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横浜ベイホテル東急の口コミ・おすすめコメントヨコハマベイホテルトウキュウ

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.5
大観覧車を眼前に望むウォーターフロントに位置する「都会の中のア―バンリゾート」として安らぎのひとときを演出するリゾート感溢れるホテル
総客室数480

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:地下鉄みなとみらい線みなとみらい駅クィーンモール出口→徒歩約1分

おとな2 11部屋合計

税込18,600360,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,300円〜180,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全282件の評価)
  • サービス91
  • 部屋89
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食90

条件で絞り込む

300件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月29日

駅から近い

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月25日

ホテルの雰囲気が良く、とても落ち着くことができた。 また、朝食バイキングも種類がたくさんあり、どの料理もとても美味しかったから。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

部屋をグレードアップしてもらえて最高でした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

眺望とアクセスでほぼ満足していたし加えて朝食ビュッフェの品数、内容が良かったので紹介したいです。

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

部屋も食事も大変満足したから

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

夜景が綺麗です。部屋が広くてゆったりします。 テレビで、FMが聴けます。たいへんうれしいです。朝食ビュフェが美味しいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月26日

場所、部屋、眺望、全て良い! 古いホテルではあるが全く劣らない良いホテル。ベランダがあるのは素晴らしいし、開放感があってとてもいい

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月24日

古き良き日本のホテルという印象でした。アクセスの良さ、部屋の造り,落ち着いたサービスなどよかったです。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

清潔感がありとても過ごしやすかったからです!

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

行き届いたサービスで何ら不満はない

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月13日

みなとみらいホールでのコンサートに大変便利な上、必要なものは直ぐに何でも揃う立地

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年2月11日

みなとみらいで1番いいと思います

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月31日

素敵な心遣いをいただきました。 とても 感謝しています。 ありがとうございます。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月30日

立地がよく、まわりにお店も多い。 ホテルの雰囲気も素敵です。 朝食のバイキングも、工夫があり楽しめました

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月26日

ホテルの規模と比較すると、近隣ホテルと比べて価格が非常に安い。スタッフの接客はお値段以上で素晴らしかった。 そして、アクセスが非常に良かった。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月23日

眺めが素晴らしかったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

目的のパシフィコ横浜までの距離の近さ 清潔感 広さ

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

適正な価格と立体が良かった

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

・アップデート(有料)していただいたが、その部屋が非常に良かった。 ・娘のオムツの交換の件で相談させていただいたが、快く対応をしてくれた。 ・部屋からの夜景が非常に良かった。また、便利も良かった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月4日

ホテルの部屋かグレードアップしていたため眺望がよく広さも十分で、いい気分で過ごせた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全1177件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.9
  • サービス:4.5
  • 食事:4.5
    • 朝食4.5
    • 夕食-
  • 設備:4.6
    • 館内4.6
    • 部屋4.6
    • 寝具4.6
    • アメニティ4.5
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.4
    • 客室付露天風呂-

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水まわりが…

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年07月08日

清掃はきちんとされていましたが、水まわりの排水が全然ダメでした。シャワーブースは辛うじて排水されたので使用できましたが、バスタブ、洗面台は排水溝が詰まっているようで排水に時間がかかっていました。上位ランクのホテルだけに残念でした。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:44,100
  • 宿泊日:2026年07月04日

想定通りのハイクラス

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年05月15日

室内空調、従業員サービスともに文句なし。バスルームは浴槽がオープン過ぎて、少々落ち着かない。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,600
  • 宿泊日:2026年05月09日

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年03月21日

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2026年01月14日

最高な家族旅行になりました

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年02月28日

初めて宿泊させていただきましたが、立地、お部屋(特にバスタブが大きく)すべてに於いて、大満足でした。ホテルがいいと、旅行のテンションが上がり、次回は、是非観覧車の見えるお部屋に泊まりたいと思います。お世話になりました。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:80,400
  • 宿泊日:2026年02月15日

何度目かの利用ですが、今回で最後にします。

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月27日

素晴らしいホテルである事はよく知っていましたが、数名の従業員さんの対応に驚きました。 朝食会場の受付にいらした方、食べ終わりありがとうございましたと言っても下を向いたままありがとうございましたーと忙しいオーラ全開、むしろ話しかけるなと言わんばかりでした。 チェックアウトの際のフロントの方も、何を聞いても食い気味で回答。宅急便はどこで送れますか?と聞いても一階です。の一言のみ。一階のどこかわからずぐるぐる回ってしまいました。ご自身の仕事をしたいから早く帰ってほしかったのでしょう。 お忙しいのはよくわかります。ただ最低限のホスピタリティはあっても良いのではないでしょうか。 それを求めるならもっといいホテルに行けと?私にとってはとてもいいホテルでしたので、本当に残念です。 最後はとても悲しい気持ちで帰ることになりました。今後は友人にもすすめません。

