リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉の口コミ・おすすめコメント（リッチモンドホテルプレミアムサシコスギ）

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 洗面台の水圧と浴槽の排水につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。清掃につきましてお褒めいただき恐縮でございます。ご滞在を通してお客様にご満足いただけますよう、お部屋のメンテナンスに取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 フロント工藤 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 事前に禁煙希望のご連絡をいただいたお客様は、禁煙ルームに空きが出ていた場合はご変更させていただきます。お早目にお知らせいただきありがとうございました。 大切な受験のお日にちにご利用いただきましたが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 夏にお越しいただいた再はお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。いつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるよう、清潔なお掃除ができるよう取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント工藤 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変安堵しております。。 今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント工藤 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本体であれば清掃の際、お客様からご指摘をいただく前にコンディショナーの中身に気づくべきでございました。 また、清掃が雑とのお言葉を拝見し、心苦しい限りでございます。 折角のご宿泊にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 今後、より一層注意して清掃を行い、お客様目線でサービスが提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント　清水 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた際は、浴室内の臭いとエレベーターにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 浴室内の清掃につきましては、本来であればお客様目線で確認をし、快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意することが私どもの務めでございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。 皆さまに快適にご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント　清水 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターが遅く、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 設計上増設が難しく、スタッフ一同大変心苦しく存じております。 エレベーターの扉の開閉速度を上げるなど試行錯誤をしておりますが、問題の解決に至ることができず大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、私どものホテルは武蔵小杉駅から各路線徒歩１０分以内の場所に位置しており、アクセス面では大変便利な場所かと存じます。 ひとりでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も館内設備の見直し・改善に努めてまいりますので、お近くに御用の際はまたご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント豆成 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 客室の枕がやわらかすぎたとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。私どものホテルではテンピュール枕とそば殻枕をご用意しておりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 またフロントスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変安堵しております。 お客様の仰る通り私どものホテルはＪＲ武蔵小杉駅の横須賀線口から徒歩２，３分の場所に位置しており、立地面ではアクセス・買い物ともに大変便利かと存じます。 今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント　豆成 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 私どもホテルの浴室は、シングルルーム２．５２平米、ツインルームとプレミアダブルルーム３．２平米と、ビジネスホテルの中では広いユニットバスでございます。 また、チェックインの際に、お越しいただいたお客様皆様にアメニティをお渡ししております。アメニティの中には、季節の入浴剤をご用意しておりまして、ただいまはクールミントと森林の香りの発泡入浴剤がございます。お仕事の疲れを少しでも癒していただければと存じます。 本日はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント清水 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ５階にございます「レストランリッチモンドダイナー」は、朝６時半から１０時までの朝食ビュッフェと、夜６時から１０時までのディナー・ルームサービスの営業を行っております。夕食とルームサービスは洋食メニューが中心でして、おすすめのハンバーグステーキやとろとろオムライスがおすすめノレストランでございます。次回ご都合よろしければ、是非リッチモンドダイナーにお越しくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント清水 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は禁煙ルームの空きがなく、申し訳ございません。もしよろしければ、事前にご連絡を頂きますと、お部屋の消臭と、空きが出た場合は禁煙ルームへの変更を承っておりますので、次回ご希望のお部屋タイプが満室際はお申し付けくださいませ。 しかしながら、とても良いとの暖かい御言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　清水 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいますとおり、リッチモンドクラブにご入会いただいている方は、チェックアウトの時間を１１時から１２時に、１時間無料で延長可能でございます。全国どちらのリッチモンドホテルズでも会員特典は適応されますので、ご予定に合わせて、是非私どものホテルをご利用いただければと存じます。 今後もお越しいただいた際にごゆっくりお過ごしいただけるよう、サービスの向上に勤めて参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　清水 支配人