JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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- 70代
- 女性
- その他
銀座のメインの建物やお店にアクセスし易かった。分かりやすいホテル立地で良かった。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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銀座のメインの建物やお店にアクセスし易かった。分かりやすいホテル立地で良かった。
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今回利用した東急ステイ銀座は東銀座にあり、羽田空港からのアクセスも抜群で、2016年にオープンしたということで新しく、快適でした。 アメニティもフロントで自由に選べるタイプで種類も豊富でした。 1階に入っている和風のカフェもおしゃれで、ランチに鯛茶漬けセットをいただきました。また、次回も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。 当ホテルは、羽田空港からのアクセスや銀座中心部へ徒歩圏など利便性にとても優れていてご好評頂いております。 また、約30種類のアメニティも大変人気です。オープンして1年余りですので、施設や設備もとても綺麗です。 さらに、当ホテルの1階にございます、カフェ「竹若」も常にお客様で賑わっております。 この度は、お忙しいなかご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座 従業員一同
歌舞伎座に行くのに立地が抜群。シャワーカーテンが臭うのが難点。朝食はいまいち。他は言う事無し。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠に有り難うございました。 ご滞在中はシャワーカーテンの臭いにより、ご不快な思い与えてしまい申し訳ございませんでした。 清掃の実施にあたりましては今一度、お客様の視点に立ち、周知徹底してまいりたいと存じます。 貴重なご指摘をいただき有り難うございました。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 スタッフ一同
部屋に電子レンジが備え付けてあるので、ちょっと温めて食べるのに便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、全室に電子レンジと洗濯乾燥機を備え付けておりますので、大変ご好評頂いております。 この度はお忙しいなかご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ銀座 従業員一同
予約より、広めの部屋にしてくれました。 1周年ということで、おせんべいをいただきました。 また近いうちに、利用します。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠に有り難うございます。 お客様からのお褒めの言葉に甘えることなく2年目に向けて 精進してまいります。 引き続きのご愛顧を何卒よろしく お願い申し上げます。 スタッフ一同
部屋に、電子レンジがあり助かります。 洗濯機まで備え付けられています。チェックイン時に、洗剤をいただきました。 連泊する時に、便利だと思います。 アメニティが選べるのが楽しみです。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは全室に電子レンジを、ツインルーム以外の部屋には洗濯乾燥機を完備しており、多くの方にご好評いただいております。 また、アメニティも数多くご用意してますので急なご宿泊の方にも安心してご利用いただけます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
入浴剤など、アメニティが選べるので楽しいです。 今回も、広い部屋にしていただき、とても快適でした。 備え付けの電子レンジが利用でき、便利でした。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そして、お忙しい中、ご投稿頂き重ねて感謝致します。 アメニティー類の豊富さが他店舗にはない当館の強みでございますので そちらをお褒め頂き大変光栄でございます。 ご常連のお客さまへは何かお喜び頂ける様なサービスはないかと日々模索しております。 今後もお引き立て頂きければ幸甚でございます。 東急ステイ銀座 スタッフ一同
前回宿泊してとても良かったので、今回も宿泊しました。 立地も良く、銀座なのに部屋がとても静かでリフレッシュできました。 部屋も清潔で、寝具もとても寝心地が良かったです。 朝食もブッフェのメニューが充実していて美味しかったです。 アメニティも品質が良く、選べるのが良いです。 前回はソファーのある部屋だったのですが、今回は椅子だけの部屋だったので、次回からは確認してソファーの部屋に宿泊したいと思いました。 これからも宿泊させて頂こうと思っています。
宿泊施設からの返信
東急ステイ銀座店への再びのご宿泊、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 アメニティや朝食も含め、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足を頂けます様、努力をして参ります。 是非、またのご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
JALの機内誌で見かけ、新しいのと、部屋に電子レンジと、洗濯機までついているとのことで、今回初めて宿泊してみました。 アメニティが選べると噂通りで、入浴剤など種類が豊富で、とても楽しめました。 次の予約もいれました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 アメニティをお選びいただく点につきましては、東急ステイでもはじめての試みでございます。 アメニティも含め、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。 また、洗濯乾燥機や電子レンジ等の設備に関しましても、他の多くのお客様からも ご好評をいただいております。 今後もお客様にご満足を頂けます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
銀座繁華街に近く立地場所が良い
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは銀座へのお買い物はもちろん、歌舞伎座や築地市場へも近く、 短期~長期滞在のお客様にも非常に最適な立地にございます。 これからもより多くのお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。 また機会がありましたらぜひ東急ステイ銀座をご利用くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
親子でスーペリアツインに泊まりました。駅から近いので便利です。 部屋に少し大きめの机があったので、狭く感じました。でも、とても綺麗な部屋で、夜は騒音もなく、安心して眠ることができ、快適に過ごせました。部屋には電子レンジとコーヒーメーカーがあって、良かったです。 アメニティはロビーで好きなものを持っていくようになっていますが、とても充実していて、入浴剤やお茶など様々な種類があり、驚きました。 とても良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店にご宿泊いただきまして有難うございました。 また、お客さまの貴重なご意見まで頂きまして、ありがとうございます。 ロビーのアメニティビュッフェや客室の電子レンジなどの設備は多くのお客さまに 喜んで頂いております。 これからも、多くのお客様にご満足頂けます様、がんばって参りますので宜しくお願いを致します。 また銀座へ起こしの際は、是非、東急ステイ銀座のご利用をよろしくお願い致します。 東急ステイ 銀座店 フロントスタッフ一同
久々に全て良し!のホテルに出会えました。 立地も東銀座駅すぐ、宿泊に必要なアメニティーのバリエーションも素晴らしい、寝具もフルカバーで言うことなしでした。 セキュリティも万全ですし 女性だけでも安心して銀座を夜まで楽しめます。 是非また利用します。(実は来週また利用するので嬉しいです)
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 アメニティをお選びいただく点につきましては、 東急ステイでもはじめての試みでございます。 アメニティ、寝具の点共にお喜びいただけたようで大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足を頂けます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
観光目的で、オープン直後に一番乗りで利用しました。レジデンシャルツインを利用しましたが、25平米とのことですが、玄関とキッチンとバスルームが半分くらいのスペースを取っていて居室自体はちょっと狭いです。 歌舞伎座の真横で立地は文句なしに便利。部屋に洗濯乾燥機があるなどアメニティと設備が充実しているのでハンドバッグ一つで旅行できました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 レジデンシャルダブルにつきましては、キッチンスペースの分を考慮すると、 実際にお過ごしいただくスペースは18~20平米程度になります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 25平米以上のお部屋につきましては、スーペリアツイン(25平米)とエグゼクティブダブル(32平米)がございますので、 是非ご検討くださいませ。 立地やアメテニィにつきまして、多くのお客様より好評を頂いております。 特に女性のお客様は化粧水などをお持ちいただく手間が省けます。 銀座にお越しの際は、是非またお泊り頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
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