  • プラン名:(朝食付)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2026年02月24日

景色が最高

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月25日

とても快適に過ごせました。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!17時チェックイン♪バルコニー付のお部屋/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2026年02月23日

ありがとうございました

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月02日

眺望も最高で、全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。 お部屋のつくりに古さはありますが、コンセントなどは多めなので不便を感じることはありませんでした。 全体的にキレイに清掃されていました! 清掃についてはほんの少しだけおもうところはありましたが、お部屋の構造上、仕方がないのであろうなとおもいます。 電子レンジがあったこともとても助かりました! 1泊という短い滞在ではありましたが、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました!

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2026年01月27日

夜景スポット

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月05日

アメニティが変わっていました 昨年はなかったボトルタイプのクルンジや洗顔フォーム、ボディミルク等、ずっと持参していたので改善されて良かったです 連泊だと基礎化粧品があるだけで荷物が減ります また年末に利用させて頂きます コスモロックは何度来ても見たい景色 相変わらず夜景が綺麗でした

  • プラン名:(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:50,100
  • 宿泊日:2025年12月28日

立地が良い

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月05日

赤レンガ倉庫に徒歩で行かれ、観光スポットにも近い みなとみらい駅から直結でいつも利用しています 景観も以前に比べて変わってきましたがバルコニーに出られるのは写真を撮るので助かります

  • プラン名:(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:54,600
  • 宿泊日:2025年12月27日

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年12月15日

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,600
  • 宿泊日:2025年12月13日

デラックスツインなのに

3.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年12月06日

これまでも何回かコンサートの為に利用し、同様の部屋の予約でした。 但し書きのなかった眺望についてはお安い価格だし、シティビューでも何の問題もないのですが、今回のツインのベッドはビジネスホテルでも見かけないような異常な狭さ。 自宅のシングルベッドより狭い感じで、友人は夜中に崖から落ちる夢をみたらしく、『キャー』と叫ぶ始末。 こういう部屋であるなら、詳細欄にひとこと書いてくれると有り難いです。3月も同じ部屋を予約しているので気が重いです………。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,100
  • 宿泊日:2025年11月10日

景色最高

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年08月29日

予約してた部屋より景色の良い部屋にグレードアップして頂き素晴らしい景色に感動でした。シャワールームと湯船が分かれているのが少し不便でした。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2025年08月26日

今回は

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年06月15日

今回だけ、チェックインが少し不満でした。 リピーターの情報を確認理解しているのか、不安になりました。

  • プラン名:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2025年06月11日

利便性も立地も良し

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年05月10日

駅からスムーズ、バルコニーからの眺めも良く満足でした。 アメニティも必要な物が揃っていて、お風呂もシャワーとバスタブが別なのが良かった。清掃も行き届いており、何不自由なく快適に過ごせました。 また再訪したいです。

  • プラン名:みなとみらいステイ ベーシックプラン【素泊まり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:68,400
  • 宿泊日:2025年05月05日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2024年03月07日

  • プラン名:【早期60・JTBシンプルプラン】みなとみらい駅直結、徒歩約1分!/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2024年03月04日

大満足

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年02月13日

毎回ライブの度利用させて頂いております。 朝食、初めて大志満さんを利用させて頂きました。 落ち着いた中、とても美味しい朝食を頂けて最高の思い出のひとつになりました。チェックイン前、チェックアウト後の荷物を預かって頂けて助かりました。

  • プラン名:0X◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,300
  • 宿泊日:2024年02月10日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2024年02月05日

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!17時チェックインでお得にステイ♪バルコニー付のお部屋/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2024年02月02日

湯船に…

4.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2023年12月04日

部屋に入った瞬間からとても広くて感動して、カーテンを開けるとバルコニーから観覧車見えてさらに気分が上がりました! ただ湯船に前の人が泊まった時の?毛が数本付いていてどこの誰の毛だかわからないそれに吐き気がしました。 それがなければ大変満足だっただけにかなりショックです。 キャリーケースをチェックイン前に預かってもらったのですがキャリーケースに傷がついていて、荷物を用意する時にはなかった為、どのタイミングでついてしまったのかわかりませんがんー、、と思いました。 でも本当に楽しくて綺麗だったのでまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。清掃の件は大変申し訳ございませんでした。また荷物に関しては大切にあつかうように徹底します。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

  • プラン名:0X◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2023年11月30日

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年11月05日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】みなとみらい駅直結、徒歩約1分!/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,500
  • 宿泊日:2023年11月03日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2023年06月03日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,500
  • 宿泊日:2023年06月01日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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