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  10. ホテルニューグランドの口コミ・おすすめコメント

ホテルニューグランドの口コミ・おすすめコメントホテルニューグランド

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

93点

るるぶトラベル評価

4.7
中華街まで徒歩で3分、みなとみらいまで電車で10分、アクセス抜群の立地にある横浜を代表するクラシックホテル。
総客室数230

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:地下鉄みなとみらい線元町・中華街駅1番出口→徒歩約1分

おとな2 11部屋合計

税込21,150163,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,575円〜81,600円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:93
(全206件の評価)
  • サービス95
  • 部屋90
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食94

条件で絞り込む

219件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月29日

周囲の風景や雰囲気と併せた建物全体の佇まいと今回宿泊した部屋及び朝食会場からの眺望の素晴らしさは、是非知人に薦めたいと思います。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

これぞクラシックホテル!というところ

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

日本を代表するクラッシックホテル

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

各スタッフの対応が良かった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

立地もよく豪華なホテルでサービスがよかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

ドアマンをはじめ全てのスタッフの接客が素晴らしい 朝食のクオリティが高い ホテルのロケーションもとても良く観光、食事困ることはない

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

ホテルがとても良かったです。 老舗ホテル、鎌倉駅近くの新しい出来立てのホテル、フットワークよくできてるところ。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

リーズナブルな価格で高級感を感じるクラシックホテルである事です。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月27日

近い。対応が良い。チェックアウトの時間が遅い。建物の重厚さ。朝食がバッファでないこと。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月14日

夕食はとっておりませんが、出席した挙式がとても素晴らしかったので100点です。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

歴史を感じる建物や内装がとても素敵だった

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年2月10日

海が見える部屋、誕生日のチョコレート、ザ・カフェでの昼食、シーガーディアンでのカクテル、ル・ノルマンディでの朝食、そして何よりも従業員の気配りが最高でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

歴史を感じる外観や調度品 部屋からの眺め 朝食がとても美味しかった スタッフの対応も良かったです

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

リーズナブルな価格で高級感のあるクラシックホテルに宿泊出来る事です。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

横浜と言えばニューグランド 雰囲気、食事、バー 全てにおいて最高でした

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月28日

歴史あるクラシックホテルなので、一度は泊まってみてほしいと思う。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

外観、スタッフの皆様の質の高さ、ホテル全体の上品さや気高い雰囲気、全てが最高でした。特にフロント、レストラン、駐車場のスタッフの皆様の対応は素晴らしかったです。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月15日

横浜の中心部に泊まるならアクセス、ロケーション、歴史を感じさせる重厚感、からお薦めのホテルだと思います

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月13日

料金に対して、場所と歴史的建物を勧める価値が有るから。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月12日

眺望も素晴らしく、ホテル内レストランのサービスも素晴らしかった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全406件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.9
  • サービス:4.7
  • 食事:4.6
    • 朝食4.6
    • 夕食-
  • 設備:4.6
    • 館内4.7
    • 部屋4.5
    • 寝具4.6
    • アメニティ4.6
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.1
    • 客室付露天風呂-

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4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年12月30日

  • プラン名:早割30★(朝食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:57,200
  • 宿泊日:2025年12月27日

記念日に

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年11月13日

記念日に利用させてもらいました。角部屋で、窓からの眺望も大変良く素敵な思い出ができました。

  • プラン名:注目!◎◎【横浜クラシックホテルを満喫】★ホテルで朝食を★
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:46,200
  • 宿泊日:2025年11月11日

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年10月23日

  • プラン名:【連泊・JTBスペシャルプラン】山下公園目の前!クラシックホテルでゆったりとした滞在を/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:84,150
  • 宿泊日:2025年10月18日

夜景か最高でした

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2024年07月16日

お部屋から、みなとみらいの夜景を堪能しました。 朝食も美味しかった。 ランチはナポリタンをいただきました。

  • プラン名:早期割60★(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,200
  • 宿泊日:2024年05月12日

居心地が良い

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年03月01日

たまの贅沢で利用します。居心地がすばらしく、今回も気持ちよく利用しました。特に朝食は少し早めに行き、一番良い席を案内いただき、ゆっくり、そして楽しくとても満足いくものとなりました。

  • プラン名:【パラスポーツ★チャリティプラン】 早期割60★(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2024年02月27日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年08月28日

  • プラン名:【タイムセール】朝食付 チェックイン15:00/チェックアウト10:00【ココロオドル夏旅】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:66,200
  • 宿泊日:2023年08月26日

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年06月26日

  • プラン名:【早期60・JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,500
  • 宿泊日:2023年06月24日

とても良い

5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年02月22日

中華街から近く立地もとても便利ではありますが、スタッフの方々の応対が素晴らしく丁寧かつ気持ちのいい笑顔であり、ホテルの重厚さ、格式的にも目を奪われとてもいい旅行になりました。お部屋から見える景色も素晴らしくてありがとうございました。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2023年02月18日

幼児連れで宿泊

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年02月13日

家族で記念日に一泊しました。小さい子連れでしたがきめ細やかにご対応いただいてとても気持ちよく過ごせました。子供がまだレストランメニューは食べられないため、朝食はルームサービスでいただきましたがこれが最初から選択肢にあるホテルが少ないので、我が家には大変助かります。前回宿泊で加湿器を借りましたがそれでも部屋が乾燥していて妻が喉を痛めてしまったので、自前で象印の加湿器を持ち込み2台体制で加湿。これでちょうど良いくらいでした。窓からの眺めも綺麗でしたが加湿のせいで結露してしまうのは仕方がないですね。子供を船に乗せてあげようと思っていましたがシーバスの山下公園からの乗船が今回はできない期間だったので、次はそれを目当てにまた宿泊したいと思います。

