鬼怒川グランドホテル夢の季の口コミ・おすすめコメント（キヌガワグランドホテルユメノトキ）

皆さん応対がとても丁寧で親切で、安心して楽しく過ごすことができました。 こんなに優しい心がこもった接客は初めてです。とても嬉しかったです。

夕飯が大変美味しく、今まで他の旅館に泊まっていたのですが、こちらの旅館が気に入りました。

スタッフの気使いが、良かった。

とにかく部屋が良かった。とても広く、設備も良かった。食事も美味しかった。値段以上の価値があったと思っており、とても満足しているがちょっと贅沢な値段なので誰にでもは薦めにくい。

大満足のお宿でした。 特にお食事が美味しかったです。 ひとつだけ不満をあげますと、貸切風呂をお願いしたのですが、お湯が熱すぎて入浴できませんでした。

旅館の外観や部屋など旅館内すべてにおいて清潔感がありました。また食事ではお料理も豪華で歓迎看板も用意して頂き団体一同、感動いたしました。たいへん癒された宿泊でした。ありがとうございました。

食事も美味しく、大浴場は広々していました。 化粧水、乳液はもちろん、化粧落としもあり、洗顔も置いてあり、助かりました。 お風呂の手拭いがそれぞれ違う色の刺繍がしてあり、他の人と間違いにくいのも良かったです。 ドライヤーの数が多く、すべてRefaでした。 部屋には、お茶だけでなく、コーヒー紅茶もあり、延長コードも置いてあったので、充電するのに便利でした。

サービス、お料理、お風呂 最高でした

雰囲気もよく食事場所も食事もとても良かったです。 また、母親が怪我をしたとき、深夜にもかかわらずホテルの方にはとても親切な対応をいただきとても助かりました。ありがとうございました。

素晴らしいお部屋で宿泊できて最高でした。ありがとうございました

対応も親切で　部屋もきれいで広く　食事が大変美味しかった事です

館内施設はどこも広々と清潔、スタッフの皆さんもどなたも親切で細かな心遣いが感じられました。

おもてなしがとてもよかったし、雰囲気も良かった。 それ相応の値段だと思うが、おすすめとなると難しい金額。 個人的にはとっても良いと感じる。

食べ物の好き嫌いがあったり夕食の時間が遅くなったり駅までの送迎をお願いしたりと、かなりご無理を申し上げましたが丁寧に的確に思った以上にご対応頂きました。 お料理も栃木、日光の名産品がたくさんで美味しかったです。

ゆったりした雰囲気が良かったです。お風呂も様々なお湯があり良かったです。コストパフォーマンスも大満足です。

ホテルで働いていらっしゃる方々の気配り等、大変満足のいくものでした。また、妻がちょうど誕生日でしたが、支配人様が直接お祝いに来ていただき、プレゼント、それに記念写真まで撮っていただいて、とても良い旅行になりました。

今回で2回目の利用ですが、スタッフの方の対応が良く、気持ちよく利用させていただきました。 外国人スタッフの方の一所懸命な姿にも好感が持てました。 季節をかえて、また伺いたいと思いました。

すべて良かったです チェックインの予定より早く到着してしまいましたが、時間までロビーでお茶をだしてくださいました。更にチェックインの時間を早めて戴き、部屋に通してもらえたので、ゆっくり過ごせました。 食事時にも、いろいろと気遣ってもらえたので大満足です。

予め予定していた観光の行程を旅館のスタッフに相談したところ丁寧に教えていただき、いい行程になりました。 2部屋予約しましたが、ベッドと布団の部屋で配慮して下さり気配りされていました。

今回2回目の同じホテルでお世話になりました、離れて暮らすいとこをご招待旅行で前回の旅行で夕食に大満足で、ここに決めました、大変喜んでもらいました。

旅館のどのフロアのスタッフもとても感じが良く、最高のおもてなしでした。 お風呂がぬるめで景色もよくとても安らげました。 和懐石は、女性には少し盛沢山だったようですが、とてもおいしかったです。

宿泊前から何度かお電話させていただきましたが、毎回対応がとてもお優しく、詳しく教えていただけて、感謝とともに安心して行くことができました。お部屋もグレードアップしていただき有難うございました。素敵なお部屋、広くてきれいで、心の底からリラックスできました。夜もぐっすり眠れまし た。お食事も豪華で美味しくて一同大満足でした。 ラウンジは座り心地のいいソファーが沢山あり、お茶も美味しくいただきました。温泉も広く、何度もはいりました。歩き疲れた足と身体は温泉で癒され帰る頃には元気いっはいでした。スタッフの皆様、有難うございました。今度は連泊で来たいです。

