JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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いつもとは、逆側の客室でした。 上層階にも拘わらず、客室からの窓の景色が、隣のビルの窓だったので、かなり気になりました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもの客室は井の頭通りに面したお部屋と、近隣建物と道を挟む静かなお部屋をご用意しております。 お客様によってお好みのお部屋が分かれるところでございますが、どちらもご希望を頂くお部屋でございます。 しかしながら、今回のご滞在ではお客様のご満足頂けるお部屋をご用意できず、大変心苦しく存じております。 また、お部屋についてのご希望がございましたら、ご予約の際に承っておりますのでご一緒にお申し付けくださいませ。 この度はご多忙中にも関わらずご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
最近駐車場がいつもいっぱいで、毎回20分程待たなければならないのが不便です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様には、駐車場の混雑によりご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。 併設のレストランでお食事をされるお客様も、同じ駐車場をご利用頂いており、 特に休日のお食事時は一時的に混雑致しますので、快適にお使い頂けなかったことを大変心苦しく存じております。 今回ご指摘頂きました内容について、これからの課題の一つとさせていただきます。 本日はご多忙中にも関わらず、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
客室のエアコンが集中管理の為、冷房が使えなかった。 凄く暑かった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は室内空調についてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 全館一括管理の空調システムの為、季節の変わり目にはご不便をお掛けすることが度々ございます。 扇風機や冷温風機のお貸出しもございますので、お手数ですがご連絡頂ければご案内させて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
1週間前と今回、2週続けて利用させていただきました。 部屋に空気清浄機があり、花粉モードが有るので花粉症の私には大変有り難いです。 1月に宿泊した時とはボディウォッシュタオルが変わっていて、身体が洗い易くなった感じです。こちらのアメニティは歯ブラシもしっかりしています。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋に完備しております空気清浄機がお客様のお役に立ちましたようで安心致しました。 また、お客様の仰るとおり、ボディタオルや歯ブラシ等のアメニティ類もより良くお使いいただけますよう 改良を進めておりますので、この度ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 シャンプー類一式も新しいものに変わりましたので、また次回ご宿泊の際には是非お楽しみくださいませ。 本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
初めて利用しました。 若い宿泊客にも大変丁寧に接していただき、安心しました。 ハード、ソフトともに大変よいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ハード面、ソフト面ともにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、日々努めて参ります。 本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
静かで良い睡眠ができ機嫌良し昨晩の鮨店も合格。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。 また、ご夕食につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また武蔵野にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
予想よりベッドが狭かったのと、シャワー水量が少なかったことを除けば、ほぼ満点でした。足の不自由な私に声掛けしてくださったフロントの女性の気遣いが嬉しかったです。朝食ブッフェの野菜が種類多く、お料理も多様で美味しくいただきました。ひとにお勧め出来るホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 レストランやスタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、大変光栄でございます。 これからもお客様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同励んで参ります。 ご滞在中は設備面に関しましてごご満足いただくことができず、申し訳ございません。 お客様にいただきましたご指摘を参考に今後の改善に努めて参りたいと存じます。 ご多忙にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
アメニティが全体的にリニューアルされていて、新鮮でした。 ドリップコーヒーが、いつも美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。 武蔵野にお立ち寄りの際は是非またご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
禁煙室なのに、ダバコ臭かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のタバコ臭に関しまして、ご滞在中ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 早急に改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人
最寄り駅からは歩きますが ひたすら真っ直ぐという感じです。途中コンビニあるので寄られてもいいと思います。ホテルエントランスの横が某レストランでランチやディナーに利用できます。駐車場がレストランと共用の為スペースに限りあります。周辺に飲食店多数あり。部屋は普通でキレイでした。お風呂に少し問題ありましたが許容です。お隣の部屋の方の声が少し気になりました。壁の防音の問題か女性の方の声のトーンなのか不明ですが。フロントの対応は良かったと思います。電子レンジや製氷機は最上階にありました。喫煙ルームは2階フロント前方です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のお言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に沿ったおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参ります。 また武蔵野にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申しあげております。 最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。
こちらのホテルには時々宿泊しています。 部屋はシングルでも十分な広さです。チェックイン時に入浴剤などをいただけるのも良いですね。ユニットバスも大きめなので、入浴剤を入れてくつろげます。 部屋に空気清浄器とズボンプレッサーがあるのは嬉しいです。また、スマホや携帯を充電できるコードも備えてあるので便利です。
宿泊施設からの返信
日頃よりはリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。 私どものホテルは1名様での利用でもダブルベッドをご利用頂けますのでゆっくりお休みになれるかと存じます。 また、ユニットバスではございますが、少しでも疲れがとれるよう入浴剤を差し上げております。 これからもお客様のご要望にお答えできるよう、スタッフ一同励んでまいります。 何かございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。 支配人
冷蔵庫の中の電源がオフになっていた。 いくら外をオンにしても冷えないわけだ。 以前は外だけオンにすれば、ちゃんと使えたのに。 お客さんが外と中、両方入れないとダメなのか? 面倒くさい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘を頂いた冷蔵庫でございますが、お客様の仰る通り、通常は外のスイッチだけをお客様に入れていただくように設定したしております。 ご滞在中には中の電源が入っていなかった為ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 今後はご不便をおかけする事がないよう、点検を徹底いたします。 ご多忙中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。 支配人
早割得点ではありましたが、朝食付きで10000円以下で泊まれたので、リーズナブルでした。特に、ベッドの寝心地が良くて、あっという間に眠りにつきました。朝食も美味しかったです。機会があれば、また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお客様に満足を頂けたご様子で、私どもも安心を致しました。 本日はお忙しい中貴重な意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
いつもお世話になってます。 アメニティがいろいろ選べるところは魅力です。 駅からちょっと離れていますが、不便なほどではないです。 また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 お客様のお言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に沿ったおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参ります。 また武蔵野にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申しあげております。 リッチモンドホテル東京武蔵野
排水口が臭ったのが、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は排水口の臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に沿ったおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参ります。 また武蔵野にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申しあげております。 ご多忙中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。 リッチモンドホテル東京武蔵野
久しぶりに利用させていただきましたが、いつもフロントの方が親切でとても気持ちよく利用できました。また機会があればお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に満足を頂けているご様子で、私どもも大変嬉しく存じております。 今後も皆さまに親しんで頂けるよう、サービスの向上に励んで参ります。 本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
いつも快適に過ごさせてもらっています。 駐車場が付いているので、便利です。 デイユース利用の方が、多いようです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご利用に際しましてはご満足を頂けているご様子で、大変嬉しく存じております。 今後も皆さまに便利に利用を頂けるホテルを目指して参りたく存じます。 本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
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