JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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バスタブが、少し小さいです。 テレビが、BS とCS が見れるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
まさ乃木様 この度は、数あるビジネスホテルの中から、上野ターミナルホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。 バスルームの件、ご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善案の参考にさせていただきます。 当ホテルは、無料でBS放送の視聴が可能となっております。 まさ乃木様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
上野駅から迷ってしまった
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。 JR上野駅前が多少入り組んでいるため、迷われるお客様もすくなからずいらっしゃいます。 その際は、どうぞホテルまでお電話を下さいませ。 ホテルスタッフが、ご案内させていただきます。 marorin様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
設備としては正直普通ですが、立地とフロントスタッフの感じがいいホテルでした。13:30頃の到着でしたが準備が出来てるか確認してくださり、お部屋に通して下さいました。ありがたかったです。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼を申し上げます。 私共のホテルは、通常チェックインは午後3時でございますが、お部屋のご用意が整っていればチェックイン前でも御案内をさせていただいております。 もしくは、アーリーチェックインをご希望の際は、事前にご連絡をいただければ、無料でさせていただいております。 早くホテルで御休息をされたいお客様は、是非、ご活用いただければ幸いでございます。 そりたくさん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
うるさすぎました。やはりトークは室内で、相応に小さい声でお願いします。
宿泊施設からの返信
過日は、上野ターミナルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 「うるさすぎました」とのお言葉を賜り、静かな環境をご提供できませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。 もしもそのような際は、どうぞフロントにご連絡くださいませ。 すぐにスタッフが、対処させていただきます。 その他は、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。 これからもサービス及び設備の向上に不断に取り組んで参る所存でございます。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
和食はそれほど旨くない。ドリンク券はよかった。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼を申し上げます。 朝食は、地下一階の水車本店にて和定食を、一階のプロントにてモーニングセットをご提供いたしております。 特に和定食に関しましては、ボリューム満点の栄養バランスが取れた調理長こだわりの朝食でございます。 そのため、多くのお客様よりご好評をいただいております。 この度、にんこうさん様にはお気に召していただけなかったご様子で、大変残念に思っております。 これからも、多くのお客様のご意見を参考にさせていただきながら、朝食に関しましても改善をして参る所存でございます。 にんこうさん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、御投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。 私共のホテルは、お客様のご意見を大変大切にいたしております。 これからも、何かお気づきになった点がございましたら、ご意見を頂戴できれば幸いで御座います。 設備及びサービスの向上にこれからも取り組んで参りますので、この度のことに懲りられることなく、Kussan様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ビジネスホテルとしては古いですがアメニティグッズも揃ってましたし!寝るだけなんで…
宿泊施設からの返信
過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私共のホテルは、ホテル建設より数十年が経過しており、設備の点につきましては、ご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。 設備の更新は、お客様のお声も参考にさせていただきながら、徐々に進めております。 これからも、お客様に喜んでいただけるようなプラン作りをして参りますので、今後ともご利用いただけるよう、よろしくお願い申し上げます。
前回 上野駅に近くて便利で なおかつ夜は静かで安眠でwきる。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。 私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。 また、周りがビジネス街であるため、夜はお静かにお休みいただけたかと存じます。 お客様のおかげをもちまして、私共のホテルは、2016年で創業100周年を迎えることになります。 今後も、お客様の「安心・安全・安眠」をお守りして参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
駅に近くの割に静かで安心
宿泊施設からの返信
過日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。 私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。 また、周りがビジネス街であるため、夜は、お静かにお休みいただけたかと存じます。 ホテルフロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、ご安心してお泊りいただけます。 ボクスター様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お風呂の温度の調整がちょっと面倒ですけと、立地条件は駅の近くところで、ホテル周りは静かな環境。コーヒーショップ・コンビニが近くありその点では便利です。空港までも便利です。親切な対応、サービスもとてもよいです。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分以内にございます。 また、周辺がビジネス街であるため、夜は、静かにお休みいただけたことと存じます。 これからも、サービスの向上と設備の更新に取り組んで参る所存でございます。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
仕事で利用しました。建物は若干の古さはありますが、特に問題とは感じませんでした。 料金もリーズナブルだったので、また機会がありましたら利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
過日は、「シングル素泊まりプラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。 私共のホテルは、建設より数十年が経過しており、設備の面でお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。 それを補い余るようなサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
初めての上野だったので、到着までちょっと迷いましたww着いてみれば、本当に駅から近く、とても便利でした。荷物もお預かりいただいて、快適に過ごすことができたので、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、「シンプルステイプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分以内という立地にございます。 チェックイン前・後のお荷物のお預かりも承っております。 またのご来館を、お待ち致しております。
先月の出張も上野でした。その時は違う宿でした。今回も一緒に出張だった同僚が、「今回のホテルは、快適だー!」と言っておりました?私も同じです☆一つ気になったのがお部屋の匂いとバスルームの匂いが気になりました…独特な匂いでした。 フロントの方々の対応は、とても心地良く、ホッとしました!髪も清潔感ありました!あと、朝食の時の、お母様?!の対応がとても良かったです!上野出張の際にまたお世話になります!
宿泊施設からの返信
過日は、「朝食付プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。 私共は、お客様のお声を大切にしております。 この度、ご投稿いただいた点に関しましては、早急に事実確認をして、対処させていただきます。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルに隣接した喫茶店がよいです
宿泊施設からの返信
この度は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。 私共のホテルの館内には、喫茶店としてもご利用できるプロントがございます。 手ごろな価格でご朝食からご夕食まで、召し上がれてご好評をいただいております。 またの、ご利用をお待ち申し上げております。
ビジネスホテルに宿泊するとたいてい壁紙に汚れやしみがついていて汚いかんじがしますが、ここのホテルの部屋は綺麗でしたよ。
宿泊施設からの返信
先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 私共のホテルは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、清掃面に関しましては、2重チェックするなど細心の注意を払っております。 これからも、皆様に「安心・安全・安眠」していただけるような環境作りに邁進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
金額の割には施設がイマイチ。立地が上野駅に近いので、高いんだろう。朝食だけはとってもよかった。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。 ホテル建設より、数十年が経過しており、お客様には設備の面でご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。 設備につきましては、徐々に更新致しております。 またの、ご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
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