お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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幕張メッセでイベントがある時 電車で移動する場合 混雑する東京方面と逆に移動出来る。駅から近い。近所がほどほどに栄えている
駅にとても近い
イベント地へのアクセスもよくホテルも良いものでした
老朽化を感じるが、スタッフの対応が良かった。朝食も美味しかった。
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１泊利用させて頂きました。 お部屋に入ってテレビと冷蔵庫が使えずフロントの方に問い合わせると男性スタッフの方が迅速に対応して下さり、とても気持ちがよかったです。 ただ、室内のスリッパがビニルスリッパだったので使い捨てとか小袋のようになってると使いやすかったかなと思いました。消毒等されているとは思いますが、少し抵抗がありました。 あと、浴室の清掃があまり行き届いておらず、浴槽に髪の毛が落ちていたりしていたので少し残念でした… 立地は駅より徒歩５分くらいだったので行きやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びになっていただいたにもかかわらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 清掃につきまして、スタッフ教育はあらためて指導を行い、今後は清掃後の厳重な確認を徹底してまいります。 貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様が快適なお時間をお過ごしいただけますように、改善を進めてまいります。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いとは存じますが、この度のご迷惑を誠に申し訳ございませんでした。
幕張メッセで用務があり利用しました。駅から近く、周囲にスーパーや飲食店も多く、便利な立地です。
宿泊施設からの返信
この度は、テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 当ホテルは、最寄りの稲毛海岸駅より徒歩２分の立地ながら、周辺にはショッピングセンターや飲食店がありとても便利でございます。 夜のお時間帯も、周辺は静かでございますので、快適にお過ごしいただけると思います。 どうぞまたお近くにお寄りになられた際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天井のカビは我慢出来ないです。 ホテルが古いからなのか部屋内は、汚ないですね、照明のカバーが汚ないし、素人が掃除している感が強く、二度と使用したいとは、思いませんね。
宿泊施設からの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重な意見誠にありがとうございました。今回はお部屋が汚いとのご意見頂戴致しましたがお客様の意見を反映しこれからの清掃に関しましてより力を入れお客様に清潔で安心できるお部屋を提供していきたいと思います。またより印象に残ってもらえるホテルサービスもしていきますので、お近くに寄られる際にはテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。 フロント 後藤
フロント→清掃係へ チェックアウト延長の連絡が取れておらず、客の就寝中の部屋にカギを開けて清掃係が入ってくる。 逆に清掃係→フロントへも 連絡が取れていないためチェックアウト時にもすみませんの一言なし。
宿泊施設からの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がホテルに求める安心を私達自身で壊してしまったことは深く反省致しております。今回のお客様の意見を参考にフロントスタッフと清掃スタッフの連携を高め同じことが起きないように徹底致します。これからも来たい泊まりたいと思ってもらえるホテルサービスを目指していきますのでまたお近くにお寄りの際はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをよろしくお願い致します。 フロント 後藤
幕張メッセのライブの後宿泊しました。稲毛海岸駅から近く周りは静かですがコンビニや飲食する場所もあり良かったです。お部屋も綺麗で寛げました。
近くに駅があり色々便利です
幕張メッセでの会議の際に利用。海浜幕張駅から２駅の稲毛海岸駅は、何の変哲もない住宅街。静かで安全でのんびりしたところだ。ホテルの近くにはコンビニなどもあり便利。
野球観戦で２泊しました！受付・掃除の人・レストランの人、どこで会っても笑顔で気持ち良く接客して頂けました！ほんの少しの言葉だったり、部屋にメッセージカードがあったり心温まる対応で大変満足でした！千葉へ行く際は、また是非利用させて頂きたいです！
静かであり、コンビニが近いのでいい
宿泊施設からの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のおっしゃるとおり等ホテルには近くにコンビ二がありさらにはたくさんの飲食店やイオンといった大型ショッピングセンターなどがありますので大変便利な立地です。しかし一変夜などはホテルの周りは静かになりますのでお客様も夜は過ごしやすいのではないでしょうか？これからもテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルではお客様にこころのこもったおもてなしをていきますのでまたお近くに来た際にはテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用くださいませ。フロント 後藤
稲毛海岸駅から近く ホテル一階には洗濯機、乾燥機もあるので連泊にも適してます 駅周辺には コンビニや飲食店も充実しています
立地もスタッフさんの対応も申し分ないのですが、隣りがうるさく寝れませんでした。そこが残念です。ただ機会があればまたお願い致します。
ディズニーランドのあとに泊まりましたが、駅から歩いて５分以内で便利でした。お風呂やトイレなど部屋の設備は古さを感じますが、部屋は清潔で快適です。フロントの人も親切でした。ディズニーの前後泊にはおすすめします。
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