JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:90点
- 部屋:87点
- 大浴場:81点
- 夕食:92点
- 朝食:89点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
部屋、布団の柔らかさがとても良い。 とにかく料理は最高でした。ひと皿ごとの丁寧なサービス、味付けがとても良くて、大満足でした。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
眺望が素晴らしく、こぢんまりとしたところも良かった。料理も器も良かった。お部屋も綺麗だった。
- 不明
- レジャー・観光
同じ価値観を持つ仲間には薦めたい。
- 60代
- 女性
- グループ
お料理がとても良かった。 雰囲気も静かで衛生的。 スタッフの対応も丁寧で良かった。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
スタッフの接客、料理、部屋の清潔さなどすべてにおいて満足でした
- 40代
- 女性
- 家族(未成年なし)
食事がお皿から楽しめて、品数もちょうどよく斬新な料理ばかりでとてもおいしかったです。食事処もおしゃれでした。部屋から見える景色や露天風呂が最高でした。海外のスタッフの人も何人か頑張っている様子が見られました。ライブラリーや大浴場前のドリンク、館内に置いてある花、洗面所の排水溝におしゃれな蓋があるなど小さな気遣いがたくさんあり、とても嬉しかったです。またホテルの人がおすすめしてくれているものがたくさん載っている地図が無料で置いてあり、それを見ながら中禅寺湖の辺りを散策出来ました。また時期を変えて伺いたい宿になりました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
いちばんはご飯が美味しいからです。 施設内も綺麗でお勧めできます。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
2泊とも和食でしたが、同じ料理がほとんどなく、調理方法も味も今まで食べたことが無い内容で大変満足でした。最上階のお部屋はロケーションも良く、特別広いわけではありませんでしたが、絶妙な間取りでした。また、露天風呂の泉質と温度が小職ごのみ絶妙な温度で2時間以上浸かっていて、妻に怒られました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋からの眺望が中禅寺湖に鳥居と感動。リニューアル後で部屋もレストランもキレイ。 スタッフの方の接客対応も素晴らしい。外国人スタッフもレベルが高い。夫の誕生日祝い旅行だったので予約時にメッセージに入れると部屋にはバスタオルで飾っていただきメッセージ。夕食最後にデザートプレートと手書きのメッセージと写真を撮ってもらえました。夫は驚き照れながら喜んでくれました。また宿泊したいと思いました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客のよさ 食事の美味しさ、盛り付けがきれい タオル・バスタオルが部屋のほかに風呂にも配備されている
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方が、皆さん感じか良かった 料理が、とても美味しかった ホテル全体的に綺麗
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
小さいが、温かみがあった。 健康朝食が気に入った
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方々の応対がとても良く、気持ちよく過ごせた。 食事は盛り付けや内容、味付けと素晴らしく、贅沢な時間を過ごせた
- 60代
- 女性
- グループ
場所も良くモダンで綺麗で、料理も美味しかったので、良かったです。
- 60代
- 男性
- 家族
場所とサービス、夕食の演出が楽しい
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お食事がとても美味しかったです。チェックインのウェルカムドリンクも美味しくて、スタッフの方の説明もわかりやすく、大満足でした。チェックアウト後に、建物前で写真撮影をお願いした際も、快く応じてくださり感謝しています。部屋から中禅寺湖の景色も素晴らしい眺めで、また利用したいと思っています。
- 50代
- 女性
- 家族
全てにおいて満足。チェックインからチェックアウトまでストレスなく過ごせました。特に食事は内容、料理の温度、料理の説明、サービスのタイミングが絶妙でした。最終日、帰りのバスの時間に制限があり忙しい時間帯にもかかわらずキチンと対応していただけて助かりました。是非また利用したいと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
景色、温泉、食事、部屋、スタッフ全てにおいて満足です。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
素晴らしい宿でした。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
立地が良い。従業員の対応が全員感じが良い。









