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鬼怒川温泉ホテルの口コミ・おすすめコメントキヌガワオンセンホテル

  • 栃木県
  • 鬼怒川温泉・川治温泉

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.2
1931年創業、日本最古のホテルをルーツとする老舗旅館。「旅」で大切な人との絆を深める「結旅」をコンセプトに人に優しいおもてなしが人気の宿。
総客室数162

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅→東武ダイヤルバス各旅館行き約7分当ホテル玄関前下車→徒歩約0分

おとな2 11部屋合計

税込36,30076,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 18,150円〜38,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全74件の評価)
  • サービス90
  • 部屋81
  • 大浴場83
  • 夕食91
  • 朝食92

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51件のうち、120件を表示
  • 20代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月29日

サービスが全体的にとても良かったです。特に食事に関しての満足度が高く、本当に美味しい食事をお腹いっぱい堪能しました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月21日

大浴場と食事が大変満足という点です。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月18日

食事の種類が多いため、連泊でも飽きが来ないと思います。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月11日

お料理がとても美味しくて、食べきれなかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月26日

食事が美味しい、係員の対応が素晴らしい。

  • 80代以上
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

食事がバイキングだったのが良かった。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月7日

バイキングの夕食、朝食どちらも品揃えが豊富でかなり満足した

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月17日

温泉・食事が素晴らしい 大浴場の男女の入れ替えに工夫が必要では?

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日

ホテル内のイベント、バイキングの美味しさ 全て満足。 また行きたい。と子供も言っており 機会があれば是非行きたいです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月1日

スタッフの対応時の寄り添おうとする気持ちが好感がもてました。 純粋に気持ちよく、ありがたく感じました。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月20日

大江戸温泉系のビッフェは、品数ばかりで大した料理が出ないが、鬼怒川温泉ホテルは良い物を提供してくれる。現に2回目の宿泊で友達夫婦もさそって喜んで貰った。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月23日

というかもう娘夫婦に勧めて利用してます

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月21日

初めて行きましたがとても満足しました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月26日

全て満足でした  特に夕食のバイキングが良かったです

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月14日

料理、飲み物の満足度が高く、従業員一人一人の態度がとても感じが良い。 館内も古さはあるものの、とても清潔感があり、気持ちいい。 とにかくコストパフォーマンスが高いので、知人におすすめ出来る。 それぞれに美味しかったと言えるものが沢山あって、全部は制覇出来なかったので、また行きたい。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月13日

従業員のサービスが良かった

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月7日

とても清潔感があって、サービスもよくゆったりと過ごすことが出来て大満足でした。 また、近いうちに泊まりに生きたいです。

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月22日

従業員さんとフロントの人の対応がとても親切丁寧だったので

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月2日

夕食、朝食とも食事が品数豊富で非常に美味しかった。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月1日

お正月なのに料金もリーズナブルで、お風呂も食事のビュッフェも部屋からの眺めもとにかく良かったです。チェックインの時、女将さんと若女将さんがいたのでビックリしました。今はなかなかないですよね! お正月からいい思い出が出来ました。一年でいい年になりそうです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全129件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:3.8
  • サービス:4.5
  • 食事:4.6
    • 朝食4.5
    • 夕食4.6
  • 設備:3.9
    • 館内4.1
    • 部屋3.9
    • 寝具3.6
    • アメニティ3.8
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂4.4
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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色々とちょっと…

3.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年07月17日

部屋の場所が、エレベーターの後ろ側で、エレベーターの金属音が、エレベーターが、動くたびにうるさくて、なかなか眠れなかった。夕食のローストビーフが、かたくて残してしまった(とても楽しみにしていたので、がっかりでした…) 色々な場所事のスタッフの方は、全て対応が、素晴らしかったです。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2026年07月14日

組合バスの便数

4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2026年03月20日

もう少し増やしてもらいたい。

  • プラン名:【ブラックフライデー】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:38,664
  • 宿泊日:2026年01月28日

バイキングが期待通りでした。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年03月05日

バイキングがとても良かったです。 品数が多かったので目移りして全種類食べたいくらいでした。 いっぱい食べすぎて太りましたが家族みんな大満足でした。

  • プラン名:【福春タイムセール】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:94,050
  • 宿泊日:2026年03月01日

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年03月01日

  • プラン名:【福春タイムセール】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,620
  • 宿泊日:2026年02月26日

最高でした!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年10月29日

仲の良い3人でいきました。夕食のバイキングはとても美味しかったです!特にローストビーフは1枚がとても厚く、びっくりでした。食べきれないほどの種類のお料理で、デザートのアイスまで何種類もありました。 更に朝のバイキングがすごかった!おにぎりを握ってくれるおばちゃんのお話は、心が温まりました。パンも美味しく、スムージーまでありました。 お風呂は、まず綺麗!ゆっくり入れました。 大道芸人のイベントも楽しめました。 また、3人で行きたいと思える最高のホテルでした。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにお越しいただきありがとうございました。 石窯ダイニング楽炎では、オープンキッチンや石窯で作る出来立て料理や和洋中様々なメニューをご用意しております。人気の厚切りローストビーフは、長時間低温調理で旨味を濃縮させた料理人こだわりの一品です。これからもお客様に美味しい料理を提供出来るよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。 またのご来館をお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:56,100
  • 宿泊日:2023年10月27日