  • プラン名:早期割60★(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2023年02月11日

中華街と山下公園を徒歩で移動できる伝統シティーホテル

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年01月11日

タワー館の上層階のデラックスツインルームに宿泊しました。 眺望は真正面に山下公園、氷川丸、ベイブリッジが見えて抜群です。 朝食は洋食のセットメニューでした。卵料理がメインメニューで 男性でがっつり食べるというよりも品のある程よい量で味もいい朝食 でした。 ホテルの従業員の応対、サービスもいい感じの印象を受けました。 またリピートしたいホテルの一つになりました。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2022年12月20日

フォトジェニックなクラシックホテル

5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年08月29日

本館のデラックスツインに泊まりました。 お風呂はユニットバスだけどトイレと離れているのでそこまで狭さは感じなかった。TVが小さいのは気になった。 スタッフさんみんな笑顔でとても感じが良かった。さすが老舗!笑顔大事! 館内設備は老舗なのでくたびれてたりシミがあったりするのは仕方ない。そこを楽しむべし。 あと壁もたぶん薄い。エレベーターホールに出たらその前の部屋の宿泊者の声が丸聞こえ。もしかして大声で喋ってた? 本館2階のロビーがフォトジェニックすぎて写真いっぱい撮っちゃった。楽しかったよ。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】【タイムセール】素泊まり チェックイン15:00
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2022年08月10日

便利の一言

4.0
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年08月25日

山下公園の前で中華街、埠頭、駅とすべてに近く次回は数日泊り歩きたい。県民ホールが近いので選んだがとっても満足しています。県民割を使わせていただき良い発見でした。次回はお友達と一緒に来たいと強く思いました。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2022年08月23日

4.0
  • 80代
  • 男性
投稿日:2022年06月14日

  • プラン名:チェックイン20時アウト11時★20時からのんびりSTAY(素泊り)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2022年06月12日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2022年03月09日

  • プラン名:【クチコミ高評価】★タワーツイン素泊りみなとみらい側確約★(禁煙) C/IN14:00~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2022年03月08日

依然たる品格

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年10月30日

ホテル周辺は、余りにも激変していますが、このコロナ禍ですら、ニューグランドには、依然たる品格が残っています。一寸、殺気立った余所で飲食して帰って来ますと、ほっと致します。

宿泊施設からの返信

猫の漱石 様 ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。 この度は温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 これからも変わらぬおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】素泊まり チェックイン15:00
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2021年10月26日

全てにおいて高水準

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年09月14日

フロント応対、ハード面ソフト面共に高水準です。朝食がセットメニューだったのはコロナ禍で仕方ないと思います。

宿泊施設からの返信

将軍 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【クチコミ高評価】★タワーみなとみらい側確約 朝食付★(禁煙) C/IN14:00~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2020年09月11日

憧れのクラッシックホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年07月18日

全てに素晴らしい。受付の親切さ、部屋案内のテキパキさ、バーのムードさ、朝食の美味しさ、満足しました。

宿泊施設からの返信

シントモスキー様 この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はスタッフの対応やレストラン、バーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 シントモスキー様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】本館グランドツイン禁煙/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2020年07月16日

安心のホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年01月08日

何度か利用していますが、いつも安心して泊まれます。朝食のお料理の種類が前より増えたのかな?海側のテーブルに案内していただき、ゆったりと朝食をいただけました。

宿泊施設からの返信

ビタミンみかん様 いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。 安心してご宿泊いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食もご満足いただけたご様子に安堵いたしました。 これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 ビタミンみかん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】早期割90★(素泊り)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,500
  • 宿泊日:2019年12月28日

安定のクオリティです

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月04日

予想通り不満のほとんどないクオリティでした。敢えて言えば朝食(たん熊北店)が普通すぎたことでしょうか。もう少し驚きがあるとよかったのですが。

宿泊施設からの返信

たうぱぱ様 この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 これからもご期待にお応えできるよう努めて参りたいと存じますので、たうぱぱ様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早期割90日前締切】タワー館禁煙マリンタワービューツイン/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,500
  • 宿泊日:2020年01月02日

コスパが悪い

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月04日

12階の部屋だったので景色は良かった。誕生日の宿泊だったのに予約したままの部屋でリニューアール客室などにはしてもらえずサービスが悪い。トイレが冷たい。歯ブラシが質が悪い。バイキング朝食について、高額なのに種類が少ないし、味もおいしいと思えない。オムレツはおいしくなかった。自分で作った方がよほどおいしくできた。夕食にザカフェでハンバーグとナポリタンのセットを食べたが見た目だけでおいしくなく、以前も食べたのに記憶に残っていない程度。それで2名で割り引きもしてもらえず8千円を超えて高すぎる。もう再利用はしないと思う、残念でした。

宿泊施設からの返信

鳥海様 この度はお誕生日のお祝いにホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中はご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。 お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。 鳥海様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】 朝食付  チェックイン 15:00
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年12月23日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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