JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕朝食ともに、本当に食べきれない程の品数のブッフェ。野菜好きには、たまらない料理内容。ジュースも飲み放題で、お得感バッチリ。一点豪華主義の方には、満足頂けないと思いますが、ファミリー・グループ利用には魅力的。離れのコンドミアムは、名ばかり感有り。古い臭いが気になりました。手入れ時かと思います。次回は、本館に宿泊したいと思います。温泉施設ロビーに、天然水が用意されていれば…と思います。(普通のウォーターサーバーで、口に合わず) 夜の、氷柱ライトアップツアーに参加しました。とても、幻想的でオススメです。スタッフの方々のおもてなしの心が伝わってくるようで、好感が持てました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきましてありがとうございます。又お食事に際しては、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております 施設につきましては築約30年になります。 お客様に少しでも楽しんでいただけるようご夕食の後のツアーをこの時期企画しております 又6月10日~7月10日は『ホテルでホタル』のツアーがございます GW 8月のお盆 お正月には、じゃんけん大会 お子様お祭り広場等企画しております 4月中旬は芝桜の丘までのご案内など企画しております ホテルホームページ等で情報を得ていただければ幸いです。 このたびはご宿泊誠にありがとうございました 営業責任者 深田 賢
高台にあるので、夜景がきれい、朝も山が見える。都会の喧騒を忘れることができた。10回以上のリピーターですが、初めての別館、本館へ食事に行くのが寒かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして有難うございます この季節別館の通路でご迷惑お掛けしております 別館はリゾートマンション型の施設の為構造上外部通路が長くなっております。 特に1月~2月は 本館のご宿泊がお勧めです 10回以上のリピーター様本当にありがたく感謝申し上げます 実際施設は古く多々ご迷惑をお掛けして大変失礼しております
12月30日から1泊2日、家族3人で泊まりました。私と家内は2度目でしたが、娘は初めてでした。今回は本館に泊まりましたが部屋の中にあるお風呂から秩父の綺麗な夜景を十分に楽しむ事ができました。露天風呂も夜と早朝に入ることができました。一気に一年分の疲れが癒されました。食事もバイキング形式でしたがどの食べ物も申し分ない味でした。このホテルは家族の大のお気に入りで、我が家の別荘になりつつあります。またいきたいです。
宿泊施設からの返信
お寒い中ご宿泊頂きましてありがとうごさいます 又お食事等お褒めのお言葉を頂き、調理室スタッフに報告させていただきました 現在、るるぶトラベル様では 『埼玉の魅力再発見!!のプランがとてもお得なプランになっております 交通費大人様お一人様に付1000円キャシュバック等是非サイトにてご確認いたたければと思います これから又一段と寒くなると 芦ヶ久保の氷柱の見学が見ごろを迎えます でもこの季節はなっといっても イチゴ狩りですね 秩父も大きなイチゴがたくさんできます ご来館お待ちしております
2年連続の利用ですが、昨年は本館、今年は別館に宿泊しました。別館は少し離れたところにあり、食事、風呂には少し歩きます。建物じたいがマンション構造になってるため、部屋から出ると外です。寒空の中、外を歩かないとお風呂や食事に行かれないのは参りました。お部屋はとても古い感じで、リゾートマンションの名残か台所のシンクなどがありました。そして、絶景の景色が見られるベランダはかなりの崩壊状態で塗装なども剥げ、煙草の吸殻も放置され、とても残念な状態でした。別館は格安だったので仕方ないのかも知れませんが、もう少しメンテナンスをしていただけたらな…と思いました。食事は朝食、夕食のバイキング内容はとてもいいです。係の方の対応もすごくいいです。またリピートしたいですが、別館は無いと思います。料金プラスしても本館をおすすめします。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます、お客様のご指摘で先日ベランダ等の掃除をさせていただきました 別館3階4階の和洋客室は終了いたしました ご指摘ありがとうございます 又吸い殻などの申し訳ございません お詫び申しあげます 年末年始予約が最近早めのご予約が多くなりつつあります お客様にはお食事等のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます 今後も農園ホテルらしい食事の提供に努めてまいります ご宿泊ありがとうございました
秩父盆地を見下ろす景色は最高。冬のせいか朝の山並みも綺麗でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました この季節は秩父盆地に雲海がご覧になれる季節です お部屋から正面の大きな橋 秩父公園橋 の下に荒川が流れております 川の水が水蒸気になり寒い朝は、盆地が雲海で家の屋根などもすっぽり覆い ご覧い頂いたお客様に喜ばれております ご来館誠にありがとうございました
大晦日から大人2人子ども1人で一泊させて頂きました。大晦日と言う事もありイベントが多く、子どものお祭り広場では毎年恒例のジャンケン大会にくじ引きやおもちゃがたくさんあり、子どもは大はしゃぎでした。また、元旦の朝にはホテル前でお餅つきが行われ大福とお餅が振る舞われていました。お値段もリーズナブルで食事もバイキング方式で美味しかったです。今度は両親を連れて親子三世代で利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして有難うございます 又お食事に際してお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます バイキングのお野菜はホテルの直営農園・地元の野菜を主に使用しております。現在秩父野菜工房さんの灰汁の少ない野菜を中心にお出ししておりますがこの季節は、秩父ではやはりいちご狩りが人気です ご来館お待ちしております
今回、露天付き客室で泊まりました。お値段も割と安くてドキドキしながらでしたが、ご飯は、煮物とかもあって味も濃くなくて美味しかったです。夜、朝と沢山食べてお腹パンパンでした。部屋も綺麗だし、露天も良かったです!!景色も高台だったので、夜の景色がとてもよかったです!!テレビが2台あったので、子供と大人で分けてみたりもして良かったです。居心地も良かったので、また泊まりに行きたいと思いました!!
