JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回で 3回目ですが 前回は 朝食が 品数も 多く 美味しかったが 今回 だいぶ 質が落ちました 食事を 楽しみに して居たのに 残念です 洗面所の 髭反りが 切れ味が悪く 肌が ヒリヒリ痛かったですね
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様には、食事と髭剃りの件でご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋 フロント 橋
宿泊した日は肌寒かったので、部屋が少し寒く感じましたが、エアコンは集中設定のようで自分ではコントロール出来なかったのが気になった。部屋はキレイで清潔感がありよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日、お部屋の温度設定ができなかったとのこと。ご不便をお掛けしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 ご滞在中のお客様から同じ意見を頂くことがあり、施設のスタッフともども日々改善を行って おりますので、次回のご宿泊の際には出来る限り快適にお過ごし頂けるように致します。 貴重なご意見、ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。 次回のご来館をお待ちしております。 ホテル ザ・ビー池袋 フロント/友光
時間前のチェックインでしたがすぐに部屋に入れてくれました。いつもは狭いバスタブが嫌いで簡単なシャワーしか使わないのですが、多機能シャワーで全身にゆっくりシャワーを浴びて疲れが取れ、夜もぐっすり眠れました。 多機能シャワーが使いたいからまた利用したいと思ったくらい。 残念だったのは和食とパンのコーナーがちょっと離れていて?気づかず和食を取ってから気づいたのでパンを食べたかったので残念。ホールの方も忙しそうで聞けなかった。 でも全体的に池袋で利用した4つのホテルの中では一番になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの特徴でもあります、多機能シャワーをお気に召して頂けた様で大変光栄でございます。 また、夜もぐっすり眠れたとのコメントを拝見致しました。当イシンホテルズのコンセプトのひとつであります「眠る為のベッド」でお寛ぎ頂けました事心より嬉しい限りでございます。 ご朝食も和食と洋食のビュッフェ形式でございますので、次回のご宿泊時には是非お召し上がり下さいませ。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。 ザ・ビー池袋 フロント/岸田
駅も近く、食事に行くにもなんでも近くにあるのでとても便利でした。チェックアウト後も荷物を預かってもらえるので身軽に出掛けられて助かりました。 チェックインする時に掃除が完全に終わっていなく、廊下にゴミ袋があったのは大変気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変うれしいかぎりでございます。 また、お部屋について清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無い様清掃強化に努めて参ります。 また池袋にお越しの際は、ザ・ビー池袋をご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ザ・ビー池袋 フロント 礒谷
以前に利用した際に良かったので、今回も利用しました。イベント終わりの遅い時間のチェックインでしたが、駅に近く周りにコンビニもあったのでとても便利でした。部屋も寝るだけなら狭さも感じません。ユニットバスですがシャワールームだけなので、季節によれば不便かも・・・。(私は気になりませんでしたが)ほぼ満足なんですが、部屋のベッドで荷物整理をしていた際に、小物を下に落としたとき、ベッドの下のほこりが多かったのに残念さを感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 今後は、この様な事の無い様充分に注意させて頂きます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋/フロント 橋
駅近くで嬉しかった! 残念なとこが2個。 シャワーしか無い部屋だったのに水圧が弱い 朝食バイキングのフレンチトーストがパンの耳ばかり。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。 シャワー及びご朝食についてお客様にはご迷惑及びご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 また池袋にお越しの際は、ザ・ビー池袋をご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ザ・ビー池袋 フロント 礒谷
コンビニも近い シャワーカーテンが不十分で バスマットまで水浸しに
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様には、シャワーの件でご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋/フロント橋
他のホテルと一番違うのは「多機能シャワー」。ユニットバスではないので湯船につかりたい人は向かないかもしれません。 けれど、ただ、上から降ってくる!?だけのシャワーではなく、全身に浴びることができます。 シャワーだけで満足の人には、おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はザ・ビー池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 ホテル自慢の多機能シャワーをお気に召された事を大変うれしく思います。 このシャワールームはユニットバス内に本来設置してあるバスタブをあえて外し使い心地のよいシャワーを浴びる事が出来きます。 現在ほとんどの客室が多機能シャワーとなっておりバスタブ派のお客様には少々ご不便を感じてしまいますが、バスタブ付のお部屋も ご用意がございますのでご安心ください。 お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。次回のご宿泊もザ・ビー池袋でお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋/フロント 小林
女性ウケがよさそうなホテルですね 駅から近いのもgoodです。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様におほめの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様に愛されるホテルを目指しております。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋 /フロント 橋
笑顔がない。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂きありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 笑顔について基本中の基本でございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止めこれからは、笑顔での接客を心掛けていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。 ザ・ビー池袋 フロント 礒谷
駅からの立地が良いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご快適にお過ごしいただけますよう一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ザ・ビー池袋 フロント 関
が気持ちよくシャワーを浴びてました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。 ご宿泊の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ザ・ビー池袋 フロント 山口
宿泊者の予約内容をちゃんと確認してなかった。二泊の朝食付きを予約したのに、朝食券をもらいませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂きありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様厳しく指導していきます。 また池袋にお越しの際は、ザ・ビー池袋をご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ザ・ビー池袋 フロント 礒谷
チェックインする時、フロントの女性スタッフが一々聞かれまして面倒くさい感じ。せっかく予約番号、部屋タイプを蛍光ペンでラインを引いたのに、予約内容をちゃんと見れば分かると思います。不愉快でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂きありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様徹底していきたいと思います。 また池袋にお越しの際は、ザ・ビー池袋をご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ザ・ビー池袋 フロント 礒谷
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