JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- ひとり
- 20代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
朝御飯とてもおいしく満足です。入谷駅から近いです。気になるのは、浴槽の換気口が汚くまた照明に埃が付着し、きれいにされていません。また連泊しましたがベットメイキングされていなことと、朝食券が渡されていませんでした。値段的にしょうがないのかも知れませんが、ちょっとしたことで直せますね。
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました件につきまして、ご満足いただけるお部屋のご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。またご朝食券のお渡し忘れがございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。とても勉強になるご意見とともに、ご要望にお応えすることができなかったこと、また、配慮に欠けた対応によりご不快な思いを招来させてしまいましたことを、心よりお詫び申しあげます。これからも、お客様のお声に耳を傾け、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
地下鉄の出口より1分もかからないので、便利でした。 お部屋に加湿器が完備されていたのも嬉しいです。 ボディソープなど、とてもいい匂いでゆっくり出来たのですが、浴槽が古い為か、黒ずんでいたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたにもかかわらず、客室の浴槽の件、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘をもとにチェックを十分におこなうよう留意し、快適なお部屋が提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。なお、当ホテルは2017年5月に全客室のリニューアルが完了いたしまいた。一新いたしましたお部屋にてスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
上野エリアのホテルを各所利用致しましたが…女性に優しいまた利用したいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉をいただけまして、大変光栄でございます。 ご投稿にもお寄せいただきましたように、当ホテルでは、女性のお客様のアメニティを充実させていただいております、内容といたしましては、化粧水、乳液、洗顔フォームの他にもフェイスパックなどもご用意いたしており、大変ご好評をいただいております。 これからもお客様一人一人のお声を大切にさせていただき、ご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前を今後ともよろしくお願い申しあげます。またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
女性には嬉しいアメニティの取り放題とか加湿器もしっかりあったし寝心地良いベットに枕そして禁煙の部屋だったので空気が清々しく気持ちの良いお部屋でした!!また利用させていただきます。有り難うございました!
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。 ご投稿にお寄せいただいましたように、当ホテルではフロントにて女性のお客様へアメニティをご用意させていただいております。またその他にも貸出品としてナノケアーやアイロンなどもご用意しており、女性のお客様にも大変ご好評をいただいております。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス、施設の向上に努めててまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
風呂トイレも窮屈には感じませんでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからもより多くのお客様にご指示いただけるホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
とても快適に安眠が出来ます!!
宿泊施設からの返信
このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。ご感想いただきましたように、当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3番4番より徒歩1分と好アクセスの立地にございますが、大通りから1本裏の通りにございますので、大通りの喧騒もまったく気にならないほど静かで快適な空間でお寛ぎいただけます。これからもお客様一人一人のお声を大切にし、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
![]()