JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:88点
- 部屋:77点
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:87点
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- 60代
- 女性
- ひとり
ベッドの寝心地が良かったです。
- 60代
- 女性
- ひとり
駅近くで、お店も多く綺麗で静かでした。また利用したいです。 帰りも一人で迷わず帰れました。
- 女性
- グループ
ホテルのスタッフの待遇が良かったから。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ベッドの寝心地が良かったです。
駅近くで、お店も多く綺麗で静かでした。また利用したいです。 帰りも一人で迷わず帰れました。
ホテルのスタッフの待遇が良かったから。
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高速バスを降りてすぐに休みたいと思っても、都内にはあるようでなかなかない早朝からのチェックインプラン。別のホテルも利用したことがあるがこちらのホテルが断然良かった。駅からの道も分かりやすく、立地も良くてちょっと歩けば飲食店やコンビニ、薬局などなんでも揃う。何より朝食も大変美味しく、スタッフさんの対応も皆さん気持ち良かった。今度からはずっとここにします^^
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます 「今度からはずっとここにします」のありがたい、嬉しいお声にスタッフ一同大喜びしております(笑) yuzuyo様よりこのような素敵なお声をいただいていましたのに、当方の認識不足で返信がおくれまして本当に申し訳ございませんでした どうぞお許し下さいませ 今後ともお客様にずっと選んでいただけるホテル、長く選ばれ愛されるホテルでいられますように、日々研鑽を積んでまいります 末永いご愛顧をよろしくお願いいたします
チェックイン前の午前中に荷物を預けましたがフロントの方の対応はよかったです。冷蔵庫を使いましたがイマイチ冷えてなかったように思いました。
宿泊施設からの返信
この度はサッカー観戦の機会に、アークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました フロントの対応は良いとの嬉しいお声をいただきながら、返信が大変遅くなってしまい、心よりお詫び申し上げます 大変失礼致しました 客室の冷蔵庫に関しましては順に新しいものと交換をしておりますのでご安心下さい ところで、私共ルートインホテルズグループはJリーグのトップパートナー契約を結んでおります 現在様々なところに「ROUTE INN HOTELS」の看板が見られますので、是非そちらにもご注目下さいませ フルーツ10パフェ様の又のご来館を心よりお待ちしております
駅から近くて便利!部屋もきれいでした。12時チェックアウトなのでゆっくりできて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。ごゆっくりお寛ぎ頂けて東京を満喫できたご様子でスタッフ一同安心致しました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ちょっと遠い
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。駅から当館まで徒歩約7分でご案内しておりますが、大通りが3本あるので通りによっては遠回りとなってしまいます。ご案内致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
良心的
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。「良心的」とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからもお褒めのお言葉を頂けるよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
節電ですか
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。東日本大震災が発生してから、当館では節電対策として館内の電気を最小限にしております。そのためご宿泊の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。節電対策をこれからも続けつつ、皆様に心地よくご宿泊頂けるよう努めて参ります。
部屋の加湿器が高級品でした。駅はちょつと遠いです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の加湿器は昨年全部屋に設置いたしました。加湿空気清浄器でございますので、受験や花粉のシーズンには特に大活躍致します。駅からは徒歩約7分でございますが、繁華街を通るので寄り道も楽しいかもしれません。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
部屋全体が暗い
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿頂きました「部屋全体が暗い」とのご指摘でございますが、現在でも節電を行なっておりますため廊下などの一部の電球を間引いております。しかし心地良くご宿泊頂くためには必要な方法であるのかもう一度よく議論して参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロントの方逹の接客が明るくてよかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。「フロントの方達の接客が明るくてよかったと思います」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも皆様が安心してご宿泊頂けるホテルにして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
池袋駅から少し離れていて、それさえ気にならなければOKではないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。当館はJR池袋駅より徒歩7分の場所にございます。少々駅から歩きますが、お店なども多いので寄り道して来られる方もいらっしゃいます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大通りに面していて分かりやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 返信が大変遅れまして失礼いたしました 心よりお詫び申し上げます DATTE様のご投稿の通り、当館は池袋駅からサンシャイン方面に向かっておみえになる際に、サンシャイン60通りでもサンシャイン通りでも、ちょうど通りを抜けて、首都高速5号線と交わる通り沿いにございます 池袋駅東口からは徒歩5~7分、サンシャインシティからは徒歩3分(目と鼻の先)ほどでございます また何かの折には、是非当館をお役立て下さいませ
小学2年の息子と主人で添い寝プランを利用しました。前泊の舞浜のホテルが広かったので狭く感じましたが都会のビジネスホテルとしては普通でした。フロントの方はとても親切で近所のラーメン屋の地図をコピーしていただきました。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館のお部屋は19平米ございますが、他のシティホテルと比較すると多少狭さも感じられると思います。ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった場合は大変申し訳ございません。しかし、「フロントの方はとても親切で・・・」というお言葉をちょうだいし、恐縮です。ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
池袋駅からも近く解かりやすい立地でした。 部屋・浴室などは古い感じは否めません。 朝食はまずまずでしたが空調が寒すぎてコートを着たまま食事しました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のおっしゃるようにハード面は多少古い感じはございますが、その分ソフト面でカバーして参ります。空調の件は大変申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
気持ちよく宿泊できました。また宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用頂きましてありがとうございました。「気持ちよく宿泊できました」というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用させていただきました。 二階にレストラン、自動販売機がありましたが夜は薄暗い電気でちょっと嫌な感じがしました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました せっかくご投稿いただきましたのに返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません minmin8026様にお選びいただきましたファミリープランは、特に連休や休前日にはご好評をいただいております お子様も池袋を満喫できましたでしょうか? ところで、館内の電気に関しまして貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます 節電に関しましてはグループ全体で特に取り組みを強化しております 何卒ご理解下さいませ 今後ともルートインホテルズグループをよろしくお願いいたします
立地もよくよかったと思います。ただ朝食の給仕係の人数が足りていないと感じました。ホテルの方はぜひ改善してあげてください。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をちょうだい致しまして大変嬉しく感じております。朝食スタッフが足りない件、お客様には配膳が遅くなりご迷惑をお掛けしたことと思います。申し訳ございません。改善して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントも電話対応も清掃も良かったです!また是非利用したいです☆ お得なプランもあるし、オススメです!
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉をちょうだい致しまして大変嬉しく感じております。 これからも皆様に「また利用したい!!」とお声を頂けるホテル作りをして参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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