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  10. パレスホテル大宮の口コミ・おすすめコメント

パレスホテル大宮の口コミ・おすすめコメントパレスホテルオオミヤ

  • 埼玉県
  • さいたま

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.3
JR大宮駅西口より歩行者デッキで徒歩3分で大宮ソニックシティ内。GMOアリーナさいたまや鉄道博物館へはいずれも公共交通機関で約10分。
総客室数204

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR大宮駅西出口→徒歩約3分

おとな2 11部屋合計

税込12,000113,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,000円〜56,800円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全117件の評価)
  • サービス89
  • 部屋88
  • 大浴場集計中
  • 夕食95
  • 朝食87

条件で絞り込む

72件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月28日

朝食の品数が多くて郷土色があって とても美味しかった 桜の木が見れる窓際の席を 案内してくれたり、焼きたてのパンのサーブがあったりと、とても満足

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月24日

チェックインの際、翌日のタクシーをお願いしたらスムーズに手配してくださいました。翌日は告別式に参列するため、チェックアウト後荷物を預かっていただき助かりました。また荷物を受け取りにもどったとき着替える部屋もお借りでき、喪服のまま新幹線に乗らなくてよかったので、大変ありがたかったです。過去にも利用したことがあるホテルですが、今後もまた利用したいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2026年2月18日

駅近で便利だし、清潔感がある

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月6日

駅から近く、雰囲気も落ち着いており、部屋もきれいで朝食も美味しかった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月7日

駅近で、周辺に飲食店も多く交通の便も良い。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

駅から近く食事にも困らない

  • 不明
  • その他
利用時期:2025年12月25日

駅から近く、ホテルも綺麗だった。 早く到着してしまって不安な中、声をかけてくれて親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月24日

お部屋のグレードアップして下さりありがとうございました。快適に過ごせましたし、チェックアウトの時間がゆっくりで、慌てず朝食もたっぷり食べれました 眺めも良くて、良い思い出が出来ました

  • 10代以下
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月24日

駅から近くて交通が便利。フロントやエレベーター、部屋も綺麗でテレビもでかくて、とても満足したから。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月24日

駅から近い

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月30日

駅からの近さがとても魅力でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月29日

サービスもいき届いていて、とても満足しました。ありがとうございました。勧めたいです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月3日

とても綺麗だった

  • 50代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月2日

フロントでのスムースな対応から、朝食での接客、トイレへの案内まで細やかでした。料理の盛り付けから種類の多さに感動しました。味もよく大変満足でした。ベットでよく眠れました。部屋着もゆったりしていました。シャンプーも気持ちよく香りが良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月25日

交通の便も良く分かりやすかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

大宮駅から近くて、とても便利でした。お部屋は綺麗で、ベットの寝心地も良くて、快適に過ごせました。チェックアウトが12時でゆっくりできました。スタッフの皆さんの対応が丁寧でした。またの機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思っています。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月23日

大宮駅から近くで、ホテル内にベーカリーショップやコンビニがあって便利でした。ホテル周辺に百貨店・スーパーマーケット・飲食店もありました。お部屋も綺麗で、快適に過ごせました。チェックアウト時間が12時で、ゆっくりできました。スタッフの皆さんの対応が丁寧でした。また機会があれば、利用させて頂きたいと思っています。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月12日

駅から近く便利でした。 このところ、自動チェックインで尚且つアメニティは部屋に備え付けでないというホテルに泊まることもあったので、こちらではフロントの係の方がいらしたので安心して宿泊することができました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月7日

車椅子の同行者がいましたが、バリアフリー対応部屋の浴室の備品が素晴らしかったです(施設備品と同じ物でした)食事も夕食と朝食を利用しましたが、いつもあまり食べない両親が、おかわりするほど美味しかったです。車椅子のまま駅から直接行けるのでとても良かったです。とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月7日

お部屋がかなり広くて綺麗でお風呂や洗面所も普通の家レベルで広くてゆっくり過ごすことができました。 駅からも歩道橋で一直線で行けて行きやすかったです。 アメニティのシャンプーなども良いものを設置してくださってたのも良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全234件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.7
  • サービス:4.5
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.3
    • 部屋4.2
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.0
    • 客室付露天風呂-

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満足

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年04月03日

朝食がとても美味しかったです

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!大宮駅より徒歩約3分♪/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,960
  • 宿泊日:2026年03月29日

大満足です。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年02月25日

すべてにおいて満足でした。廊下ですれ違うスタッフさんの挨拶も気持ちが良かったです。一点だけ、エレベーターが2台で、タイミング的になかなか来ないことがありました。また、カードキーをタッチパネルにかざしてから行先ボタンを押すようなシステムで、荷物を持っていたため押しにくかったです。パネルをタッチしたら目的階が選択されたらよいかなと思えました。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!大宮駅より徒歩約3分♪/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,480
  • 宿泊日:2025年02月22日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2024年05月30日

  • プラン名:スタンダードプラン【朝食付】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2024年05月23日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年12月28日

