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ホテル横浜キャメロットジャパンの口コミ・おすすめコメントホテルヨコハマキャメロットジャパン

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

71点

るるぶトラベル評価

3.2
横浜駅西口から地下街をぬけてわずか5分。バラエティに富んだ客室、レストランは和洋中を揃え、観光・商用等あらゆる目的でお客様にご満足戴けます。
総客室数215

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道線、京浜東北線横浜駅西口出口→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込7,70040,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,850円〜20,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:71
(全15件の評価)
  • サービス73
  • 部屋75
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食79

条件で絞り込む

1件のうち、11件を表示
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月19日

口コミやJTB店舗での情報より部屋がきれいで良かった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.2
(全244件の評価)
  • 部屋:3.2
  • 立地:4.5
  • サービス:3.0
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:3.5
    • 館内3.5
    • 部屋3.2
    • 寝具3.8
    • アメニティ3.4
  • 風呂:3.2
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.2
    • 客室付露天風呂-

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立地はいいけど設備は古い

3.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年07月15日

駅から雨にも濡れずに行けるのは良い、立地は最高。バスタブはへこむ、トイレは洗浄の音がうるさいから、夜は気になる。 アメニティは必要最低限、ドライヤーは古そうなのがある。 寝具は高反発マットレスでヘタリもなく寝心地が良かった。 人員削減なのか、フロント1人対応で、待っていても放置だった。格安だからと割り切るしかない

  • プラン名:注目!!【早割14日前】早い予約はお得になります☆2週間前まで!♪
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:17,100
  • 宿泊日:2026年07月09日

ゴミが残ってました

2.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年07月03日

机の下に前の人のゴミが残っておりました。 また、連泊のため次の日外出時に掃除して貰うようフロントに伝えたのですが、ゴミが残ったままで残念でした。

  • プラン名:注目!!【早割14日前】早い予約はお得になります☆2週間前まで!♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,600
  • 宿泊日:2026年06月26日

期待はずれ

2.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年07月02日

値段の割には部屋が狭くてもう一つでした。禁煙部屋で申し込んだのに、壁のクロスがタバコ臭かった。部屋風呂でシャワーを浴びたが、排水が悪く浴槽内に湯が溜まってしまった。水が引いた後の排水口を見ると、毛がたくさん溜まっており、そのために排水が悪かったことが判明した。掃除が不十分。

  • プラン名:朝食付【早割21日前】早い予約はお得になります☆3週間前まで!♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,200
  • 宿泊日:2026年06月28日

愛用

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年05月01日

横浜駅西口地下道を最後まで使うと雨の日に濡れる距離を最短にできる。今回は駐車場を使わなかったが駐車場は比較的安価。

  • プラン名:【横浜駅西口より徒歩5分】地下街からアクセス!ビジネス観光に最適!!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2025年04月13日

立地だけでも選択肢に

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年05月05日

地下街からのアクセスが良く、雨天などではその利便性の高さから常に選択肢のひとつになると思う。さすがに設備は古く、そろそろ浴室や家具などにリンベーションが必要と思われる。特に電源・電気関係は絶望的で、浴室のドライヤーなどは無くなっており、用意はされているが、デスクの一か所につなぐこととなる。経年劣化からの安全策とは思うが、部屋の中でもコンセントがあったであろう部分をすべて塞いで蓋をしており、デスクにあるもののみ1か所のみ利用が可能だった。ツインでコンセント1つとはどうにも不便でスマホの充電すら交代しながらになる。無駄なベッドサイドの照明などから1つコンセントを用意するだkで快適になると思われる。また、Wi-Fiはあるが速度が遅く、自身のトラベルセットに常備している有線LANから無線LANにするデバイスを使ってやっと快適になった。遮音性は秀逸で高速の真横だったが夜間も気になることはなかった。

  • プラン名:【早割21日前】早い予約はお得になります☆3週間前まで!♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:7,860
  • 宿泊日:2022年04月29日

よかった!

