JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 大浴場:集計中
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フロント対応大変気持ちよく全体的に満足出来るものでした、ただ一つ朝食の時パン焼くときトスターがパンの前にあるため混雑する事が有りトスターの場所の位置お変更して頂ければと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、一従業員として嬉しい限りでございます。今後もお客様に喜んで頂けるよう最善を尽くして参ります。 トースターの件、貴重なご意見を賜りありがとうございます。 場所も狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。 少しでも皆様に快適にご利用頂けるよう善処して参ります。 またお近くにお立ち寄りの際は是非ともご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 マネージャー
となりのビルが、近すぎて暗かった。 朝食は、出来れば6:45からにして欲しい
宿泊施設からの返信
ヤブジョー 様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき実にありがとうございます。 ご朝食につきまして、ご意見ありがとうございます。 今後の改善へ向け、参考とさせていただきます。 またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。 従業員一同お待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
一番印象に残ったのは、お風呂がとても広かったこと。ゆったりくつろぐことができました。アメニティは必要なものを自分で選ぶスタイルでしたが、入浴剤の種類が豊富でした。 禁煙のお部屋でしたが、入室した直後、どことなくタバコの臭いがして気にはなりましたが、酷くはなかったので備え付きのリセッシュを使用し、お部屋の交換はお願いしませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお風呂でゆったりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、禁煙室をご予約いただいたにも関わらず、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 少しでも気になることがございましたら、遠慮なくフロントにお申し付けください。 機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルスタッフはもちろん非常に丁寧な対応、ホテル全体、部屋も当然清潔で大満足。
宿泊施設からの返信
オニタケ様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設やスタッフへお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
近くに飲食店が少なかった
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき実にありがとうございます。 お食事に関してご足労おかけしてしまい、申し訳ございません。 当ホテルから徒歩3~5分程度の距離に飲食店が多く、ホテルの真裏にも3店舗ほどございますので次回は是非ご利用いただければと思います。 フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので是非お尋ねくださいませ。 カネオ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チェックイン担当の方が無愛想で驚いたものの、どうやらその方だけだったようで、宿泊中に印象が良くなっていきました。 フロントが地下にあるホテルは初めて利用しましたが、うまい配置をしていると感じました。ただ、エレベーターを待たずに階段で上下できるようにしていただけると、より便利で安心です。 設備面は、パーフェクトと言って良い内容で、今後も利用したいと思うものでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに対応のバラつきがないよう、指導して参る所存でございます。 エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。階段は非常時のみの利用とさせていただいております。エレベーターは基数が少なく、お待たせしてしまうことがあるかと存じますが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ぜひ、またのご利用お待ち申し上げております。
室内、バスルームとも綺麗です。 思っていたよりいいです。
宿泊施設からの返信
kjm様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき実にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
1泊の仕事で利用させていただきました。イレギュラーなことでもフロントの方に対応いただけ、とてもうれしかったです。ありがとうございました。 朝食の場所の狭さと具材の少なさが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食会場の場所や内容に関しましては、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
ベッドのマットレスがすごく寝心地が良かったです。熟睡できました
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 熟睡できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ベッドでの寝心地が良く、ゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。 機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
日本橋三越前と、東京駅、神田駅から徒歩圏内で立地はよい。場所は路地を入り少し判りづらいところだった。自動販売機がロビーにしかなく不便を感じたいことと、朝食はもう少し充実するとよいのでは。
日本橋三越前と、東京駅、神田駅から徒歩圏内で立地はよい。場所は路地を入り少し判りづらいところだった。自動販売機がロビーにしかなく不便を感じたいことと、朝食はもう少し充実するとよいのでは。
部屋が広く綺麗で快適です。通信環境も整っておりまた宿泊したいと思いました。一点、このホテル共通ですが、朝食ガッツリ派の人にはお勧めしません。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同、大変励みになります。 ご朝食については全店ともメニュー内容を再検討しております。 実施まではまだまだお時間が掛かるかとは思いますが 楽しみにお待ち頂ければと思っております。 またのご来館心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
出張で利用しました。久しぶりでしたが快適な時間が過ごせました。また利用します。
宿泊施設からの返信
不二子ちゃん父さん 様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
就寝中に突然チョロチョロと水漏れの音がして目が覚めました。しばらく続いた後静かになり、再び寝入った頃また同じことが何度も繰り返し、結局、朝まで安眠できませんでした。翌日フロントに伝えると、「多分老朽化のためだと思います」と言ってすぐに新館の部屋に替えてくれた対応は評価しますが、なんとなくスッキリしない気分です。移動の手間がかかったし、結局、睡眠不足が解消できないままだったし・・・。こちらのホテルは3度目の利用で、それなりに気に入っているからこそ、今後2度とこういうことがないようにしてもらいたいです。
宿泊施設からの返信
いつもヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、ご滞在中お部屋の不備により ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 設備改修も含め、今後このようなことが無いよう細心の注意を払って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
皇居乾通り 通り抜けに利用した アクセスが良く 無料バスもありました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございました。 便利にご利用頂けたようでなによりです。 また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 支配人
チェックインの時間より早めに着きましたが、親切に対応していただきました。軽い朝食がついていて良かったのですが、フォークのみで箸が無かったのがビックリでした。東京駅までの無料送迎バスについて尋ねましたが、結局ホテル前からの乗り場がわからず、利用しませんでした。乗り場前にバス停を作るとか、ポスターを貼るとかあったらわかりやすいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき実にありがとうございます。 数々の御意見を賜り、ありがとうございます。 洋食ビュッフェ形式を取っている関係上、会場にはお箸のご用意がございません。ご不便をおかけし、申し訳ありません。 また、バスの案内がいきわたっておらず、重ねてお詫び申し上げます。 当ホテル出てすぐ右側、ホテル敷地横に停車しております。 実際バス停などの目印がありませんので、今後の改善の為、貴重なご意見とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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