お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ベッドの寝心地が良かったです。
駅近くで、お店も多く綺麗で静かでした。また利用したいです。 帰りも一人で迷わず帰れました。
ホテルのスタッフの待遇が良かったから。
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ベッドか硬い、室温調整が出来ない、ウォシュレット動かないといくつか不満あり。他は普通のビジネスホテル。立地は良いかな
宿泊施設からの返信
あけましておめでとうございます。この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきましてありがとうございます。室温調整、ベッドの硬さについては構造上と大型設備の問題でございまして即座の対応ができかねますが、貴重なご意見と致しまして参考にさせていただきます。ウォシュレットに関しましては改善しておりますのでご安心くださいませ。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
今回２回目の利用でした サンシャイン通りが近く利便性良くリピートさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 「リピートさせてもらいました」のお声、大変嬉しく拝読させていただきました Ｒｙｕｍａ様にお選びいただきました、環境にもお財布にもやさしいエコプランは当館の大人気企画商品でございます 今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします この度はご寄稿いただだいておりましたのに当館の不手際で返信が送れ、大変失礼致しました
朝食付きでこのプライスならお得
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋を御利用いただきまして誠にありがとうございました。当館オススメの「朝食」をお召し上がりいただき、『お得感』を感じていただけた様子、大変嬉しく感じております。これからもお客様目線に立ったプランを展開してまいりますので末永い御愛顧を宜しくお願い致します。
部屋や水回りはきれいで全く不満がないんだが、駅からの距離はちょっと気になる。その点を併せて考えると、やや割高感が否めない。
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。御指摘頂きまたご投稿内容について検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
食事はフライなど若者向けに感じました。 駅からの距離は、価格を思えば我慢出来ます。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は、朝食のみ営業のレストランが２階にございます。和・洋のビュッフェでございまして、朝食付きのプランでは、ない方でもフロントにて朝食券をご購入いただければ、ご利用頂けます。メニューは毎日違いますので、また是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ゆっくり休めました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル東京池袋をご利用いただき、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。「ゆっくり休めた。また利用したい」とのありがたいご投稿にスタッフ一同心より感謝申し上げます。これからも心地良い接客・空間作りに、努めてまいります。末永いご愛顧をよろしくお願いします。
いたって普通でした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋を御利用いただきまして誠にありがとうございました。「いたって普通」とのお声が「良かった」と変わっていただけます様に努力を続けてまいります。ぜひ又御利用下さいませ。お待ちしております。
東京に行く時は真っ先に候補に挙げてよく利用しています。駅からは少し歩くけども、気に入ってます。これからもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
まずはご返信が遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。そして当館をご愛顧いだきまして誠にありがとうございます。「気に入ってます。これからもよろしくお願いします。」とお言葉をいただき、朝里様にさらに気に入っていただけるよう、スタッフ一同より一層サービスに磨きをかけ、努力して参ります。今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。 アークホテル東京池袋 黒田
都会の病院を受診した際に利用しました。朝食が美味しいので何度か使っていますが、腰などの持病がある方はおすすめできません。私が重症なのもあるでしょうが、ベッドが固いので夜中に痛みが走って起きたりします。立地はよいのですが病人には優しくないホテルと言えます。フロントの対応がいいだけに安眠出来ないのは残念です。あと今回の朝食メニューが変わってて毎回食べていた美味しいのも消えててさらに気持ちが離れてます。
宿泊施設からの返信
この度はせっかく御来館いただきましたのにお寛ぎいただけなかった御様子…本当に申し訳なく思っております。ホテルの備品に関しましては即改善は難しいですが、朝食メニューに関しましては善処してまいります。不快なお気持ちの中、御投稿いただき、フロントスタッフにおほめの御言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
本当綺麗でした
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋を御利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に御利用いただきました御部屋はリニューアル工事が終わりたてのピカピカの御部屋でございました。綺麗というお言葉、本当に嬉しいです。ぜひ又御来館下さいませ、お待ちしております。
近隣に沢山あるので、食事には困りませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋を御利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃるとおり当館の周辺には飲食店やショッピングセンター等が多々あり、大変便利でございます。次回もぜひ！！アークホテル東京池袋で！！よろしくお願い致します。
池袋発着の夜行を利用して東京へ行く時はやっぱりこのプランが便利ですね！ですが、エレベーターのすぐ近くの部屋で物音が気になりました。このプランを利用する方は、他の部屋が清掃をしている日中に部屋で休んでいる方が多いと思うので、角部屋にする等の配慮があればより嬉しかったです。朝食美味しかったです！
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。朝からチェックインのプランは夜行バスご利用の方にご好評いただいているプランでございます。お部屋の件でごゆっくりお寛ぎいただけず大変申し訳ございません。その中で「朝食美味しかったです！」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
部屋が、価格が安いからある程度は仕方ないとは思いますが、 クローゼットがないのは不便に感じました。 連泊だと、一人でビジネス利用でも少し不便かと思います。 部屋全体が暗く、あまり清潔感を感じませんでした。 逆にカップルプランは作らない方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 細部に渡り貴重なご意見を頂戴いたしまして大変参考になりました この度は不快なご滞在となってしまい、また返信も遅れてしまい深くお詫び申し上げます 大変失礼いたしました お客様からの貴重なご意見をしっかりと検討し、今後の改善に向けて努力してまいります 私共に挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます
わたしにとっては、こちらのホテルは少し遠かったです。 駅から徒歩８分くらいとありましたが、私は１５分くらいかかりました。 朝食は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 貴重なお時間をいただいてご投稿いただきましたのに返信が遅れ、大変申し訳ございませんでした 当館は池袋駅東口および有楽町線東池袋駅より徒歩７分程に位置いたします 大変便利な池袋東口からの最短ルート（徒歩５分）をご案内いたします １・池袋東口の地上に出ます ２・パルコを背中にして真正面の三菱東京ＵＦＪ銀行とアルマーニエクスチェンジの間の道（サンシャイン通り）をまっすぐに進みます ３・上に首都高の走る高架下にあたります ４・高架下を横断歩道でわたります ５・左手の池袋病院の隣が当館でございます 是非お試し下さいませ
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