お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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羽田空港への前泊で利用しました。設備、立地など申し分ありませんでした。が、しかし、前の人のコーヒーの跡が残っていて、こんなこと初めてだったので残念です。まあ、早晩改善されるでしょうから、また利用する可能性は高いです。
宿泊施設からの返信
２９番様 この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく設備や立地などで満足して頂いたのにも関わらず、コーヒー跡が残っていたとの事大変申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事がないよう、清掃チームとも情報を共有し清掃・清掃チェックを徹底して参ります。 この様な事があっても、また利用する可能性は高いです。と仰って下さり、ありがとうございます。 次回お越し頂いた際には、２９番様が満足して頂けるお部屋とサービスを提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 ２９番様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
家族で宿泊しました。とてもキレイ＆おしゃれなホテルで、家族一同大満足でした。部屋も広く清潔感があり、お風呂のアメニティも他ではみないオーガニックのものが置いてありとてもよかったです。 館内設備もドラム式洗濯機のコインランドリーがあり、とても使い勝手がよかったです。 立地も駅から徒歩すぐですが、１本路地に入っているため静かに眠ることができました。コンビニも数件、ご飯を食べるところも多く本当にいい場所です。 ホテルの駐車場に車を停めさせて頂けたのも助かりました。 フロントの方々のサービスも細やかで優しく、小さな子供がいたのでとても助かりました。ぜひまた東京へ行く際は泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
Ｄｓｕｋｅ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また、沢山のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 ご家族皆様で満足して頂けたとのお言葉は、スタッフ一同大変喜んでおります。 次回東京にお越しの際も、是非ご利用くださいませ。 Ｄｓｕｋｅ様とご家族の皆さまにまた来て良かったと思って頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
羽田からの帰りに友達と２人でツインに１泊。駅近でただ泊まるだけなら全然文句なしのホテルです。新しいのでお部屋もキレイでアメニティも良く、ベッドも寝やすくて良かったです。これで１人あたり５，０００円弱だったので、大満足でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、大満足して頂いたとのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。 当ホテルのアメニティはコスメキッチンのエッフェオーガニックを使用しており、お肌にも優しく多くのお客様にご好評を頂いております。 また、ベッドはシモンズ社製のベッドですので、喜んで頂き光栄でございます。 今後もお客様に快適にご宿泊して頂けるサービスを提供できますよう、努めて参ります。 今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回は是非当ホテル拘りの Ｃｏｓｍｅ Ｋｉｔｃｈｅｎ ａｄａｐｔａｔｉｏｎ監修の朝食もお試し下さいませ。 この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
海外旅行の前泊で利用しました。まだ新しくきれいでした。羽田空港まで電車でもすぐなのですが、高齢の両親が一緒だったので、階段の上り下りをできるだけ避けたく、送迎バスに期待していたのですが、先着順で９名とのことでそこが残念でした。予約できればもっとありがたかったです。
宿泊施設からの返信
ゆきりさ様 この度は、ホテルリリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは昨年１２月２１日に新規オープンさせて頂きました。 これかも施設管理を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清潔で綺麗なホテルを維持できるよう努めて参ります。 送迎バスのご利用に関しましては、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。 より良いサービスを提供できますよう、ゆきりさ様から頂いたご意見も参考にさせて頂きます。 この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 ゆきりさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
近くてよかったけど目立たないので、わかりにくい。早朝便に乗りたいので泊まりました。また利用したいです
宿泊施設からの返信
りょうゆー様 この度は、ホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 りょうゆー様始め他のお客様からも「ホテルの場所がわかりにくい」とお声を頂いております。 今後対策方法を考え改善に努めていきたいと思います。 また利用したいとお声を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。 今後も気持ちよくご宿泊頂けるように施設管理を徹底して参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 りょうゆー様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリリーフプレミアム羽田空港 今子
設備など新しくて広さも丁度よかった。アメニティも充実しており特にナイトウエアがパジャマスタイルで着やすかった。 唯一残念だったのは同じ様な規模のビジネスホテルに比べると、朝食では小皿にほんの少しづつ盛り付けた物を選ぶようになっており、あまり美味しくなかった事。
宿泊施設からの返信
不二ちゃん様 この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルはココロも身体もゆっくり休んで頂けるよう、客室のデザインやアメニティーも拘って用意させて頂いております。 喜んで頂きまして、光栄でございます。 朝食につきましても、体に優しい食材をと試行錯誤しつつ出させて頂いてますが、より多くのお客様に喜んで頂けるよう、新メニューの検討などもして参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 不二ちゃん様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフプレミアム羽田空港 支配人 大津山
利用させていただきました。羽田空港に到着が夜の遅い時間で家に帰る終電に間に合わない為、利用させていただきました。 とても綺麗な館内とお部屋。また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
純一１９８３様 この度は、ホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 夜遅くのご到着、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 また利用して下さるというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 お客様のお言葉を励みにより一層、サービス向上に努めて参ります。 当ホテルは昨年末１２月２１日に新しくオープンさせていただきました。 純一１９８３様にお褒め頂いた綺麗な館内を維持できるように、施設管理・清掃を丁寧に行って参ります。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 純一１９８３様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリリーフプレミアム羽田空港 支配人 大津山
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