スーパーホテル東京・ＪＲ新小岩の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（スーパーホテルトウキョウ・シンコイワ）

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿いただけました事、心より御礼申し上げます。 折角遠方より足をお運びいただいたにも関わらずご満足いただけず、ご不満のままお帰りになってしまう結果となってしまった事 非常に心苦しく謝罪の気持ちで言葉になりません。 当ホテル側の説明不備から始まり翌日の朝食に至るまで、大変申し訳ございません。 今回のお声を真摯に受け、今後はこのような事の無いようフロント、清掃スタッフの再教育、朝食の内容まで全てを見直し状況改善に全力で務める所存でございます。 非常に不快な思いをしたのにも関わらず、改善させていただく機会を設けてくださいました事 改めて、心より御礼申し上げます。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 場所に関しましては当館へのアクセスのご説明に不備があったようで大変申し訳ございません。 ３時のチェックイン開始の時間帯は、仰っていただいた通り込み合う事もございますので、お時間に余裕がない方であれば若干程度、お時間をずらしてみるのもひとつかと存じます。 文中にございます通り当館ではテラスをご用意しており、春、夏などは多くのお客様にご好評いただいてございます。 朝食では「焼きたてパン」が自慢ですのでこちらと合わせてご堪能いただけると幸いです。 お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 立地に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。 土地柄、夜になると雰囲気が少し変わってしまう一面がございますが、現在ではそれもある程度は緩和し 女性の方の一人歩きも以前よりは格段にご安心いただける環境になってきているのではないかと存じます。 夜はゆっくりお休みになれましたでしょうか？ ご存じの通り、スーパーホテルはお客様の「安眠」に対して非常に強くコミットしており、翌日の活力になるお手伝いが少しでも出来ると幸いでございます。 お客様がまた当館へお帰りになる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 接客から朝食に至るまで、身に余るご評価をいただけました事に関しましても、心より御礼申し上げます。 当館ではお客様の旅の疲れを少しでも癒していただく一心で、常に感動を追い日々試行錯誤している所存でございます。 現在では朝食の内容は大幅にリニューアルされ以前より更にご満足いただけるであろう事を自信をもってお勧めさせていただきます。 今後また当館へ足を運んでいただく機会がございましたら、 更に内容の良くなったスーパーホテル東京ＪＲ新小岩をご体感いただけますと幸いでございます。 お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京へはご出張でお越しでしょうか？お忙しい中貴重なお時間割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 仰る通り当館の周辺には様々な飲食店が立ち並び、アーケード街や２４時間稼働スーパーなどお仕事の終わりを軽く一杯で締めくくるには最適な土地柄となっております。 そしてスーパーホテルでは一日の疲れを少しでも癒していただけるようにと「安眠」に注力し、全てのお部屋のベッドをワイドサイズ、枕も選べる数種類のものをご用意させていただいております。 勿論健康朝食もその一環でございます。 次回は今回よりも更に改善を重ね快適になった当館をご体感いただけると幸いでございます。 お客様の又のお帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ホテルの清潔さ、アクセスに関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 東京へはお仕事でお越しでしょうか？ 仰っていただいた通り新小岩、当館の付近には様々な飲食店が立ち並ぶ繁華街でございます。 次回ご来館いただいた際には是非、お夜食の前にフロントまで一声お問いかけくださいませ、恐縮ながら地元スタッフならではのお勧めのお店などをご紹介させていただきます。 お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 フロント接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様からのそのようなお声がわたくし共の励みであり、非常にうれしく感じております。 当館の健康朝食は召し上がりになりましたでしょうか？ 現在は以前より更にパワーアップし、内容も見栄えも以前より格段にご満足いただける内容であることを自信をもってお勧めさせていただきます。 また当館へ足をお運びいただける機会がございましたら、 更に成長したスーパーホテルをご体感いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 夜間スタッフの接客、朝食の内容に関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 スーパーホテルでは一律チェックインのお時間が原則２４時迄とさせていただいておりますが、勿論お客様によってはお仕事でやむを得ずギリギリになってしまったり若干遅れてしまう方がいらっしゃる事も、出来うる限り配慮させていただいております。 今回このようなお褒めの言葉をいただけたことが何より嬉しく感じております。 