JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から少し遠い、しかし部屋広し
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 仰せの通り当館は立川駅より徒歩7分と少し距離がございますが、その分駅前の喧騒から離れて静かにお過ごしいただけるかと存じます。 ご不自由な点も多々あるかと存じますが、お客様のお声を真摯に受けとめ、今後もサービスの向上に努めて参ります。 最後となりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ立川 渡邉
リニューアルしてから1年たっていないので、部屋は綺麗です。 部屋の設備は特に問題ないです。空気清浄機、湯沸かし器、冷蔵庫、消臭剤、温水洗浄便座と一通り完備されています。ただ、紅茶と緑茶は部屋にありましたが、コーヒーがないので、コーヒー好きの私はドリップコーヒーを持参しています。 アメニティーは部屋には歯ブラシのみで、その他は1Fに有るらしいのですが、チェックイン時に案内がありませんでした。私はどのホテルに泊まるときもボディータオル、髭剃り等自分のものを持参しているので問題ないのですが、綿棒などの消耗品はアメニティのものを使いたいので、案内がないのが残念でした。 ホテルは駅からちょっと離れていますが、苦にはならない程度の距離です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時アメニティのご案内がなかったとの事、大変失礼いたしました。 仰せのとおり、当館では環境保護の為、お部屋には必要最低限のアメニティのご準備をし、その他ご必要な物があれば フロント前のアメニティボックスよりお選びいただきお持ち上がりいただいており、多くのお客様にご好評いただいております。 また、当館はJR立川駅南口より徒歩7分程度と少しお歩きになりますが途中に飲食店やコンビニも多々あり滞在に大変便利かと思います。 どうぞご不明な点や要望等ございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。従業員一同、出来る限り善処させていただきます。 ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ立川 渡邉
部屋がきれいでした
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をお選びいただき誠にありがとうございました。 お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。 今後とも清潔なお部屋の維持とサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 ホテルマイステイズ立川 渡邉
リブランドしてから、本当によくなりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、リブランド前よりご存知いただいていたとの事、大変光栄でございます。 今後とも新しい施設に負けないよう、私どもも日々成長を目指して精進して参ります。 ご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ立川 渡邉
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント
駅前から少し遠いです。気にはならないです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊ならびにご多用の中お声のご投稿重ねて御礼申し上げます。 仰せの通り、当館はJR立川駅南口より徒歩7分程度の立地にございます。 駅までの道すがらコンビニや飲食店が多くございますのでご滞在にも便利かと存じます。 また次回H王子様にお会いできます日をお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 渡邉
部屋も新しく、設備も十分でした。ビジネスホテルの中では良いほうに入ると思います。ただ場所が通りから一つ奥にあるので少し迷うかも。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ立川にご滞在頂き誠にありがとうございました。ご多用の折、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、昨年6月に全館の改装工事を行っておりまして、新たに加湿機能付空気清浄機が全室に備わっております。季節がら乾燥しやすい時期を迎えておりますので、お過ごしの際お役にたてましたら誠に幸いと存じます。ご来館に際しまして、通りから目立たない場所に位置していることで大変ご足労をお掛けしておりまして、誠に心苦しく感じております。今後もお客様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので 変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルマイステイズ立川 鈴木
駅から離れています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川を御利用頂き、誠にありがとうございます。 駅からの道のりはご足労お掛け致しました。 仰る通り、最寄のJR立川駅より徒歩で8分ほどの場所に当ホテルはございます。 駅から若干距離がございます為、比較的静かにお過ごし頂けますが、 徒歩で来られる皆様におかれましてはご不便をお掛け致しております。 至らない点も多くございますが、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、 スタッフ一人ひとりが日々精進して参りたいと存じます。 お忙しい中からのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ立川 高桑
良く寝れました 落ち着いて過ごせたと思います
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し安堵いたしました。 これからもサービス面や客室維持管理などその他の面でお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同頑張って参る所存でございます。 どうかこれからもご贔屓いただきます様、心よりお願い申し上げます。 担当 渡邉
スケジュールの変更があり、再び利用させていただきましたが、 やっぱり従業員の接客にはあきれました。 けっこういい歳なベテラン「風」な男性従業員であんな接客かぁ、でした。 まぁ、建物はリニューアル後できれいなので、そこを無視して今後も利用するかもしれませんが・・・ 次回利用する時は、数少ない、ちゃんとした従業員(女性)に接客されたいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川への再度のご来館誠にありがとうございました。 再びご利用して頂いたにも関わらず、スタッフの対応に失望させてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なお言葉はスタッフ全員で共有し、二度と同様の事がないよう気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。 最後となりますが、ご多用の中再度のお声のご投稿誠にありがとうございました。 担当 渡邉
今回、初めて利用させていただきました。 みなさん仰る通り、従業員の差が大きかった、かな。 すれ違う時に会釈出来ない従業員とか、ちょっと信じられないですね。 もちろん、きちんと接客出来る従業員もいます。それだけに、出来ない従業員が目に付きました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、私共の接客につきましてご不快をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今一度スタッフ全員にお客様からのお声を周知し、今後同様の事がないよう教育、指導を徹底して参ります。 今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、 今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 担当 渡邉
何度か利用してます 最寄り駅からそこそこ歩きますが苦ではありません リニューアルされたのでお部屋は綺麗です ベットの寝心地良かったです 近隣 飲食店少なめ近くにコンビニあり お車の方はホテル横の立体駐車場へ 居心地良いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
平素よりホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「居心地良いのでまた利用します。」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 今後とも皆様に快適にご利用いただける宿泊施設を目指し、サービスの向上と清潔なお部屋の維持に努めて参ります。 次回お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 最後となりますが、ご多用の中貴重なお声のご投稿誠にありがとうございました。 担当 渡邉
雨の日など駅からの距離が気になる場合もありそうですが、部屋は広く快適でした。 シャワー温度が安定しないのは何とかならないかな?
