JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お部屋の広さ、食事、お風呂、サービス、全てが満足出来ました! 有意義な旅行でした! ありがとうございました!
部屋、食事、風呂ともに満足できました。接客、サービス面も申し分なかったです。ありがとうございました。
チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごさせて頂きました。また、宿泊したいと思います。ありがとうございました。
部屋がとても広く贅沢な気分で過ごすことができました。 お風呂が少ないのが残念ですが、脱衣場にタオルが完備されていたり、 スチーマーが置いてあったり、いたれりつくせりといった感じでした。 夕食が始まる前まではとても幸せな気分で、また泊まりに来ようと思っておりました。 しかし、夕食の担当をされた仲居さんの仕事ぶりがとても雑なうえ、 配膳の仕方もおかしく、終始不快な思いが続きました。 お料理はとても美味しかったのに楽しめませんでした。 館内のサービスや他の方の接客などとても良かったため、落差がとても残念で あの仲居さんでなければとても満足して帰れたのにツイていなかったなぁと思ってしまいます。
ハード、ソフトともに素晴らしい旅館でした。どの点をとっても満足度が高いので大切な記念日の利用に最適です。
高級感溢れる館内、部屋も広く綺麗で、食事もおいしく、仲居さんの対応も素晴らしく、気持ち良く泊れました。
誕生日月だと話すと写真を撮っていただけました。とてもよい記念になりました
家族旅行でお世話になりました。 ドリンクやアメニティなどのサービスがいろいろ充実しているし、部屋もとても広々していて、ゆっくりできました~ また泊まりたいホテルの1件になりました。
我が家と両親の6人でお世話になりました。 食事は大変おいしく、またボリュームもありお腹いっぱいでした。 お風呂の後にドリンクサービスがあるのがとてもうれしかったです。 両親もとてもよかったと喜んでいました。 また行きたいと思います。
雪が降っていましたが、旅館のサービスも、お風呂も夕食も最高でした。とてもゆっくり楽しめて満足です。
料理接待担当の方の説明が流れるようで、詳しく案内して下さるのにそれがちっとも、うるさくなくて感心(心がこもっていたからカナ)。足ツボマッサージ担当の方が、お人柄が素晴らしく、技術も最高で、母娘とも至福の時を過ごしました。1つだけ残念なのは、エステもマッサージも担当者が1人。母娘が同時に受けられたら良かったのに、と思いました。
せっかくの美味しい懐石料理でしたが…食事中ずっと、部屋のドアが開けっ放しで廊下での会話や配膳の音が聞こえて残念でした!
両親の傘寿のお祝いでお世話になりました。両親の膝痛を事前にご連絡したところテーブル席をご用意してくださり、おかげさまでゆったりとお祝いのお食事をすることができました。記念のお写真も2枚もいただけて嬉しかったです。美味美量御膳を選択しましたが大学生の息子達も満足の内容でした。お部屋も広く館内もゆったりとした作りで落ち着けました。鬼怒川の景観、せせらぎも良かったです。
ちょっと贅沢な宿を・・・と思い、山楽に決めました。美味しい料理、広い部屋、感じのよい接客、本当にゆっくり寛げました。バイキングの宿に慣れていたので、夕食も朝食も部屋食というのはいいものだなと思いました。また泊まりたいと思います。
今回リピートですが、いつも感心しております。前回と比べて浴室を改装されたみたいですが、洗い場が広すぎるため、温泉に入った後体を洗っているときに寒くなってしまいますので、温泉の温度を少し高くして、浴室内に蒸気があれば、快適になるのでしょうか。それ以外のことは、完璧です。
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