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年11月02日

古い感じはあるが、かなり満足した

  • プラン名:シングルユース!!広い部屋でゆったりと!
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2021年10月26日

少し古い

3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月03日

駅地下道からでて直ぐと立地は良い。 ただ、部屋設備が古く、使いにくい所があった。

宿泊施設からの返信

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか? 当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所に位置しており、ジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。但し深夜・早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。 ご指摘の通り当ホテルの建物はすでに築40年近く経過しており、他ホテル様と比較して設備的に劣る面も多々ございます。しかしサービスに関しましては常に地域一番を目指し、スタッフ一同常に精進致しております。 次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、またのお越しをお待ちしております。 フロント 熊切

  • プラン名:ポイントUPプラン♪ 【素泊まり】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,800
  • 宿泊日:2020年02月02日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年12月08日

  • プラン名:【タイムセール】★横浜駅西口より徒歩5分★地下街からアクセス!ビジネス観光に最適!!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年12月07日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <NTW禁煙ツイン> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年10月04日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:注目!!【早割7日前】早い予約はお得になります☆一週間前まで!♪
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:29,650
  • 宿泊日:2019年11月05日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:ポイントUPプラン♪ 【素泊まり】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,800
  • 宿泊日:2019年10月21日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <DBダブル> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年10月14日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <NTW禁煙ツイン> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年10月10日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <NTW禁煙ツイン> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,900
  • 宿泊日:2019年10月02日

立地は良い

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月09日

シングルでの予約でしたが、チェックインしてみたらセミダブルルームでとても広い部屋でした。部屋のお風呂は、洗面台と浴槽が向かい合わせ?でシャンプーとボディソープが浴槽から離れた位置(浴槽向かい洗面台の上)にありちょっと不便でした。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。 シャンプーとボディソープの置き場に関しましてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 早速検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 また横浜にお越しの節は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 中山

  • プラン名:【早期割14日前締切】禁煙シングル/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2019年10月20日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月04日

  • プラン名:朝食付☆ベストレート
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年10月15日

ルームサービス

3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年10月22日

ルームサービスが、サービス料なしで嬉しかった。料金設定もリーズナブル!量も程よく、味も良かった。またこのホテルに宿泊する際には、利用したいと思う。

宿泊施設からの返信

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ルームサービスは日曜・祝日はお休みなので、ご注意ください。 重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <NSS禁煙シングル> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,700
  • 宿泊日:2019年10月11日

老舗

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月08日

アンパンマンミュージアムやパシフィコ横浜に用事があり、宿泊をしました。近くて便利で、タクシーですぐに目的地まで着きました。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田 

  • プラン名:NTW◎朝食付★家族得遊【お子様無料】小学生まで添い寝無料!☆☆禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2019年08月14日

横浜でのビジネス

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月04日

出張にて宿泊。横浜駅の街中で、立地も良く、ツインだけに部屋も広くてよかった。 コーヒーの脱臭剤も良かった。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは横浜駅西口より地下街を通って約5分の立地にありながら比較的静かな環境に恵まれており、お客さまには十分休息をとってて頂けると自負しております。また地下街の出口を出て直ぐにエントランスがありますので雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。 コーヒーの脱臭剤はレストラン・カフェで使用したコーヒーの粉を再利用しております。 お客さまに還元すると共に少しでも環境保持に貢献できればとの思いから作成致しております。 これからもお客さまに満足して頂けるホテルを目指して従業員一同日々研鑽を重ねてまいる所存でございます。 次回横浜にお越しの節も当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。 フロント 中山

  • プラン名:【今だけ♪ポイント大増量中♪】 <TWツイン喫煙> 横浜駅チカ(^^)d
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年06月24日

設備が古い。。

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月20日

設備が古く床のカーペットが汚れていたのが、気になりました。 雨だったので、横浜駅まで地下道を通って行けたのは良かったです。

宿泊施設からの返信

先日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。 設備の点でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。 カーペットの汚れなどあってはならない事です。早急に清掃を行います。 当ホテルは地下街とつながってはいませんが、階段を上がってすぐの立地ですので、雨にほとんど濡れることなく横浜駅よりお越し頂けます。 地下街は深夜22:30頃より早朝6:30頃まで閉鎖となりますのでこの時間帯は地上よりお越しください。 道順などはお電話頂ければご案内いたします。 率直なご意見ありがとうございました。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2019年07月17日

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