JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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駅近で値段が安い面では満足です。 トイレの便器に血が付いている、お風呂は水あかだらけ、冷蔵庫に髪の毛がついているなど衛生面が最悪でした。 衛生面が気にならない方はいいですが、個人的にオススメはしません。
試験の為2日連泊で利用させて頂きました。建物が年期の入った感じですが、古くても清潔感あったので大丈夫でした。素泊まりですが近くには居酒屋や飲食店が多かったので問題ありませんでした。地方からの利用なので駅から近いのはとても助かりました。フロントの方(男性)も話やすかったです。 また仕事や研修などが近くであった時は利用したいと思います。
駅から少し歩きます(徒歩15分程度)が素泊まりでしたので宿泊費を最優先しました。 駅からホテルまでの道にたくさんの飲食店がありますので、素泊まりで十分です。 アメニティーはバイキングになっています。 駅から離れているせいもあり、静かな立地のところにあります。 水の出は悪くありません。
年に数回、溝ノ口での飲み会と宿泊とセットで利用させていただいています!高津駅からも近くて便利ですし、飲み屋さんめぐりをしてから泊まるのにぴったりのお宿です。また次回もよろしくお願いします!
コインランドリーが館内に無いので、近所のコインランドリーを教えてもらったのだが、きちんと記した地図がなく5分くらい行った左側にあるなどとあいまいな説明だった。言うとおりに行ったのにわからず、20分くらい行っても見当たらなかった。雨の夜道だったので見落としたのかもしれないと思い、翌日昼間に行ったら、信号を曲がらなくてなわからない場所にあった。 あんな説明では、まず見つけられないだろう。たぶん自分で行ったことがないのだと思う。 バスルームの蛇口をひねっても、2秒たたないと水が出ない! お湯がすぐ出たが… ちょっとした外出でも、いちいちカギを預けなくてはならない。とても面倒でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。 ご指摘のコインランドリーですが、確かにわかりずらい位置にありますが、 それ以上にそんな天候で、 親身な説明ができなことが大変申し訳なく感じます。 慣れない土地で、洗濯物を持って、探す苦労は、とても残念な気持ちになります。 本当にすみませんでした。 以後、同様な接客をしないように、注意して臨みたいとおもいます。 水道の圧も今一度調べて、同様の苦情を受けない様にしたいです。
偶に利用させてもらってますがスタッフさんの接客が気持ちよい、風呂も部屋もベッドも広く大変心地よかった。
宿泊施設からの返信
御宿泊ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
高津駅から近くて、便利でした。昔ながらのホテルのイメージでしたが、部屋は広く、設備もきれいでした。低い枕しかなかったので少しつらかったですね。あとは、フロントの方が皆、事務的で愛想がなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
キツネさん へ ご宿泊ありがとうございました。 貴重な宿泊機会にとても事務的に感じられる対応ををしてしまった事大変申し訳ございませんでした。 緊急事態宣言の状態で、来て頂けるお客様一人一人を大切に接客するのを心がけておりますが、 十分に伝わらなかったのが、残念です。 以後このような指摘を受けない様に笑顔あふれ、お客様に満足頂けるような接客を目指したい思います。 またのお越し心からお待ちしております。
部屋がオートロックじゃないことに朝、気づきました。扉に「寝るときは内鍵を!」って大書きしてありましたね。見過ごした…w 多少、古い感じがして、シンプルな作りでしたが、十分ゆっくりできました。バスタブも深くて良かったです。ちなみに、駐車するときにやたらフカしてた千葉方面ナンバーの車が煩かったですが、それはホテルのサービスとは関係ないですね!お世話になりました。ありがとうございます
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
各駅停車駅ではあるが溝の口も近く都心へのアクセスも便利。朝食無しでも十分リーズナブルだと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
中学校時のクラス会とお彼岸の墓参りの為に宿泊しました。立地は溝の口駅に近くて駐車場も一泊¥1000と安いので助かりました。部屋はシングルにベット2台ととても狭くて歩くのもやっとの感じでした。トイレやバスも狭い!冬に便座の冷たいのはキツイです。飲み物もお茶しかなかったです。日曜の素泊まりで2人で¥11680は正直この部屋と設備では高く感じました。接客はとても良かったので、もう少し安くなったらりピしやすく思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊料金に関しまして、投稿を参考に改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後、お客様に満足していただけるよう努力してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。
ないのが残念だった。
宿泊施設からの返信
パールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙し中にご投稿をありがとうございました。。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
両国のパールホテルを利用したことがあったので、親しみが持てました。 朝食会場のレストランはテナントさんかと思いますが、ここのテコ入れが必要ですね。
場所がわからなかったので電話をしてまったのだが、丁寧に道案内をしてくれた。女性の従業員の方は優しいが、男性の従業員は事務的で冷たい印象。
高津駅からも近いし、溝の口で食事のあと、歩きましたが、溝の口駅からもいい距離感でした。ベットが大きくて、とてもゆったりと贅沢な気分で、ぐっすり眠れました。ここは、また、次回も利用しようと思っています
朝食つき。楽しみにしていた朝ごはんでしたが、とても残念でした。連泊しましたが、二日目も同じメニューで食べる気が失せました。おくらの胡麻和えが氷っていました。冷凍してたのかなぁと思いました。
湯船が大きかったです
宿泊施設からの返信
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。 ご満足頂ける滞在となった事を、大変嬉しく存じます。 今後も全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう精進して参ります。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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