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  11. 横浜ベイホテル東急の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

横浜ベイホテル東急の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ヨコハマベイホテルトウキュウ)

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.5
大観覧車を眼前に望むウォーターフロントに位置する「都会の中のア―バンリゾート」として安らぎのひとときを演出するリゾート感溢れるホテル
総客室数480室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:地下鉄みなとみらい線みなとみらい駅クィーンモール出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込18,600円〜360,000円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 9,300円〜180,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91点
(全282件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:89点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:90点

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300件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月29日

駅から近い

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月25日

ホテルの雰囲気が良く、とても落ち着くことができた。 また、朝食バイキングも種類がたくさんあり、どの料理もとても美味しかったから。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

部屋をグレードアップしてもらえて最高でした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

眺望とアクセスでほぼ満足していたし加えて朝食ビュッフェの品数、内容が良かったので紹介したいです。

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

部屋も食事も大変満足したから

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

夜景が綺麗です。部屋が広くてゆったりします。 テレビで、FMが聴けます。たいへんうれしいです。朝食ビュフェが美味しいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月26日

場所、部屋、眺望、全て良い! 古いホテルではあるが全く劣らない良いホテル。ベランダがあるのは素晴らしいし、開放感があってとてもいい

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月24日

古き良き日本のホテルという印象でした。アクセスの良さ、部屋の造り,落ち着いたサービスなどよかったです。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

清潔感がありとても過ごしやすかったからです!

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

行き届いたサービスで何ら不満はない

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月13日

みなとみらいホールでのコンサートに大変便利な上、必要なものは直ぐに何でも揃う立地

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年2月11日

みなとみらいで1番いいと思います

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月31日

素敵な心遣いをいただきました。 とても 感謝しています。 ありがとうございます。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月30日

立地がよく、まわりにお店も多い。 ホテルの雰囲気も素敵です。 朝食のバイキングも、工夫があり楽しめました

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月26日

ホテルの規模と比較すると、近隣ホテルと比べて価格が非常に安い。スタッフの接客はお値段以上で素晴らしかった。 そして、アクセスが非常に良かった。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月23日

眺めが素晴らしかったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

目的のパシフィコ横浜までの距離の近さ 清潔感 広さ

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

適正な価格と立体が良かった

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

・アップデート(有料)していただいたが、その部屋が非常に良かった。 ・娘のオムツの交換の件で相談させていただいたが、快く対応をしてくれた。 ・部屋からの夜景が非常に良かった。また、便利も良かった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月4日

ホテルの部屋かグレードアップしていたため眺望がよく広さも十分で、いい気分で過ごせた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全1177件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.9
  • サービス:4.5
  • 食事:4.5
    • 朝食:4.5
    • 夕食:-
  • 設備:4.6
    • 館内:4.6
    • 部屋:4.6
    • 寝具:4.6
    • アメニティ:4.5
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.4
    • 客室付露天風呂:-

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4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年05月28日

  • プラン名:【早期30・JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,500円
  • 宿泊日:2023年04月20日

2回目欲しい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年05月28日

お部屋のバルコニーから見える景色に魅了され、2回目の宿泊です! みなとみらいの景色を満喫できます! 最高に綺麗です! お部屋も綺麗でリラックスできました。 また、宿泊したいです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,500円
  • 宿泊日:2023年05月15日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年05月05日

  • プラン名:26◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:45,300円
  • 宿泊日:2023年05月03日

大好きなホテルです。

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年04月29日

大好きなホテルでもう何回も家族3人で宿泊しています。ロビーからの雰囲気、ホテルの方々の笑顔の対応、広いお風呂で大好きです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!17時チェックインでお得にステイ♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,500円
  • 宿泊日:2023年04月06日

大好きなホテルです。

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年04月29日

みなとみらいに行く際、もう何度も宿泊しています。 ホテルの方々の笑顔が最高です。 バスタブの煩わしいシャワーカーテンがないのが 本当にいいですね。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,500円
  • 宿泊日:2023年04月07日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年01月10日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,500円
  • 宿泊日:2023年01月08日

