JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:84点
- 部屋:77点
- 大浴場:79点
- 夕食:87点
- 朝食:90点
条件で絞り込む
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
バス停の目の前でとても便利でした また、チェックアウト後も荷物を預けることが出来たので、雨の中助かりました
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ネパール人のスタッフの気配りが素晴らしい。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
東照宮参拝には最適の宿食事も特に老夫婦にとって最適
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
夕食も朝食も、ほんとに美味しかったです。 スタッフの方々のアットホームな感じの対応も良かったです。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
駐車場を使えて助かった。 午後1時の時間であったが、チェックインしてもらえた。東照宮参拝がスムーズにできました。
- 70代
- 女性
- グループ
輪王寺のすぐそばで、バス停も目の前にあり、食事も美味しかったです。
- 不明
- 夫婦・カップル
とても楽しく過ごすことが出来ました スタッフの方々ありがとうございます また、利用します
- 50代
- 女性
- 家族
最初は、チェックインの際(チェックイン時間だいぶ前のチェックイン)、チェックアウト日がこちらの都合で早朝で、タクシー予約を7:40にしてあるとお伝えしましたが、ホテルで提示された朝食の時間(7:30)の変更はされない感じでした。が、荷物を預け、観光を終え、ホテルに戻ったら、チェックアウト日の朝食の時間をホテルがこの位の時間があれば食べれるだろう(約20分)と言うのがあり、7:30→7:20に変更して頂けました。また、観光する場所を聞かれ、行く所によってはカイロを沢山下さったり、行き方が分からない所は、詳しく教えてくれたりと、ビックリする位、大変親切に対応して頂きました。疲れている様だから、順番にお布団敷きに来てくれるのですが、早めにしましょうとか、朝食では、お茶やお水、ご飯・味噌汁等、何かあれば直ぐ提供して頂けたりと、スタッフさん達の優しさとお気遣いは、素晴らしいものでした。出来る事はやる、出来ない事は無理しないと言う感じではありますが、気持ち良く滞在出来る様、目配り気配りがとても嬉しかったです。
- 不明
- 家族
ロケーションは最高だったので、この点を選びました。ただ、食事にアレルギーのあるものが書いておいて席に通された時も、その食材は入っていないと言われたにもかかわらず、寝る前に食べられないものが置いてあってびっくりしました。謝罪はしていただきましたが、食べてしまったら取り返しのないことになるので、謝罪では済まないと思います。
- 不明
- 家族
温かいスタッフの方々の対応、おもてなしが、 とても良かった。
- 50代
- 女性
- 家族
日光(輪王寺と東照宮)の観光に大変便利。宿泊施設での食事が とても美味しく、最近では珍しい部屋食でゆっくり過ごす事が出来ました。布団敷きもセルフではなく スタッフさんが手際よく敷いて下さいました。皆さん笑顔で応対していただけて気持ちよく過ごす事が出来て とても良かったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
日光本殿に近く、駅までの送迎もあり、何よりも、ホテルの社員さん全員全職種の人達が、優しくて、丁寧で心温かかったです。もっと高くて立派な造りのホテルはありますが、人の心が一番だと思いますので、ホント最高でした。
- 60代
- 男性
- グループ
ロケーションの良さ、従業員の方の応対、一所懸命の姿勢。駐車場利用の柔軟性。 リーズナブルは料金で、お部屋出しの夕食。
- 60代
- 女性
- グループ
目的地まで非常に近くて、連れが足も悪かったので本当に助かりました。食事も大満足でサービスも良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
応対が優しく、懐かしい雰囲気で良かったです。
- 40代
- 女性
- グループ
出会う人全ての人が気持ちの良い挨拶をしてくれました。 2日目の夕飯は何かハプニングがあった様でメニューの変更になったにも関わらず、こちらが申し訳なくなる位のボリュームとサービスをしてくださいました。 古い旅館なので、設備はそこまで良くないと思いますが、東照宮までの近さと接客の良さと料理の味付けでかなりおすすめすると思います。
- 50代
- 女性
- 家族
夕食を部屋で、食べられて、ゆっくり出来た
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
静かで料理がすごく美味しくて送迎バスもあって従業員の方も明るく丁寧な接客で快適だったため。
- 50代
- 女性
- グループ
食事がとても美味しかった。量も丁度良く、季節感も味わえる気配りを感じられました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
日光東照宮に近いのでゆっくり観光できた。















