JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
何回か泊まりに行っている宿ですが、今回特に良かったのは、新鮮なミニトマトが とても甘くてフルーツみたいで美味しかったことです。バイキングの種類が多く、行く度にメニューが変わっていて、食べるのが楽しみです。 手頃な料金で行けるし、今回は希望者をホタル狩りに連れて行ってくれるサービスがあって、また是非リピートしたいと思っています。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のバイキングをお気に召して頂けたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。バイキングのメニューは約2ヶ月に1度変えております。またお越し頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。
朝バイキングは、最高でした。夜は、事前に食事をすませていた為、お酒だけで おなかが一杯でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 「朝食バイキング、最高でした」とのお言葉、誠に嬉しく思います。これからもお客様にご満足して頂く様、精進致します。 次回は是非とも、夕食のバイキングもゆっくりお召し上がりください。 またのお越しを心よりおまちしております。
子供料金に関して規定が違いトラブルになりましたが親切に対応して頂きました。雪が積もり星空や素晴らしい夜景にはふられましたが、雪見風呂や真っ白な町並みを眺め楽しめました。自家用車で行ったので、翌朝フロント硝子に雪の山でした が、チェックアウト後にはその雪は落とされていました、お気遣いありがとうございました
宿泊施設からの返信
御宿泊頂きましてありがとうございます 又料金設定につきましてお客様には、不愉快な思いをさせてしまいました お詫び致します。 この時期は秩父盆地に雲海が発生する確率が高くなっております 当ホテルは丘の上に位置しておりますので、全客室から市内が一望できます 雲海発生確率は約36..9%2015年 36.4%2016年と非常に高くなっております又土曜日はホテル7時発の 氷柱ナイトツアーが無料で参 加できます 是非この機会にご来館にて 秩父のイチゴ 雲海等お楽しみです ご来館心よりお待ちしております ホテル営業部 深田賢
朝夕食はビュフェです。秩父ならではの食材が提供されとてもおいしいです。
宿泊施設からの返信
お寒い中のご宿泊ありがとうございました 又朝夕食のお食事につきましてお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく感謝いたします。 当ホテルではお客様の客室にアンケート調査をお願い致しております 少しでもお客様にとって快適に過ごせるよう 率直なご意見を宜しくお願い致します 又アンケートは、全社員に回覧をしております 厳しいご意見等もございますがお客様のお言葉を今後とも真摯に受け止め今後もお客様が笑顔でお帰り頂けるよう努力いたします。 ただ今JTBるるぶ様の企画で『埼玉の魅力再発見!』大好評です 人員350名様限定ですのでお早めにご予約お待ちしております 三大特典 大人様フロントチェックイン時1000円キャシュバック お楽しみ抽選会大人様 外れくじ無の売店商品プレゼント ホテル館内利用券にも使用できるs級グルメ利用券1000円付き 約2500円分のお得感ございます この時期氷柱見学ツアー無料
農園ホテルは何と言っても新鮮な野菜が食べられるのがいいです。 私はこれまでも何回も泊まりに行ってますが、野菜をはじめ数多くの美味しい お料理を、自分の好みで選べるのが魅力です。 駅からも近いし、少し高台にあるので秩父の街並みを見下ろす夜景が綺麗です。 季節によって、蛍狩り、いちご狩り、氷柱の見学、芝桜公園への送迎などしてくれて、家族やグループで楽しめます。 宿泊料金も手頃で、今後も泊まりに行くつもりです。
宿泊施設からの返信
御利用頂きまして ありがとうございます おかげ様で今年埼玉県おもてなし大賞の特別賞を頂きました 観光無料ツアー等が評価につながったようです 今後も夜景ツアー等 実施して参ります 御常連のお客様にお褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがたく感謝いたします 今後とも宜しくお願い致します この時期は大変寒く 別館の連絡通路ご迷惑おかけしてます 秩父は桜の時期が一番よろしい季節と考えます 温かくなりましたら是非ご来館お待ちしております ホテル営業部 深田 賢
今回初めて別館の利用でした おすすめは本館 かな
宿泊施設からの返信
御利用頂きましてありがとうございます 今回別館宿泊頂きまして連絡通路等ご迷惑をお掛けいたしました。この時期秩父はイチゴ狩り 芦ヶ久保氷柱見学ツアー 長瀞の蝋梅等観光スポットが沢山あります 又絶景の雲海もご覧になれる確率も上がっております 温かい本館宿泊をオススメ致します 昨年12月にはユネスコ世界遺産に登録が出来て秩父も活気付いてまいりました これからの季節は ミューズパークの梅園 札所廻り 羊山公園の芝桜 長瀞のハナビシソウ ライン下りなど沢山のプランが見込まれます。 どうぞ秩父にお越しください 秩父市民一同歓迎ムードでお迎え おもてなし致します。
