JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:85点
- 部屋:73点
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:96点
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東北本線宇都宮駅西口出口→徒歩約5分またはタクシー約1分
おとな2名 1泊1部屋合計
税込6,000円〜94,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 3,000円〜47,000円
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懇親会後の宿泊で駅から10分ぐらい歩きますが価格とサービスは最高です。また利用させて頂きます。
部屋で利用可能なWi-FiにスマホとノートPCを接続したところ、認証が許可されても即座に利用不可になることが続くので、ビジネス利用の方は注意が必要。モーニングコールを予約設定したのですが指定の時刻に鳴らず(当方はホテル利用に慣れていますので多分操作ミスは考えにくい)、こちらもモーニングコールを過信しないなど注意は必要。それ以外は大満足のホテルです、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 Wi-Fiの接続不良やモーニングコールが正常に作動しなかった件につきまして、ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fi環境やモーニングコールのシステムについては、早急に点検を行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、ホテル全体として「大満足」とのお言葉をいただけましたこと、大変励みになります。 今後も快適にご滞在いただける環境づくりに尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 支配人
初めて利用いたしました。 部屋の作りが余りに残念でした。 床は歪み!段差が有りました。 ジュータンには大きな染みが有りました。 ユニットバスの入口は部屋の床と30センチ程の段差がありました。 お湯がなかなか出てきませんでした。 朝食は老舗らしく満足いたしました。 残念ですが、再利用はありえません。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 朝食に関して温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また、設備面について大変不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。 今回、頂きました貴重なご意見を大切にし、今後に活かさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
いたやホテル
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
朝食のバイキングは種類が多く、おいしいので有名ですが、評判通りで、おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。 11月より朝食バイキングを再開させていただきました。 感染予防対策の為、検温等何かとご不便をお掛けいたしますが、今後とも宜しくお願いいたします。 貴重なご意見誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
毎度お世話になります。コロナ流行後朝食バイキングが中止されていましたが今回はいろいろ対策を実施された形で再開されたので非常に良かったです。 ただ、今まであまり気にしていませんでしたが、トイレの便座が冷たい事、さすがに今の時期は温かい方が快適だと思います。回収に多額の費用が掛かることは重々承知ですが、出来ればあれは改善して欲しいですね
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。 おかげさまで、ご要望の多かった朝食バイキングも11月より、検温やビニール手袋の装着等、感染症対策を施しながら再開させていただきました。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 また、トイレの便座につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 暖房便座の導入は今後の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部支配人 上村雅之
この状況下でではありますが宿泊させて頂きありがとうございます。 来年に機会があれば宿泊を検討しますので宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
の度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 また、この状況下でのご利用大変ありがとうございます。 朝食がセットメニューでのご提供でも朝食美味しいの一言をいただき私共嬉しく思っております。 朝食バイキングの再開を11月に入り、再開させていただきました。しっかり感染対策をとりながら再開させていただきましたので、、日々精進して参ります。 是非来年も宇都宮へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
コロナで有名なバイキング朝食が食べれず残念ですが、今のも美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 また、この状況下でのご利用大変ありがとうございます。 朝食がセットメニューでのご提供でも朝食美味しいの一言をいただき私共嬉しく思っております。 朝食バイキングの再開を11月に入り、再開させていただきました。しっかり感染対策をとりながら再開させていただきましたので、、日々精進して参ります。 是非宇都宮へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
駅と繁華街の中間にあり、どちらも徒歩圏内で便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルはJR宇都宮駅より徒歩7~8分の距離にございます。 宇都宮の餃子、お土産の購入にお立ちよりいただけるお店が近隣にあり大変便利な立地となります。 是非、宇都宮へお越しの際は、当ホテルをまたご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうござました。 ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
10年来の利用者ですが、この間の経済環境の悪化で、朝食の内容や館内レストランのクオリティが目に見えて落ちてきており、寂しい限りです。トータルではコスト&パフォーマンスは悪くはないのですが、新しいホテルの水準には及びません。泊まるだけ、ならまだ使えるというレベルになってきています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 現在のところ、当ホテルはお客様の安全を最優先しコロナウイルス対策を徹底して参ります。 朝食と館内レストランにつきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。ご理解を頂きましたこと感謝いたします。 また安全に朝食バイキングを再開できる日が来ましたときにお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 11月中には戻る予定となります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心待ちにしております。 宿泊部支配人 上村雅之
ホテルチェックイン時、体温測定、体調のアンケート確認および 受付・エレベータ前のアルコール消毒と万全で、安心できます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 これからも多くのお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
毎度お世話になります。イタヤさんには事あるごとにお世話になっています。今回始めて素泊まりでの宿泊をしました。以前までは、朝食バイキングとセットでしたが、コロナが始まってからは、バイキングが無くなり選択制になったこともあって、新たに素泊まりが設定されたのかと勝手に思っています。非常に良い設定で市内で飲んで翌日にはなかなか食も進まないから助かりました。 これからもちょいちょい利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 素泊りのプランにつきましてはおっしゃって頂きました通り このような状況だからこそお客様にオススメしておりますプランでございます。 気に入って頂いたようで幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 宿泊部支配人 上村雅之
コロナ騒ぎで大変な時ですが、フロントも対策板を設け、食事も時間分け・ソーシャル確保、消毒用アルコールも随所に配置し対策に気を配っています。 又、全体に落ち着いた雰囲気も疲れを和らげてくれます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変励まされます。 次回ご利用頂く際にもおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 宿泊部支配人 上村雅之
駅前のホテルですが、静かで、駐車場の料金もやすく、ビジネスにも便利なよい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにて快適な時間をお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。 次回ご利用頂く際にもお客様には心地よくご利用頂けますよう、 スタッフ一同、真摯に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部支配人 上村雅之
イタヤホテル
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。 このような状況でもお客様が少しでも安心してお過ごしいただけるようチェックイン時の検温や朝食会場の時間帯の配慮など 取り入れながら、日々お迎えできるよう工夫して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
毎度お世話になります。今回は、コロナ発生以降初めて泊まりました。イタヤさんの目玉である、朝食バイキングはコロナ対策で個別の食事となっていたのが残念ですが、早く収束してまた、美味しい朝食を食べさせてください。 また、宴会も二度ほどキャンセルをさせて頂き申し訳ありません。コロナ収束がはいの一番に予約させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後ともお客様に喜んで頂けますよう試行錯誤して参ります。 宴会につきましては、この状況が落ち着きましたらご予約お待ちしております。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
コロナ禍のためか、ドリンクサービス、サウナが 使えなかった。又、朝食もバイキングではなくセットでがっかりでした。 経営が厳しいとは思うも通常営業に戻ってから利用できるクーポンとかのサービスがあると良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤへのご宿泊誠にありがとうございます。 サウナ室休止、朝食セットメニューにつきましては、お客様が安心してご宿泊頂くための措置でございます。 しかしながら、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 通常営業再開にあたってのクーポン等のサービスについては、貴重なご意見として検討させて頂きます。 ありがとうございます。 お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
JR宇都宮駅から歩いて10分はかからない。大通り沿いの便利な立地。建物は昭和だが、内容は令和。大浴場もある。何より、朝食が充実していた。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して日々努めて参りたく存じます。 また、朝食につきましても地域の特産を活かした多彩なメニューを考えて参りたく思います。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
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