  • プラン名:【タイムセール】るるぶトラベル11月タイムセール<素泊まり>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2022年12月13日

wifiが少し弱い位で

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年09月18日

その他は特に問題なかったです

宿泊施設からの返信

ざくれすと 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、快適で居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,450
  • 宿泊日:2022年09月15日

品がある

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年12月31日

建物の築年数は結構経過しているのに、外観はもとより内装も綺麗に維持されている上、スタッフの対応も良い。機会があれば今後も是非利用したい。

宿泊施設からの返信

ふくしげ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今まで多くのお客様にご利用いただき、おかげさまで当ホテルは本年4月で34年を迎えます。 今後も設備の維持と管理に努め、より多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:スタンダードプラン【素泊り】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,750
  • 宿泊日:2021年12月30日

出張利用

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年03月25日

宿泊代が高い割には いたって普通のホテル。 多分利便性で割高なのでしょう。 翌日朝一の仕事がソニックシティだったので 宿泊しましたが、それ以外で強いて 泊まる理由は無いかもしれません。 ただ今回朝食とか無かったので ひょっとしたらいけてるかも。 あと確かチェックアウトが遅めだったので ゆっくり過ごす方はいいと思います。

宿泊施設からの返信

nori11hiro 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 せっかくの機会のご利用でしたが、ご期待を超えるおもてなしができず申し訳ございません。 これからもお客様の目線に立ち、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

  • プラン名:◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,540
  • 宿泊日:2021年03月24日

出張

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月28日

お値段がもう少し安いといいと思いました

宿泊施設からの返信

パンダ52 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 いただきましたお声を元に、ご期待を越えるおもてなしができるよう、そしてまた多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シングル15平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2020年02月25日

駅近い

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月27日

贅沢過ぎたかもしれないけど、ゆっくりと過ごせました。また、泊まりたいと思います。

  • プラン名:【30日前の早期予約がお得】早期割30(素泊り/禁煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2019年09月16日

駅に近いリッチ

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月24日

大宮に遊びに行きました。駅からバスを利用して遊んで帰りはホテル前で降りました。Suica便利!ホテルは普通に良かったです。ツインの部屋でテーブルで向かい合ってコーヒー紅茶が飲めた!素敵でした。

宿泊施設からの返信

サラ7 様 この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【14日前の早期予約がお得】早期割14(朝食付/禁煙ツイン)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2019年08月04日

立地

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月30日

駅から近く大変便利でした。またよろしくお願いいたします。

  • プラン名:【英国風パブ「HUB」コラボ】ハブエール+フィッシュ&チップス付英国体験プラン朝食付/禁煙ダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年06月18日

お世話になりました。

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月18日

過去何回も利用しています。立地は最高です。 フロントの男性スタッフさんはいつも感じが良いです。でも女性スタッフさんはあまり感じが良くないですね・・・

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2019年06月15日

立地

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月06日

大宮駅から程近く、ソニックシティの中で立地は最高です。

  • プラン名:【1~3月お日にち限定】スキー旅行の前後泊に♪ウインター&スプリングプラン(朝食付/禁煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2019年01月28日

イマイチ

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月12日

駅近では無いし、至ってコメントすることは無い。 評価も高いホテルで楽しみにしてたが、泊まると期待ハズレ。

  • プラン名:≪正規料金≫アリーナも鉄道博物館も約10分!ベーシックプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2018年12月01日

駅ーペデストリアンデッキ-ホテル

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月25日

大宮駅から通りへ下りることなくペデストリアンデッキがホテルまで通じていて大変良かった。

  • プラン名:【人気の鉄道博物館まで約10分!】てっぱく入館券『電車でGo!Go!』プラン(朝食付/禁煙ツイン)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2018年09月23日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月08日

  • プラン名:大宮のるるぶトラベル一押し!11月~3月までの期間限定☆☆☆スペシャルプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2018年03月06日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月11日

  • プラン名:【30日前の早期予約がお得】早期割30(朝食付/喫煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2018年02月09日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月25日

  • プラン名:一押し!お得プライス◎11月~3月までの期間限定☆☆☆スペシャルプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2018年01月02日

値段の割に・・・

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

ツインの補助ベッドで3人での宿泊だったのですが、値段の割に部屋が狭く荷物の置き場もありませんでした・・・部屋内の椅子が無意味に2脚あり、せめて1脚なくして欲しかったです。お風呂の水圧も弱くイマイチでした。 部屋備品はミネラルウォーターのサービスはありますが、フェイスタオルはなくビジネスホテル並みでした。

  • プラン名:≪正規料金≫アリーナも鉄道博物館も約10分!ベーシックプラン(素泊/喫煙ツイン+補助ベッド)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,995
  • 宿泊日:2018年01月13日

立地は最高です。

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

今まで何回も利用しています。フロントのスタッフさんはいつも親切、丁寧です。これからも利用したいと思います。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2018年01月13日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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