駅からは交通手段がないのでタクシーを利用しました。 お風呂は少し小さめですが、秩父を見下ろせる露天風呂が良かった。 朝食の卵が本当にウマい! また食べに行きたいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございました タクシーご利用でのご来館申し訳ございませんでした 当ホテルは西武秩父駅 秩父駅より送迎バスを運行しております ご案内が行き届きませんでご迷惑おかけしました 定期バスは 西武秩父駅発が15時 16時 17時です 事前予約 又は当日予約ができます 改札前のバス停に農園ホテルのバスがお迎えに上がります 是非ご予約の上ご乗車ください 尚秩父駅は15時10分 16時10分 17時10分に秩父鉄道秩父駅改札前に送迎バスのご用意がございます ホテルご予約時にフロントに申込みいただければ幸いです。 朝食の卵は、厳選された飼料と 広い飼育環境の中元気いっぱいのニワトリによるものです ホテルでは売店で 野性卵 として販売しております 一度食べたら記憶に残る卵です これからの季節は秩父盆地が雲海に包まれる絶景の季節になります ただ今ブドウ狩り真っ盛りです
今回は、会社で利用したが、次回は家族でこの景色を楽しみたいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊 ありがとうございます 9月30日まで 【地元だけの味の一番搾り】地元の味のビールと★和洋中約50種類のバイキング★!【ビール1本付き☆】プランが好評です 20歳以上の大人様に夕食時ビールサービスお一人様1本付きます次回ご宿泊も是非このプランでのご予約お待ちしております 秋の秩父は行楽シーズン長瀞船下り 秩父ミューズパークの紅葉などきっとお楽しみになれます。イベントも沢山その中でもおすすめは、秩父 吉田の龍勢まつりロケット花火のおおきい花火で澄みきった空に打ち上げる とってもびっくりポンなお祭りです ホテルからお車で約 25分程です
90歳の両親と私たち60歳後半の夫婦で行った4人旅行。大変満足できました。部屋からのすばさしい夜景。適度な運動量のお風呂場行き。朝夕おいしいバイキング。不満があるとしたらタバコ臭い部屋と食事に欲しい肉料理位かな。90歳の両親はまた行きたい様な事を帰りの車のなかで行っていました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます 又大変お褒めのお言葉を頂きまして恐縮です お客様ののご指摘の煙草のにおいですが、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けしました、別館ファームシティ客室は、禁煙室がございません ご予約時にフロントにてオゾン消臭対応の申し込みをお願いいたします 無料です。 部屋からのすばさしい夜景 適度な運動量のお風呂場行き 朝夕おいしいバイキング等ありがとうございます 当ホテルで一番の絶景は何と言っても 秩父盆地の雲海です 秩父がすっぽり雲の中で、秩父公園橋の橋のランカンだけが雲から見えてきます これからの季節は、雲海が発生する確率が高くなってきます。 是非皆様にもご覧頂けますようお待ちしております 営業責任者 深田賢
お盆時期に家族4人1部屋でリーズナブルに泊れたので始めて利用させて頂きました。丁度、「長瀞船玉まつり」という近隣イベントもあってラッキーでした。 事前にサイト口コミで情報収集しておいたので、概ね想定の範囲内でしたが、下記コメントさせて頂きます。 ■良かった点=従業員の方々の応対、長瀞船玉まつりへのホテルからの送迎 ■悪かった点=別館の内装(壁紙等の補修が必要)、料理(サイト評価から期待していたので) また、上記イベント送迎でしたが、帰路の混雑等やむを得ない事情も理解しますが、現地到着してからイベント終了30分(実質45分)前の出発がアナウンスされる等運用は少し改善して欲しいところがありました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます又、社員 対応につきましては、大変ありがたい評価を頂きましてありがとうございす お客様のご指摘のように、客室内のリノベーションですが、昨年、全客室の畳替え、カーテン、宴会フロントロビージュウタン等 出来る範囲内での改装に今後についも進めて、よりよい環境にちかずけます。 イベントの件ですが、お客様に対しての御案内、気配りが足りませんでしたお詫び申し上げます ホテルでは、年間、ホタルツアー、夜景ツアー、紅葉ツアー、氷柱ツアーなどのイベントについても、 見直して、快適なツアーを目指します 営業責任者 深田
