ホテルグレイスリー銀座の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルグレイスリーギンザ）

宿泊施設からの返信

いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回、チェックインの際、フロントスタッフの基本的なマナーが足りず、くしゃみ、咳をした手で、お客様の物を 触ってしまい、ご不快な思いをお掛けしてしまった事を心より深くお詫び申し上げます。 担当したスタッフには、指導するのは、もちろんの事、他の従業員にも、お客様に対し同じ思いをさせぬよう衛生面も含め、接客態度を今一度見直しお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。 今回に限らず再度、足を運んで頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フロント　古澤

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でゆっくりと滞在頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 女性用アメニティですが、レディースフロアの客室のみに備え付けがございまして、それ以外のお部屋には置いておりません。 しかしながら、フロントにてレディースアメニティセットの販売を行っております。 説明が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当　中里

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 はじめに、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、清潔感を大切にして参ります。 また立地面でも、地下鉄銀座駅にも徒歩約３分、メインの中央通りにもすぐですし、銀座の新ランドマークの「ＧＩＮＺＡ　ＳＩＸ」におきましては目の前です。ショッピングやレストラン利用など観光においても良い立地だと思います。 是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当　中里

宿泊施設からの返信

せこちゃんさん　様 この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。 当ホテルは、銀座駅より徒歩約３分の立地ですので、猛暑の中や雨の中の移動も少なくて済むかと思います。 また、ロビーには、冷たいお水やコーヒーなどをご準備したロビーもありますので、お気軽にご利用いただいております。 暑い日がまだまだ続きますが、熱中症などにお気をつけ頂きまして、ご自愛下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当　中里

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？またご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、シャワーカーテンのにおいに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後こういったことの無い様、清掃スタッフと共有しより快適にご滞在していただけるよう努めて参ります。 雷様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当　伊藤

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。 立地面に関しましてはショッピングや飲食店、コンビにも近くにありアクセスが良いと他のお客様よりご好評を頂いております。 また、３階ボンサルーテにてカフェ＆バーを営業しておりますので次回お越しの際は是非そちらもご利用下さいませ。 さすらいの九州男児様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント　伊藤

宿泊施設からの返信

せこちゃん様 この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 しかしながらセキュリティの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回お泊り頂いたお部屋の他に女性専用フロアも設けております。チェックインの際にそういったご説明ができず申し訳ございませんでした。 今回に限らず再度足を運んで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 宿泊担当：木村

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴室のシャワーカーテンにつきましては、不快な思いをせさてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事が起きないよう最終確認まで徹底をして、ご満足のいくご滞在をご提供できるよう取組んで参ります。 またお近くへお越しの際にホテルグレイスリー銀座をお選び頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当：伊藤

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地面に関しましては、交通の便が良くお客様からご好評を頂いております。 また、２月よりランチ・ディナーの営業も始めましたのでお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。せこちゃんさんのまたのご来館お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当：伊藤

宿泊施設からの返信

バイキング好き様 この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食を特にお気に召していただけたようで、レストランのスタッフも大変喜んでおります。 季節ごとやイベントごとに朝食の内容も変更しておりますし、季節の食材を取り入れてご用意させて頂いておりますので、またご出張でいらっしゃった際には新しいメニューもあれば楽しみですね。 バイキング好きさまに、またお会いできますことをホテルスタッフ一同、心より願っております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント担当：新山

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けた様子で何よりでございます。 ご朝食は季節によってメニューを変更しております。またランチ営業もしておりますので近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当　伊藤

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けた様様子で、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 周りのは三越やギンザシックスなどもございますのでお客様よりご好評頂いております。 これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当　伊藤

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けた様子で、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 私共ホテルには女性様専用のレディースルームがあり、アメニティ類や備品が充実しております。 また、アクセスに関しましてもＪＲや地下鉄、空港に行くにも大変便利ですので次回お越しになる機会がございましたら、是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当：伊藤

宿泊施設からの返信

せこちゃん様 この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリーをご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年１Ｆロビーにはクリスマスツリーを設置しており、デザインも毎年違うものとなっております。少しでもクリスマスの楽しい気持ちを感じていただけましたら幸いでございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当：木村