宿泊施設からの返信
このたびは数あるホテルの中から 農園ホテルをお選びいただきましてありがとうございます 又大変お褒めのお言葉を頂きました スタッフ一同 感激しております この時期は別館のご宿泊の際一部外部通路のご移動でご不便をお掛けしておりますが 本館宿泊の場合はお部屋まで1~2分で温泉施設 レストラン等に移動ができます 現在ホテルイルミネーションを2月末まで実施中です 又曜日限定ですが夕食後の夜景満喫ツアーが好評 午後7時発 チェクイン時予約 ホテルから秩父の展望台までご案内します この時期はお星さまがとってもよくご覧になれます 尚このツアーは1月4日~2月28日の毎週金土日は人気の氷柱見学ライトアップツアーに変更になります 昨年度も大好評でした是非この機会にご来館お待ちしております お部屋アンケートご記入で粗品をプレゼント中です 是非貴重なご意見おまちしております
まず、外観のイルミネーションが中途半端で止まる前から 大丈夫かな・・という気持ちで入館しました。 部屋は広めでしたが、テレビが小さかったのがマイナスです。 夕食はビュッフェ形式でしたが、揚げ物は冷めていてとても残念でした。 (時間帯が悪かったのかもしれませんが・・・) 結構な値段だったので期待しましたが残念でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます 夕食ビュフェの揚げ物が冷めていました件、お詫び申し上げます オープンキッチンでは揚げたて、焼きたてをお客様にお出しするカウンターキッチンです カウンターにも料理皿がございますが キッチン担当よりお声をお客様にお掛けするよう本日調理長に話しました。お客様には貴重なご意見を頂きありがとうございました。 これからの秩父盆地は雲海がご覧になれる季節です 全客室72室より市内側を一望できます ご来館心よりお待ちしております 営業担当 深田
今回は友達との旅行で利用しました。 某有名かき氷屋さん目当てで、近くのホテルということで探しました。 女友達とだったので、夕食のバイキングが美味しいとの口コミで予約。 野菜好きの友人と大満足でした。ただ、売店の品数が少なく常連らしい人たちが ガッツリと持ち込みしていたので、次回は自分も....と思いました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして有難うございます 又お食事に際してお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます バイキングのお野菜はホ テルの直営農園・地元の野菜を主に使用しております 今注目は昨年720名の実績の 夕食後の夜景満喫ツアーが好評です 11月2日より毎週月 水 金曜日に午後7時発の無料バスツアーです ご予約は当日ですが、バスの乗車人員が25名様になりますので先着順になります 事前に電話予約を推奨します 午後7時までにご夕食を済ませてく ださい。 秩父ミューズパークの展望台にて お星様と秩父の自慢の真珠の夜景をご覧なれます 2016年2月末までのツアー です 雨天時中止になります 詳しくは フロントまで
小さなお子様づれのご家族や、ご年配の方に好まれるホテルだと思います。バイキングのお食事が野菜中心でとても美味しいです。種類も豊富でした。長瀞にも近くて便利です。次回は露天風呂付のお部屋に泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます お食事等お褒めのお言葉をいたたきましてありがとうございます この時期は直営農園の野菜摘み取り 直営ブルーベリー園の食べ放題等 できるだけ直営農園の農薬など使用しないお野菜をお出ししております これからのシーズンは 夕食後の 夜景満喫無料バスツアー等もございます 10月15日より2月までは 毎週月 水 金 土曜日に秩父ミューズパーク展望台に夜景とお星様を見学するツアーです、当日フロントにて受付しております 是非この機会にご来館頂きたく宜しくお願い致します。 雨天等天候により中止になる場合ございます
お部屋も広めだし、館内も清潔で、お食事(ビュッフェ)もお野菜中心で良かったです。でも、一番は大浴場。山の景色が雄大で、本当に気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。 お食事の野菜をお褒めいただき、とても有り難く拝読させていただきました。 四季折々、秩父の山々の景色も姿を変えていきます。 また、ご来館されて、自然いっぱいの 当ホテルでの宿泊を楽しんでください。お待ちしております。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、又私のチェックミスでカラオケルームの施設案内の間違った表記になっておりました 深くお詫び申し上げます。 お客様には楽しみにしていたご旅行が、残念なご旅行になってしまいました 施設情報は正確に記入しなければなり ません 宿泊施設をお選びするに大切な事だと思います 現在、るるぶトラベルさんに変更の依頼をしております。 お客様にはホテルの不手際 でご迷惑をお掛けしまた事お詫び申し上げます。 又お食事等お褒めのお言葉までいたたきまして恐縮でございます。営業担当責任者 深田賢
ホテル自体が古く部屋もマンションタイプの改造との事。掃除が全く行き届いていなく部屋のシャワー室もカビだらけ部屋もシミだらけのカーペット。食事だけはビュッフェで品数が豊富で普通でしたが、やはり不潔なのは気持ちの良い物ではありませんでした。残念です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございました。ご宿泊の際別館客室のお掃除等の不行き届きの件 大変ご迷惑をお掛けしました お詫び申し上げます。別館ファームシティは築約30年になります 内外装のリフォームを現在3回ほどしております 2階~5階のシャワートイレ等のリフォーム等 今年4月からは和室畳&客室カーテン リフォームを実施中です 本館のリフォーム(畳等)は終了致しましたところです、今回のリフォームも5月中旬頃までには終了する予定です。 楽しいはずのご旅行に施設の件で不愉快なおもいをさせてしまいまして申し訳ございません 今後は客室チェックの徹底して、お客様に喜んでいただけるように管理 指導いたします 大変ご迷惑おかけいたしました。 営業責任者深田
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