お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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無料とは思えない朝食が最高です。 東西線の朝の混雑を我慢してでも泊まってよいと思えるホテルです
朝食バイキングが良かったです。
地下鉄おりて改札脇の出口案内を見ると、ルートインホテルは２番と書いてあり、迷わず到着出来ました。 朝食には、深川丼があり名物をちょっぴり堪能できた。 お風呂は大変狭く、蛇口を回すにはアメニティを少しずらさないといけなかった。 改装をされるとのことなので今後が楽しみです。
駐車場も完備で大変使いやすいホテルです。
ルートインの朝食は、品数が豊富で満足。 ここは大浴場が無いのが残念だった。
何度か利用させて頂いておりますが、今回のお部屋はお風呂の排水溝だと思われますが、入ってすぐ異臭が。。。水を流しても変わらずずっとしてきつかったです。 今までそういったことがなかっただけに、残念です、、、
朝食サービスは種類が豊富なバイキングで満足。ホテルのつくりは古く、廊下の会話が聞こえやすかった。また、ユニットバスが少し狭いのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは今年で築４０年を迎え、最新のホテルと比較すると館内や設備等に古さがある事は否めません。 またユニットバスについても狭く、お客様にご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。 ハード面の改善はなかなか難しい点もございますが、その分サービス面を強化及びお得なプランのご提供により、お客様に更なる満足度を追求すべく、今後もフロント一丸となって努めて参ります。 その中でご朝食につきましてご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 引き続き朝食スタッフと連携を図り、更なるご満足追及に努めて参ります。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
朝食美味しかった。建て替えで近々閉館との事。残念です。でも新しくなるのも楽しみです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 先ずはご朝食に妻しての貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 その中で当館自慢の「深川めし」はご賞味頂けましたでしょうか？ また口コミにもご記載頂きましたが、当ホテルは今年の６月１日より全面改装を実施致します。 新しく生まれ変わる「新生ルートイン東京東陽町」にどうぞご期待下さいませ。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
朝食は美味しかったのですが、スペースが狭くすごい混みよう。イベントの関係とファミリー客もチラホラ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご朝食につきましての貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 当ホテル自慢の朝食は以前、某雑誌にて東京都ビジネスホテル無料朝食品数Ｎｏ１の称号を頂いたこともございます。 その中で江東区名物「深川めし」はご賞味頂けましたでしょうか？ また朝食会場が込み合い、お客様にご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。 朝食ホールスタッフにはお席の誘導やご案内等の強化を指示し、今後は少しでもお客様に快適にご朝食をお召し上がり頂けるよう努めて参ります。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
留意点はありませんでした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 今後はお客様にお褒めのお言葉を頂戴する事が出来るよう、サービス面の強化を図っていく所存でございます。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
室内のお風呂の三分の一水が溜まっていた。 これは清掃時に風呂の栓をして忘れたと考えます。 また部屋が非常に臭い。 その他電源コンセントが複雑で分からない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 先ずは清掃に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 この件につきまして、当時の清掃担当スタッフに確認を取り、改めて注意・指導を致しました。 今後は、客室清掃スタッフとの連携の強化、インスペクションの強化を図り、このような事が発生しないよう、スタッフ全員で努めて参ります。 いづれにしましても、東京都内数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらず、この様なお部屋のご提供につきまして重ねて深くお詫び申し上げます。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
全般的に古さを感じるホテルでした。空調も個別でなく、お風呂も狭かった。けど、料金からすれば納得感はあります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは今年で築４０年を迎え、最新のホテルと比較すると館内や設備等に古さがある事は否めません。 またユニットバスについても狭く、お客様にご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。 ハード面の改善はなかなか難しい点もございますが、その分サービス面を強化及びお得なプランのご提供により、お客様に更なる満足度を追求すべく、今後もフロント一丸となって努めて参ります。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
朝食サービスは種類が豊富なバイキングで満足。今回は、シングルの予約に対しツインの部屋を用意してもらい快適に過ごせましたが、廊下の会話が聞こえやすく、ユニットバスが少し狭く、部屋のコンセントが少なかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋のランクアップについてご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 また、朝食へのご意見も頂戴し、ありがとうございました。 以前、某雑誌にて東京都内ビジネスホテル無料朝食Ｎｏ１の称号も頂いた当館自慢の朝食バイキングでございます。 江東区名物の「深川めし」はご賞味頂けましたでしょうか？ 引き続きレストランスタッフとの連携を図り、更なる満足度追及に努めます。 最後にコンセントの数が少なくお客様にはご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、フロントにて貸出用の延長コードもございますでの、次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
外国の団体客が多かったのがちょっと気になりましたが、まあまあでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ちょうど団体のお客様のご利用も多い時期でのご宿泊の中、総合的にお客様にご満足頂けました事、スタッフ一同嬉しく感じております。 今後はより一層、サービス面の強化を中心に努め、お客様に更なる快適なホテルライフをご提供出来るよう努めて参ります。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
朝食サービスは種類が豊富なバイキングで満足。今回は、シングルの予約に対しツインの部屋を用意してもらい快適に過ごせましたが、廊下の会話が聞こえやすく、ユニットバスが少し狭く、部屋のコンセントが少なかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋のランクアップについてご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 また、朝食へのご意見も頂戴し、ありがとうございました。 以前、某雑誌にて東京都内ビジネスホテル無料朝食Ｎｏ１の称号も頂いた当館自慢の朝食バイキングでございます。 江東区名物の「深川めし」はご賞味頂けましたでしょうか？ 引き続きレストランスタッフとの連携を図り、更なる満足度追及に努めます。 最後にコンセントの数が少なくお客様にはご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、フロントにて貸出用の延長コードもございますでの、次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。 ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
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