良い点と悪い点を以下にまとめます。あくまで個人の感想ですのでご参考までに。 良い点： １、立地が良い。※鬼怒川温泉駅まで徒歩５分ほど。 ２、ご飯がおいしい。 ３、部屋がきれい。 ４、仲居さん、従業員の雰囲気が良い。※挨拶をくれるなど。 ５、大浴場のしじみ汁サービスがおいしく、特別感がありよかった。 悪い点： １、アメニティグッズの内容がビジネスホテルと同じくらいであった。※旅館にある化粧水、ボディクリームなどを利用させてほしい。 ２、コロナの影響でサウナの利用ができなった。※サウナ好きとしては， とても残念であった。利用禁止であるなら、他のサービスがあったり、そのことを予約する前に知りたかった。 総合的にまとめると今回の旅行が良い思い出にアシストをしてくれたホテルだったので、次回も鬼怒川に訪れた際は、宿泊したい。

落ち着いた雰囲気が最高。

娘と二人で利用しました。 お部屋も広々としていてのんびりさせて頂きました。夕食、朝食とも大変美味しくて 贅沢な時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

別館まで遠く、移動が大変。通路が寒すぎる。 食事後部屋に戻ると広い部屋なのに加湿空気清浄機にぴったりくっついて布団が敷いてあり、隅に置いていた荷物が何故か床の間に。 こんなことは初めてで驚いた。 どちらも露天だが、鬼怒の砦は熱くて入れず、きぬの夢は温すぎて入っていられなかった。 サウナの終了時間も大浴場の案内に明記してほしい。入れなかった。 大浴場の隣がクラブで、外に出てきている酔客の前を通らなければならず、本当に迷惑だった。 食事は一つ一つ手をかけて美しく美味しかった。 研修中のスタッフさんが多く、ミスしながらも頑張っている姿が微笑ましかった。

呼び鈴があるといいと思います。

今回２回目ですが、とても満足しました。 急に１人増えてご迷惑をおかけしましたが、迅速に対していただき、感謝です。 ありがとうございました。

鬼怒川温泉といえば鬼怒川の景観ですが、このホテルは山側でしたが、ＳＬ乗車が目的のファミリーには、駅に近かったことが大変良かったてす。 部屋のお風呂が、乳児の場合、使いやすかったです。

脱衣場が暑くて、折角お風呂に入ったのに汗が吹き出てしまいました。お部屋はアップグレードしてくださりとてもよかったです。鬼怒川から少し離れていますが、庭が自慢ですと中居さんが仰ってたので、散策しようと思ったのにお庭の散策はできないとのこと、残念でした。

接客、料理、お部屋、お風呂すべて大満足の宿でした。とにかく、お料理が大変おいしかったです。一品ずつ、とても丁寧に綺麗に作られていて、どの料理もすべておいしく感動でした。個室風に仕切られたお部屋で、とても落ち着いて食事ができました。朝食も、夕食と間違えるほど品数が多く、豪華でした。 部屋に忘れ物をしてしまった際の対応も素晴らしく、従業員の方々もほとんどが笑顔で大変気持ちの良い接客でした。また是非利用させていただきたいと思います。

部屋には２つのベッドがあり、４人で利用した部屋は和室に２組の布団を敷き寝たので広々と感じた。食事は大変おいしく、いつも残す者も全て食べたと満足していた。少し残念だったのは従業員が皆若くちょと不慣れな面があったこと。そうは言っても朝の見送りまで気を使われていてよかったです。

貸し切り風呂付きの宿泊プランで、母と子供と四人で利用しました。お部屋は別館で、ホテルの都合とのことで、グレードアップしたのですが、素敵なお部屋でした。広すぎて勿体ないくらいでした。しかし、別館からの移動が遠くて、食事会場も、売店行くにも遠かった。貸し切り風呂は良かったです。休む畳もあり、洗面所もありました。全て身支度を終わらせようとしたら、５０分では足りなかったですが、お風呂は充分楽しめました。従業員の態度が悪いとの口コミも見かけましたが、たまたまかわかりませんが、皆さん親切で、丁寧に対応してくださいました。ただ、食事の時間をフロントで変更したのですが、それが伝わっていなくて、食事の準備ができていなかったのが少し残念でした。食事は良くもなく悪くもなく、普通な美味しかったです。一番困ったのは布団です。掛けると暑い、剥ぐと寒いで、寝苦しかったので、薄手の羽毛掛布団があれば良かった。

ホテル従業員さんの接客も大変良く、とても居心地の良いホテルでした。一番のお気に入りは食事です。夕飯はもちろん、朝飯までたいへんすばらしいものでした。

館内風呂と露天風呂が気に入り、今回も当館に予約しました。相変わらず風呂が良く３回も入りました。湯上りの冷たい飲み物、朝のしじみ汁のサービスはｇｏｏｄ ！．朝食に洋食があれば最高です。今後検討願います。

今回、初めての宿泊しました。 到着して、まず気になったのが、フロントの女性従業員です。マスクをしていたのは、いいのですが、あごに付けていて、とても見苦しかった。あと、１階のトイレが汚かった。 それ以外は、部屋もお風呂も食事も大満足でした。