JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
何回目かの宿泊。ガード下伝いに行けるのは便利。夜中でも、駅向こうの西友は、食品売場が24hなので部屋飯派には便利。飲食店も駅前なので、数え切れないほどある。阿佐ヶ谷駅構内には、スタバーもあるので、モーニングコーヒー飲んで出発できるのが良い。今回は、喫煙が空いてなくて残念。ちょっと古めだけど、ビジネスには十分。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
駅の隣接しているので、地方から宿泊する者に優しい感じ。当日は突然の雨の心配がある空模様でしたが、安心して行動できる。 風呂がカビ臭いのと部屋はカウンターだけで小さくても机かテーブルがあれば良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改札出口から駅まで、ガード下を利用して行けるので、雨に濡れず、便利でした。 途中の「ダイヤ商店街」で大抵の物が揃うので、出張には便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
仕事で7泊しました。 阿佐ヶ谷駅の改札出て右、スタバを右折すると雨でもぬれずに ホテル入り口まで行けます。 エアコンが古い以外は特に問題ありません。 コインランドリーがないのでぜひ設置を!
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 コインランドリーでございますが、H23年8月末日に設置致しましたことをご報告致します。 今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。 引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿佐ヶ谷といった場所自体は別にして、改札出てガード下の屋内スロープをとぼとぼ歩いて、外に出ると目の前にホテル。これは結構、暑さ寒さや雨の時など便利。 リニューアルオープンらしいが、あまり部屋設備は新しくない。エアコンは結構古く、スイッチ壊れ気味だったり、ユニットバスもそのままな感じ。 寝具は、羽布団でぐっすり眠れたのが満足。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございました。 今回設備の不備等でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 設備に関しましては、今後徐々にではありますがご満足いただけるよう改善してまいりたいと思っております。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
駅から看板が見えているのに、辿り着くのに時間が掛かりました。 駅近辺にもっと目印を出した方がいいと思います。 部屋は思ったよりも綺麗で、何よりバスタブが広めなのが良かったです。深夜近くのチェックインでしたが、フロントの対応も感じ良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご来館の際、案内が不足しご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考にしまして、今後来館されるお客様への道順・経路等のインフォメーション設備の設置等も含め、検討いたしたいと思っております。 またのご利用をお待ちしております。
トイレの蓋を開けたらタバコの灰らしきものがたくさんついてました。掃除してないってことですよね? 駅近くの割には安くて助かりました
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございました。 清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 今後二度とこのようなことのないよう、清掃作業の遂行、確認を徹底してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
仕事で上京し、2泊しました。駅近なので疲れて帰るには良いですね。 エアコンに埃が結構付いていて、気になりました!
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は二度とこの様な事の無いよう、再度従業員に徹底し改善していきたいと思っております。 またのご利用をお待ちしております。
部屋の浴室のシャンプー、リンスが切れてました。 少ないのでは無く容器に入ってません。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 備品の補充が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は二度とこの様な事の無いよう、再度従業員に徹底し改善していきたいと思っております。 またのご利用をお待ちしております。
![]()