お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス：羽田空港→東京モノレール浜松町駅下車→ＪＲ山手線東京・上野行き約４分有楽町駅下車→地下鉄東京メトロ有楽町線新木場行き約２分銀座一丁目駅下車１０番出口→徒歩約２分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込18,190円〜65,550円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 9,095円〜32,775円
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駅から近く便利。バスタブが大きくくつろげる。掛け布団が気持ちいい。 たた、クローゼットがないとわかっていたものの、やっぱり収納がないと何かと不便。 連泊して荷物が多いとカバンから全て出せない… 空間確保のために仕方ないのかなと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 収納の件につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。 ハード面に付きましては、なかなか改善が難しいですが、 その分お客様に満足していただける様サービス面などでフォローさせていただきたいと思います。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座一等地で何かと便利。開業からあまり日が経っていないだけあってホテル全体や部屋に清潔感があって良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂けるよう努力致して参ります。 またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
都内在住ですが、毎月銀座泊まりしています。こちらも何度も利用しています。 いつものリクエストに応えて頂きありがとうございます。また利用いたしますので宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、ありがとうございました。 また、数ある銀座エリアのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、よくご宿泊頂いているという事で大変光栄でございます。 お客様のご要望には今後も出来る限り，お応えできるようスタッフ一同努力して参ります。 次回再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
銀座という街も一緒に楽しめるので、いつもこちらのホテルにしています（＾．＾）
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルを気に入ってくださりご利用頂いてるという事で、大変光栄でございます。 この先も当ホテルでの滞在をご満足いただけるよう努力して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お客様の貴重なお時間の中、ご投稿頂き有り難うございました。
エレベーター利用時に、カード式のルームキーが必要なので、セキュリティが良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂けるよう努力致して参ります。 またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。 コメント頂きました内容に関しましては、当ホテルにて確認させて頂きお客様にご連絡申し上げますので 今しばらくお待ちください。
スタッフの対応が良かったので、難点があるが許容範囲内であった。ロビーに小さめのソファーが２つだけ。シャワーカーテンが酸っぱい匂いがした。朝食会場がとにかく狭い。動線が悪い。大きな外国人がトースターの前で焼くのを待っているだけで全ての流れが止まってしまっていた。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは、スタッフの対応をお褒め頂き有り難うございます。 ご指摘いただきました件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を清掃スタッフやレストランスタッフにもお伝えし、改善してまいります。 快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
立地的以外は満足できる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 次回ご宿泊の際には、よりご満足頂けるよう努力致して参ります。 またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
急に宿泊が必要になり予約しました。とにかく、新しくてきれい！立地上、部屋の狭さは覚悟していましたが、当日、空きがあったとのことで広い部屋にしていただいて感激。ハンガーの数や備品等の気づかいは充分。ベッドやバスタブも大きくて、この料金なら大満足でした。ただ、浴室のごみ箱はもう少し大きい方がいいかな（笑）
宿泊施設からの返信
ｒｅｐｉｎ様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 バスルームのごみ箱については今後検討させていただきます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
新しいホテルですので、設備は最新できれいでした。テレビは大きい、ベッドの幅は広い、室内でＷｉＦｉできます。アメニティー豊富。風呂は広い。なんと言っても加湿付きの空気清浄機があったのが良かったです（加湿用の水は衛生上の理由により自分で入れる必要がありました）場所は大通りに面していないので、少しわかりにくいです。コンビニ歩いて１分。
宿泊施設からの返信
瀬戸大橋様 この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 最寄駅からのアクセスですが銀座一丁目駅から徒歩２分、宝町駅から徒歩３分 京橋駅から徒歩４分と地下鉄の駅からですとお近くにございます。 インフォメーションを強化し、スムーズにホテルまでお越しいただけるよう努力して参ります。 今後もご宿泊の際も快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので またのご利用を是非お待ち申し上げております。
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