朝食に関しましては現在は更に良い内容でご提供をさせていただいておりますので 次回ご来館された際には是非、こちらもあわせてご体感くださいませ。 お客様がまた当館へご来館されることを心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただけまして心より御礼申し上げます。 仰っていただいた同線に関しまして、直ぐにご対応は難しく存じますが、 貴重なご意見として今後のホテルの規格、見直しの際には是非ご参考にさせていただきたく存じます。 ご不便があるのにも関わらず寛大なご評価、ご好評を賜り恐縮しております。 今後は更にお客様にご満足いただけるよう、見直しと、現状気に入っていただいております部分の向上に全力で務めてまいります。 いつも当ホテルグループをご愛用くださいまして、改めまして心より御礼を申し上げます。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご連泊いただき、尚もこのようなご好評をいただけました事、心より御礼申し上げます。 ディズニーランドはお楽しみいただけましたでしょうか？ 仰る通り新小岩は、ディズニー側も東京側へも意外と抜群なアクセス、立地でございます。 ディズニーランドの対応を体感後に、当ホテルのスタッフの対応にお褒めの言葉をいただけた事は、恐縮の極みでございます。 当館ではお客様への品質向上の為、常に前進で努力し改善を繰り返しておりますので、 きっと次回ご来館いただいた際よりは今回よりも更にご満足していただけるのではないかと強く感じております。 お客様がまた当館へお越し下さる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 スーパーホテルでのお客様にご提供する「拘り」に対し、ご満足いただけたようで非常に感動しております。 近隣の飲食店、居酒屋など、お気に入りのお店などは見つかりましたか？ 次回ご来館の際には是非、ご夕食の前にフロントスタッフまでお問いかけくださいませ、 恐縮ながら、地元スタッフならではの視点で美味しいお店をご提案させていただけると幸いでございます。 お客様がまた、当館へ足を運んでいただけるようスタッフ一同全力で精進させていただきます。 この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余るご評価をいただきまして恐縮しております。 仰っていただいた通りスーパーホテルではお客様の「安眠」と「健康」に非常に強く注力しておりまして、お部屋の寝具から健康朝食は勿論、シャワーを含めた全館での健康イオン水の仕様など 身体の中から元気になっていただけるような工夫が様々ございます。 今回のようなお声をいただけた事が何より嬉しく、わたくし共の活力の源泉でございます。 朝食の内容に関しましては時代に合わせて常に向上を図っておりますので、次回はグレードアップした朝食の内容をお楽しみいただける事をお約束致します。 お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのスーパーホテルのご利用、そしてご好評いただけた事、心より御礼申し上げます。 また、ホテルの清潔さやアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 東京へはご旅行でお越しでしょうか？ 当館の周りには様々な飲食店がございます。 勿論男性、女性一人でお気兼ねなくご飲食できるお店から、ご夫婦やカップル様向けの雰囲気の良いお店まで様々な業態で立ち並んでおります、 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非一声、フロントスタッフまでお尋ねくださいませ 恐縮ながら地元スタッフならではの視点でお勧めのお店をご紹介させていただきます。 次回もまた、お客様からこのような言葉をいただけるようサービスの維持向上に努めてまいります。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお値段に関しましてはどうしてもお日付や市場環境、地域イベントなどにも左右されてしまいますので直ぐにご対応する事は出来兼ねますが、今後の料金算出のご参考にさせていただく所存でございます。 お値段に見合ったサービス内容にする為の品質向上も然り、「高い」とお客様から感じられないような環境を創ってまいりますので、 何かご不便があった際にはお気兼ねなくご申告いただけますと幸いでございます。 健康朝食も現在は大幅に内容改善し、以前より更に感動いただける内容となっておりますので こちらもあわせて是非、ご体感くださいませ。 また当館へお越し下さる事を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人

宿泊施設からの返信

この度はスーパーホテル東京ＪＲ新小岩へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 店舗の共通サービスに関してお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。 仰る通り東京のホテルの価格帯は年々徐々に右肩上がりになっておりまして、当館と致しましても出来うる限り、これまで通りの価格でご提供できるようにと尽力している所存でございます。 ただやはりお日にちによっては若干お高くなってしまう日もございますので、ご理解いただけると幸いでございます。 朝食に関しましては各店舗で若干特色がございますので また別のスーパーホテルへご利用いただく機会がございましたら是非ご体感くださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京ＪＲ新小岩　支配人