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るるぶトラベル評価
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部屋は掃除も行き届いており綺麗でした。 部屋から見える東京タワーが綺麗なのでまた利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。 従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ビジネスだから便利が良かった
宿泊施設からの返信
東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ルームのデスクスタンドの電球が切れており照明が出来ない。ルームのクリーンアップ時に確認すれば何の問題も無い筈だが、残念ながら、通り一遍の仕事に終わっている。
宿泊施設からの返信
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を活かし、今後の再発防止のため客室清掃のスタッフへの指導を徹底していく所存でございます。またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。
仕事の都合で近くにあり便利に使わせて頂きました 有難うございました
宿泊施設からの返信
この度は東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 次の機会もぜひご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。
今一のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ビジネスの場所から一駅のロケーションで選択したホテルで、チェックイン時の対応も良く、ルームキーのレトロ感もＯＫ、しかし、小職の予約ミスか？ 部屋に入ってみれば喫煙ルームであり、ルームチェンジを考えたが、２０時を回っていたこともあり、そのままにしたのが後の祭り、臭いが気になり寝つきが悪く何度も目が覚め、翌朝は喉の痛みと瞼の腫れで散々であった。手前勝手で申し訳ないが、せめてチェックイン時に喫煙・禁煙の確認、消臭スプレーの備え、保湿器の設置等、どれか一つでも今後改善して頂ければ幸いです。
宿泊施設からの返信
この度は東京グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫びいたします。 お客様より頂戴したご意見を各部署で共有し、改善していくよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
静かで良く寝れました。ホテルだと隣の部屋とかの騒音などでよく眠れないことが有りますが、それがなくてぐっすり眠れました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
早目に到着したのですが対応してもらいチェックインできたのでありがたかったです。
安いのは古いからなんだ。
駅から近く、部屋もきれいでした。ただ都営三田線が乗り換えが遠く、かなり歩きました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルより最寄のＡ１の出口は、駅のホームから出口まで階段が多いですので、次回ご利用の際はＡ３出口のエレベーターをご利用下さい。 Ａ３の出口からホテルまでは徒歩５分ほどでございます。 お客様の変らぬご利用お待ちしております。
入浴後、髪を乾かす時点でドライヤーが使えないのに気づく。 電話をしてすぐ持ってきたくれたが、こんな小さな事が大きな不満となっている。
宿泊施設からの返信
この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ドライヤーの件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
費用対効果がバランスよく、近くの出張の際は使わせていただいています。近くに飲食店が少ないのが唯一の難点かと思います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。確かにホテル周辺の飲食店は少ないです。１０分程歩けば繁華街にも出られるので絶望的ではないですが・・・。ホテル館内にもレストランがございますのでもし機会がありましたらぜひご利用ください。またのご利用をお待ちしております。
よかった
宿泊施設からの返信
東京グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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