中々良いホテルです。

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年10月13日

駅から歩いてすぐと言うか、駅のビル中の様で立地が良いです。かながわ割が使えたのでお得でした。。若いスタッフさんが多く、中々スマートな対応でした。特に越智さんと言う女性の方がとても詳しく行き先案内を説明して下さいました。 朝食も種類が多く美味しく頂きました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【早期30・JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,800円
  • 宿泊日:2022年10月11日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年10月03日

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!16時チェックインでお得にステイ♪バルコニー付のお部屋/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,300円
  • 宿泊日:2022年10月01日

立地も部屋も最高

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年09月21日

みなとみらいの中心にあり、付近は飲食店も充実、おしゃれなカフェも多数あり滞在を楽しめます。JTBさんのおかげで、部屋もアップグレードされており、バルコニー付きで快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,500円
  • 宿泊日:2022年09月17日

また行きたい

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年09月06日

思った以上にとてもステキでした。昼間の景色、夜景…バルコニーが最高! 次回はインルームダイニングが使えますように。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

  • プラン名:【横浜おでかけプラン】15:00in-11:00out
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,500円
  • 宿泊日:2022年08月31日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年09月04日

  • プラン名:一押し!朝食付SP☆18時in‐12時out☆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,000円
  • 宿泊日:2022年07月26日

みなとみらい駅から雨に濡れない直結ホテル

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年08月25日

シティービューのツインルームのシングルユースで宿泊しました。 部屋設備、広さは満足いくものでした。 朝食はメニュー数も多く、オーダーしてから作ってもらうオムレツも ありました。 バルコニー付きの部屋が売りのホテルとの事でこだわる方はその部屋を 予約されたらいいと思います。 私の価値観ですが、シニア世代よりも現役世代や家族連れの方が過ごし やすいのかなと思います。

  • プラン名:一押し!朝食付SP☆18時in‐12時out☆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2022年07月19日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2022年06月27日

  • プラン名:【タイムセール】るるぶトラベル限定 みなとみらいの決定版
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,500円
  • 宿泊日:2022年06月19日

良かったです

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年06月02日

部屋も綺麗で、みなとみらい駅も近くて便利です。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!16時チェックインでお得にステイ♪バルコニー付のお部屋/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000円
  • 宿泊日:2022年05月30日

楽しい結婚記念日でした。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年05月25日

高層階でベイブリッジと観覧車が よく見えるお部屋でした。 お部屋は綺麗でした。 スタッフの方の対応も感じが良かったです。 楽しい結婚記念日となりました。 今後もレストランや宿泊で利用したいです。

  • プラン名:【タイムセール】るるぶトラベル限定 みなとみらいの決定版
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,500円
  • 宿泊日:2022年05月20日

素敵でした。

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年05月16日

素敵なホテルで人の出入りが多かったです。駐車場とホテルが別の建物で移動しなけいけませんでした。ロビー階の明記がなく違うところで降りまた荷物と移動しました。 徒歩でみなとみらいのいろいろな場所に行けたのはよかったです。

  • プラン名:【早期30・JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2022年05月14日

ホテルライフ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年04月30日

予約で説明されていたこと全てが確実に実行されていました。料金以上の価値がありました。このホテルに宿泊したことで東急のファンになりました。

  • プラン名:23~25階に泊まる♪特別階ベイクラブフロアプラン【大人旅×景色】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000円
  • 宿泊日:2022年04月21日

とても満足しました!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年03月19日

予約を、私がしましたが、妻と娘が宿泊しました。部屋をグレードアップしていただき、観覧車とベイブリッジとの両方の夜景を楽しめたようです。また、チェックインのときは男性で、チェックアウトのときは女性でしたが、どちらの方もとても感じ良かったそうです。また、昼にカフェトスカのビュッフェをいただきましたが、こちらもスタッフの方々の対応が笑顔で気持ちよく利用できたようです。また、来年もこのホテルを利用したいそうです。

  • プラン名:最大16時間ステイ(19:00in‐11:00out)<直前割>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,000円
  • 宿泊日:2022年03月18日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年01月14日

  • プラン名:【早期予約がお得】素泊まりプラン
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:22,500円
  • 宿泊日:2022年01月12日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年01月14日

  • プラン名:【早期予約がお得】素泊まりプラン
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:22,500円
  • 宿泊日:2022年01月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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