お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋も広く綺麗で大変満足しました。ただ夕食はもう少しメニューのバリエーションが欲しいのと、会員割引が無いことを誤解無い様公式ＨＰに表記して頂ければと思います（「リッチモンドホテル直営レストラン」とだけ書かれていたため）。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。 ご夕食でございますが、会員特典の記載が分かりづらく大変申し訳ございません。 個人会員様でご利用いただけますのが、直営レストランのシズラー・ロイヤルホスト・てんや・ロイヤルガーデンカフェ等でございます。 詳しくはリッチモンドホテルズ公式サイトよりご確認いただけます。 またメニューのバリエーションでございますが、ただいま夕食は洋食をメインにしております。 お客様からいただいたご意見を参考に、レストラン担当者と今後のメニューを検討させて頂きます。 貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
アクセスやロケーションもよく立地環境、部屋設備ともに大変落ち着いて過ごせました。この付近に出張の場合はまた利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお部屋に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 近年武蔵小杉は急速に発達しております。 渋谷・品川・東京方面はもちろん、横浜方面へのアクセスも良く、 駅周辺にも大型商業施設が並び、お過ごしいただきやすいエリアでございます。 またの機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 支配人
お部屋は広くて綺麗でした。お風呂も広めでアメニティも充実しており、とてもくつろぐことができました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、私共のホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。 また、私共のレストランではご朝食を和洋食豊富なバイキングスタイルでご用意しております。 大人の方ですとお一人様１，０００円小学生のお子様ですとお一人様５００円でお召し上がりいただけます。 次回ご宿泊の際に機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
東京でホテルが取れず 武蔵小杉に宿泊しましたが 駅直近で 非常に便利でした 次回も 使うつもりです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがうございます。お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
毎年、今頃の季節に利用しています。妻が都心に宿泊するより大変満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客さまが快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安心いたしました。 また機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉へお越しくださいませ。 お客さまにまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 支配人
部屋は広くて、設備もよいです。 朝食時間前の出発で食べれませんでしたが、変わりにケーキをいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じております。 お客様の仰る通り、私共のホテルでは朝食券とフルーツケーキを交換しております。 またディナーにて、朝食券を１０００円の金券としてご利用いただけます。 機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。 貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
とてもきれいで高級感がありました。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお気に召していただいたようで、大変嬉しく思います。 スープや惣菜、デザートなど、日替わりメニューでご用意しておりますので長期滞在の方も飽きずにお召し上がりいただけると存じます。 もし機会がございましたら、次回も是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。 この度は貴重なお時間にご投稿いただき、どうもありがとうございました。 支配人
とにかく立地条件がとても良い。どこにいくにもべんりである。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ＪＲ横須賀線、ＪＲ南武線、東急東横線と、３線が乗り入れておりますのでアクセスが大変便利でございます。 羽田空港から武蔵小杉駅まで毎日シャトルバスも出ておりますので、海外のお客様でも安心してお越しいただけます。 また機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。 お客さまにお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 支配人
初めて利用しましたが、駅からすぐ見えますし、キレイでとても素敵なホテルでした。 寝具、アメニティも良いです。 値段もまぁまぁリーズナブル。 また機会があれば利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 すべての項目に関しまして、高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回お泊りいただいたモデレートダブルというお部屋は１５４センチ幅のベッド１台をご用意しております。大人２名様でも充分ごゆっくりお休みいただける広さでございます。またポケットコイルベッドを使用しておりますので、寝心地も良いと好評をいただいております。 私どもではプレミアダブルという少し広めのお部屋もございます。唯一、マッサージチェアを用意しているお部屋でございますので、次回よろしければお試しくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
東横線側の部屋だと携帯の電波が悪いです。 いつもサービスとベッドが良くて、ぐっすり寝れます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 携帯電話の電波に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 お部屋の向きなど、リクエストがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 出来る限り、お客様のご希望に添えるようご用意いたします。 貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
高級感溢れる良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 私どもでは、今回お泊りいただいた１８平米のシングルルームよりひとまわり大きな２８平米のプレミアダブルのお部屋もご用意しております。 こちらのお部屋には限定でマッサージチェアや１８０ｃｍ幅のキングサイズベッドがございます。 ぜひまたお越しの際はご利用くださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。 支配人 リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉
初めて泊りました。 グランツリーに用事があったので選択したのですが、大正解！ 全てに上級・上質な感じ。 プレミアだからかな？ ＪＲの駅からすぐ近いけど、初めてだとわかりづらかった。 でも、困ったのはそれだけでした。 また、泊まりたくなるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 私どもまでの道が分かりづらく、お客様にはご足労をおかけいたしました。申し訳ございません。 お客様の仰る通り、ＪＲ横須賀線からですと徒歩２分ほどの場所にございます。また、ＪＲ南武線や東急東横線からも５分～１０分ほどでございます。もしお分かりにならない場合はご連絡いただければ、すぐにご案内いたしますのでご安心くださいませ。 「また泊まりたくなるホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も更に精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 またお会いできる日を楽しみにしております。 支配人
ＪＲＩ北口駅＆東急改札への順路を分かり易く示す「ガイダンス」があったら、もっと快適だった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのご案内が分かりづらく、ご足労をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ＪＲ南武線から東急線への順路は、ＪＲ改札を出て左にお進みいただきますとエスカレーターがございます。このエスカレーターを下っていただきますとすぐ右手に改札が見えてまいります。 お客様の声をもとに、ホームページ上でのご案内方法等を今一度見直し、改善してまいります。 貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
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