お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス：羽田空港→東京モノレール浜松町駅下車→ＪＲ山手線東京・上野行き約４分有楽町駅下車→地下鉄東京メトロ有楽町線新木場行き約２分銀座一丁目駅下車１０番出口→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込18,190円〜65,550円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 9,095円〜32,775円
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有楽町駅から徒歩圏内で、アクセスが良かったです。お風呂が広くて、お茶、コーヒー、紅茶が備え付けであり、好みで選べるのもよかったです。枕が硬くて高めのものと、低めで柔らかいものの２種類が備え付けであって、低めの枕でないと肩こりと首が痛くなってしまう私にはうれしかったです。
宿泊施設からの返信
かっぷぬーどる様 この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
「カジュアルツイン朝食付き」に結婚式後の宿泊でした。 部屋の雰囲気やインテリアも心地よかったです。 食事の時間がもう少し早いと尚嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はとても大切なお日にちにホテルサンルート銀座をご利用頂きまして大変光栄に思います。 快適にお過ごしされたようで安心いたしました。 今後もより良いおもてなしを目指して更に努力致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
羽田から京急で１本、宝町駅から近かったです。外観は若干わかりにくい面もありますが、看板もありますので迷うこともありませんでした。 近くは飲食店も多くコンビニもあり、駅からも近く便利な立地です。 新しいホテルだけに部屋も綺麗ですし快適な滞在でした。 早朝チェックアウトでしたが、心よく対応していただけました。 また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子に安心致しました。 ホテルからは地下鉄有楽町線・銀座線・都営浅草線の各駅まで徒歩数分。東京駅までも徒歩１０数分と、ビジネス・観光のどのお客様にも起点になりやすい立地と考えております。 今後もより良いおもてなしを目指して更に努力致して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新しいので、とてもキレイで快適に過ごせました。特に、バスタブが広かったのが良かったです。 東京国際フォーラムのライブに行くために利用しましたが、立地的に最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 快適にお過ごしできたようでスタッフ一同大変嬉しく 思います。 ゆかりまる様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
立地が良いので何度か利用していますが、フロントの対応は、他のホテルに比べていまひとつですね。部屋のコーヒーカップはおしゃれですが、大きさに難あり。ペットボトルサービスもありませんね。利用は新しいうちだけかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 銀座内の数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。 そして、私共のサービスに関わる貴重なご指摘をお寄せ頂き、深く感謝申し上げます。 まだまだ改善すべき点はございますが、お客様皆様にご満足頂く事の出来ます様、「お客様のお声」を真摯に受け止めて参る所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきますれば幸甚でございます。 誠に勝手ながら、次回銀座へお越しの機会ございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討賜ります様お願い申し上げます。
シングルで予約したのですが、エコノミーツインの部屋に変更されていました。特に部屋が広いわけではなく、ベッドは二つあり狭く、ベッドの幅も狭く、使いづらかったです。おまけに、電気の配線が切れていたらしく、灯りを切ることが出来ずに閉口しました。夜中に直しに来てもらうなどくつろげませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからはお客様への事前確認とお部屋の設備点検を怠らぬよう努めてまいります。 お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。
気ぜわしく、出張したのに、ホテルにつき部屋に入ると、ルームランプ等が、程よい明りで、落ち着きました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 出張での宿泊に私どもを選んでいただき光栄でございます。 仕事でお疲れのお客様に安らいでいただくためにルームランプの照明を調節させていただいております。 お喜びいただけたようでなによりでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
新しくて綺麗なビジネスホテル。部屋は狭いですが、ベッドは快適、必要なものはきちんと揃っており、アメニティも十分。ティー・コーヒーセットに冷蔵庫、バスルームの設備も何の不満もありませんでした。朝食は隣接のビストロで。オシャレで美味しかったです。銀座１丁目という好立地としてはかなりお値打ちだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様の喜びの声がスタッフの励みとなりますのでよりいっそうご満足いただけるようこれからも努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
清潔なホテルで、とても快適でした。 スマホの充電機を忘れてしまい、貸していただいて助かりました。
宿泊施設からの返信
こたつかおりん様 この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思っております。 貸出用のスマートフォンの充電器は全社対応できるものをご準備しておりましたのでお客様のお役に立ててよかったです。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努力していきますのでまたのご来館をぜひお待ちしております。
新しいだけあってまだまだきれい。 スタッフが慣れていないのか対応が良くなかった。
宿泊施設からの返信
ｒａｓｙａｋｕｎ様 この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 施設をお褒めいただき大変うれしく思っております。 スタッフの対応に関しましては今後しっかりと教育を行いお客様に気持ち良くご滞在していただけるホテルを目指し努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
モントレの近くなのですが、なぜかみつからず・・・ちょっと方向音痴になってしまいました。新しくてきれいです。お風呂も十分広めでした。コーヒーはありましたが、パウダーミルク・砂糖がなかったのでそこだけ残念でした。
宿泊施設からの返信
うっき様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室をお褒めいただき非常に光栄でございます。 ご意見いただきましたホテルまでのご案内のわかりやすさについては今後改善に努めて参ります。 また、コーヒーセットの砂糖とミルクのご準備がなく大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に７月から砂糖とミルクのセットをお部屋に導入致しましたので次回ご宿泊の際はぜひご利用いただければと思います。 うっき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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