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川を御利用頂き誠にありがとうございます。 快適にご利用頂けたご様子で、安心致しました。 仰る通り、最寄駅から当ホテルまでは通常時で7分ほどとなっておりまして、雨の日やお荷物が多い際は更にお時間を要してしまいます。 ご足労をお掛け致しますが、駅から若干距離がある為、夜も静かにお過ごしいただけるかと存じます。 シャワー温度につきましてはご不便をお掛け致しました。 混合栓を使用しており、温度調節が不安定な時もあったかと存じますが、早急にお部屋の確認をさせて頂く所存でございます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 担当:高桑
宿泊料で金3800円と安かったので朝食は期待していなかったが品数も多く最高でした。高尾山登山のための宿泊でまた利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。 お部屋の価格でございますが、当館では1室料金でいただいておりますのでお日にちによっっては2名様でお泊り頂きますと大変お得にお泊り頂けるかと存じます。 また、当館から高尾山へは電車で約20分で到着できますので大変便利でございます。 今後とも皆様からのお声を励みにより良いサービスの向上に努めて参ります。 また次回バイキング王様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 担当 渡邉
部屋が少し広くなった感じです
宿泊施設からの返信
いつもホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ロイヤルオーセンティックの頃からご利用頂いていたとのことで、新しいお部屋も気に入っていただけて大変光栄に存じます。 内装や家具を一新いたしましたので、よりごゆっくりお寛ぎ頂けましたら私どもも嬉しく思います。 スタッフ一同新たな気持ちで皆様をお出迎えいたしますので、立川近辺にご用事の際は是非またご来館いただきます様 お願い申し上げます。 最後となりましたがご多用の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 渡邉
以前は月に1,2回宿泊していましたが、数か月振りに宿泊しました。 部屋は綺麗になっていましたが、温水洗浄便座は古いままで残念でした。 以前は緑茶、紅茶の他、ドリップコーヒーも部屋に有りましたが、リブランド後は無いようです。残念。 バスルームのアメニティはシャンプー、リンス、ボディーソープの他は歯ブラシのみ。私は髭剃り、シェービングジェル、ブラシを持参しているので問題ありませんが、綿棒が欲しかったです。 リブランド後に全般的に宿泊料金が高くなっていると思いますが、この価格帯のホテルでは通常ズボンプレッサーなども各部屋に備え付けてありますが、部屋には有りませんでした。 立川駅からは遠い方のホテルですので、この料金帯なら駅上のホテルや駅から近い1ランク上のホテル利用が増えそうです。 一番残念なのはマッサージ付宿泊プランが無くなったことです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 リブランド後のサービス内容の変更に関するご意見を頂き、至急再検討し順次改善出来る様進めていく所存でございます。 アメニティサービスにつきましては1階ロビーに設置し、ご到着の際皆様にご案内いたしておりますが、私どものご案内不足で ご不便をお掛け致しました。 また、全部屋に備え付けておりますズボンプレッサーのご案内も含め不行き届きな点が多々ございました事を 心よりお詫び申し上げまあす。 お客様からの貴重なご意見をもとに、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
場所は少しわかりにくいが部屋も広めでくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 ご宿泊に際しましては、快適にお寛ぎいただき、大変嬉しく存じます。 今後も皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので 変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
今回泊まった部屋は思っていたより広々として,旅の疲れを癒すのに最適でした.部屋でトラブルがあり,浴室のカランが正常に機能しませんでした.部屋の移動をホテル側から薦められましたが,深夜帯でかつ2人とも下着だったため,浴室だけ別室を借りる形で承諾頂きました.部屋キーは本来内側に差すところ,誤って別室では外に差してしまい,チェックアウト時,迷惑をかけました.すみませんでした.
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用頂きまことにありがとうございます。 またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 またお褒めのお言葉に感謝申し上げます。 しかしながら、設備の不備に関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと 深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。 また立川へお越しの際はホテルマイステイズ立川をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご利用ありがとうございました。
駅までわかりやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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