本ホテルは高台にあり見晴らし良好です。 食事はバイキングですが野菜も豊富で美味しい頂けました。 平日利用ならコストパフォーマンスも高くリピート有です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして ありがとうございます この時期は8月2日~9月末日まで 成人の大人様にキリンビール 中ビン一番しぼりを夕食時にサービスがございます 又長瀞ライン下り ラフティング ミューズパークのプールと秩父も お遊び満載になっております。プール券は当ホテルでも販売をしております 通常大人1800円が1000円で販売しております 又夏野菜摘み取りもお子様324円で徒歩2分の直営農園で体験できます ミニトマト オクラ ナス ピーマン ジャガイモ シシトウなど 家族で体験で来ます お客様にはお食事等お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます 営業部 深田
やはり、桜の時期は最高だと思います。今度は農業体験時期に合わせて、宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます 農業体験は毎年7月位からブルーベリー、ジャガイモ、ナス、ピーマン、インゲンマメ、ミニトマトが始まります。ご宿泊の翌朝9時に直営農園徒歩約3分御案内、摘み取りはご家族様皆んなでお楽しみ下さい。お土産は基本お子様に付きます 料金は、お子様1人お野菜が400円別、ブルーベリー大人800円別、小学生500円別、 3歳~未就学300円別 20分食べ放題 小さなカップお土産付きです 是非体験して見て下さい。
家族3人で利用しました。今回が2回目です。1回目はバイキング形式の旅行できしたが、今回は、和洋解析の料理のコースにしました。とてもおいしく大変満足です。4歳の息子は、子供用の料理でしたが、食べきれないほどあり、また大変おいしかったです。来年も利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
御宿泊いただきまして大変ありがとうございます 又、ご夕食の和洋会席料理につきましては、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります、当ホテルも客室内アンケート ネット書き込みに付きましては社員全員が、閲覧することになっております。 是非これからも秩父にお越しの折りはご利用いただければ幸いです。 これからの秩父は、天然記念物の樹齢600年の青雲寺の『しだれ桜』が見頃になります ホテルでは3月21日~4月上旬までご希望のお客様をご案内しております 是非ご覧いただければ きっと きっと 『ビックリ!ポン』ですよ 又4月15日~は 秩父の羊山公園の芝桜まつりがスタートします 丘一面に咲き誇る絶景に『感激 ビックリぽん』してください 営業担当 深田
この時期、夕食のバイキングで出される取れたて?のイチゴがとても美味しいです。宿自慢の料理の数々に、いつも満足しています。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます 秩父は隠れたイチゴの産地で大きなイチゴの品種が他に比べると多いようです 又お食事もご満足頂きましてありがとうごさいます これからの季節はミューズパークの梅園が約600本が見ごろです ホテルより駅経由で無料バスをご用意しております3月4日~3月20日まで運行しております 是非ご利用ください 又3月21日よりしだれ桜の見学コースもお出ししております3月21日~4月8日です 樹齢約600年のしだれ桜に皆さん『びっくりポン!!』フロント申込でお願いします
3大特典が、とてもありがたかった。チェックイン時に1人1000円のキャッシュバックと館内利用券と売店利用券を渡してもらえたのには、ちょっと驚いた。 部屋に関しても、1度は泊まりたいと思っていたメゾネットタイプを用意してもらい、とてもうれしかった。 ただ1点、ガスヒーターが止まってしまい、ホテルの方に来ていただかないと復旧できなかったのが、返す返すも残念。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊ありがとうございます 楽しい旅行が ヒーター故障で誠に申し訳ございませんでした 深くお詫び申し上げます 又キャシュバックは特定の期間るるぶトラベルの特典にてさせていただいております お客様におかれましては、メゾネット客室にご満足いただきましてありがとうございます この時期は電気コタツに入りながら秩父の夜景がご覧 いただけます 12月~2月までご用意しております 寒い朝は、お部屋から雲海がご覧になれる季節です ご夕食のバイキングのお野菜はいかがでしょうか アクのない野菜をお出ししおります
10日前に仲間と新年会で利用して、今回は家族に景色を見せたくて本館利用 景色はやはり最高でした。満足してます。ただ、前回宿泊の時、高齢のお母さんが大浴場から出る時、玄関の段差は無いのですが、手すりが無いので手を貸してあげました。手すりがあればくつを履くのも大丈夫なんだけど・・・と言っていたのが気になりました。高齢社会なので是非とも検討を。
宿泊施設からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます 又浴室内の手すりはございますが出入り口にはございません 設置に際し検討させていただきます この季節は雲海がご覧になれる季節です 寒い朝 秩父盆地に流れる荒川の水蒸気で雲ができて、お部屋からご覧いただけます秩父公園橋のランカンまで雲の中に入ったようになります ご覧になれますよう寒い朝を期待してください
![]()