JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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スタンダードツイン(禁煙)の予約内容でしたが、当日は予約満室とのことで、「特別室を用意させていただきました。勿論、追加料金は不要でございます。」とのことでした。最上階で景色も申し分なく、快適な一夜を過ごすことが出来ました。本当にラッキーな思い出となりました。スタッフの方々に感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は、東京グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当日はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
土曜日に利用しました。週末にしては価格はリーズナブルです。部屋のエアコンが温度設定できないため、夜中に暑くて目が覚め、窓を開けて寝ました。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。設備面でお客様に不便な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。エアコン等の設備面は今後改善していければと思います。またご利用の機会がありましたらよろしくお願い致します。
ホテルの従業員の方の対応が良かったと思います。事前に確認したいことがあり電話をしましたが、その時も親切な対応でした。朝食も夕食も美味しかったと思います。窓から東京タワーが見えましたし、駅に近く良かったと思います。 ただ、コインランドリーが近くにあればもっとよかったと思います。
宿泊施設からの返信
東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂き、私共も大変嬉しい限りでございます。 次の機会もぜひ当ホテルをお選び下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
エキストラベットが一つ入ってましたがエキストラベットとは思えない感じでよかったです。 ホテル向かいにはファミレス、少し歩くと銭湯もあり便利でした
宿泊施設からの返信
この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
従業員の方々の対応がよいのと、立地条件からよく利用しています。 コインランドリーがないため連泊する時には不便さを感じる事と、冬場の便座は冷たいのがちょっと残念ですが、それ以外はビジネス目的で宿泊する分には特に不自由に感じるものはありませんでした。また次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
が、部屋からは全く見えませんでした。 他の方のコメントで東京タワーがキレイというのがあったのでここにしたのに残念です。お風呂は自分でお湯と水を調整するタイプで使いにくいです。シャンプー類やボディソープはどこのものかわからないので使えませんでした。肌の弱い方は自分で持って行ったほうが無難です。お部屋自体は広かったです。でも窓から隣の会社が丸見えなのでカーテンをしなくてはならず窓側のイスに座っていると閉塞感があります。
チェックイン時、従業員は荷造りの真っ最中。数分待たされチェックインしました・・・。部屋に入ると、ベットの片隅から緑色のものが・・拾ってみるとペットボトルの飲みかけが落ちていました。 でも部屋から東京タワーの夜景が一望でき、絶景でした。次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう従業員一同徹底していく所存でございます。またご利用の機会がありましたらよろしくお願い致します。
ドライヤーが残念な古いものでした。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋に備え付けのドライヤー以外に1000Wのドライヤーもフロントに貸出がございます。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。またご利用の機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
かなり古い建物です。年代物です。良い点は部屋が広いことです。悪い点はドライヤーが掃除機みたいなどうしようもないものです。フロントに電話するとちゃんとしたものを貸して貰えますが、普通に部屋にあれば良いと思うのですが。あと、エアコンは全館一括なので暑がりには不向きです。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の不満に感じた点につきましては今後改善していければと私共も感じております。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいりますので、またご利用の機会がありましたらよろしくお願い致します。
早期割で申し込み格安で泊まることができました。 宿泊だけなら特に問題ないです。 私の場合JRを利用したので、場所が分かりにくかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またの機会のご宿泊を心よりお待ちしております。
周囲のホテルに比べ、泊まるだけでもそれなりのステータスをと考えるなら、リーズナブルに利用できるのではないでしょうか。朝食アリでお願いしていたはずが、「朝食抜きで伺っている」と言われ驚きましたが、フロントの勘違いでした。
ですので落ち着きます。
良い滞在でした。
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