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年09月30日

  • プラン名:【スペーシアX運行開始記念】1部屋につき2,000円館内利用券付!■石窯ブッフェプラン1泊2食
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2023年09月25日

満足しました

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年08月31日

初めての利用でしたが、食事もお風呂も満足できました。また、利用したいです。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにお越しいただきありがとうございました。 ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、ご滞在を満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、季節の釜飯、揚げたて天ぷら等、和洋中様々な料理をご用意しております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。 またのご来館をお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【スペーシアX運行開始記念】1部屋につき2,000円館内利用券付!■石窯ブッフェプラン1泊2食
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2023年08月29日

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年04月25日

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:66,000
  • 宿泊日:2023年04月22日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年01月09日

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:101,200
  • 宿泊日:2022年12月29日

お子様にも優しいホテル

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年09月20日

1歳の孫連れの初めての旅行。『キデイルームがあるから行きたい」という娘一家のリクエストで決めました。キデイルームと和室と2部屋で行ったり来たり出来ました。キデイルームには、子連れでも安心して泊まれる心づかいがたくさん!お食事も、バイキングに離乳食まで用意されていてビックリでした。 和室は設備に少し古さを感じましたが、清掃は行き届いており、気持ちよく過ごせました。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館はウェルカムベビーのお宿に認定され、小さなお子様を連れてのご旅行も安心してお過ごしいただけるよう取り組んでおります。これからも美味しい料理やより良いサービスをお客様にお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/懐かし館 和室【禁煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2022年09月16日

ゆっくりのんびり旅行

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月22日

夫婦2人で 久しぶりに 貴ホテルに宿泊しました。普段の喧騒から離れて 静かに ゆっくりしたいと。 お部屋もベッドルームで いつでも横になる事が出来ましたし 川の音だけが聞こえる 静かな環境で とても癒されました。 夕食も 大変美味しい地元の食材を活かした料理が沢山頂くことが出来ました。ローストビーフ 絶品でした。お風呂も ゆっくり入ることができて 良かったです。また 是非行きたいです。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご夫婦でのご旅行をゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。低温で長時間じっくり焼き上げる特製ローストビーフは、ホテル自慢の一品です。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/和ベッドルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2022年08月20日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年08月09日

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:54,230
  • 宿泊日:2022年07月01日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年06月26日

  • プラン名:【個室食事】栃木ブランド肉や朝採れ野菜で作る贅沢鍋や創作和コースの結坐会席
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:62,700
  • 宿泊日:2022年06月24日

スタッフが最高

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年02月01日

朝から元気の出る声かけ、今日もいいことありそうと実感

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事はご堪能いただけたでしょうか。ご朝食では、名物一口おむすびや種類豊富なパンコーナー等、和洋お好みに合わせてお楽しみいただけます。これからもお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2022年01月30日

おもてなし

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年01月18日

何度お世話になってもいつも心地よいおもてなしで満足です。スタッフさんの笑顔でしょうか、心配りでしょうか、さりげない言葉がけでしょうか? すべてなんでしょうね。また、来たくなる宿です。 一つだけ残念だったのは、エレベーターから部屋前までの寒さ。幸いにも近くでしたので少しの我慢でしたが、、、昨年も同じタイプの部屋だったのですが寒かったことをおもいだしてしまいました。 次回は、暖かい時期にしようかな?

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフのおもてなしにつきまして「心地よい」「満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。しかしながら廊下の暖房に関しまして、2度にわたりご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」/和洋室【禁煙】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:35,200
  • 宿泊日:2022年01月16日

サービスの良さ

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年01月17日

4回目の利用でしたが、接客も良く気持ちよく過ごせました。いつもながら、夕食、朝食共に、美味しくいただき大満足でした。また、利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 リピートで当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ブッフェスタイルのお食事の他にも、鍋をメインとした結坐会席をご用意しております。機会がございましたらぜひご検討くださいませ。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【直前割】新春セール2022!感謝を込めた特別価格<1日5室限定>
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2022年01月13日

さすが老舗のホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月03日

鬼怒川では老舗のホテルで雰囲気も最高だと思います。スタッフサービスも素晴らしかったです。先月にも利用しましたが、朝夕の食事も充実しており食材、質、量共に十分満足させて頂きました。大浴場も男女入れ替えがあり、沢山のお風呂に入ることが出来ました。とてもリフレッシュ出来ました。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 またリピートで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。十分にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【アワード受賞】和洋中料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:61,600
  • 宿泊日:2021年11月29日

初めて泊まりました

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月02日

初めて泊まりました。 丁寧な接客、キチンと手入れされた施設など、金谷ホテル系だと感じました。 浴衣の他、室内着も用意されておりとてもリラックスできました。 また女性にはいくつものアメニティあって妻はとても喜んでいました。 夕食は口コミ評価で期待していましたが 蟹料理がメインの為なのか、他の料理が手薄となっているのか期待した程でなかったです。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ワンランク上の和洋室には専用アメニティや浴衣の他に部屋着を用意しております。ブッフェでは、季節ごとに料理フェアを開催いたします。お客様にご満足いただけるよう、美味しい料理やより良いサービスの提供を目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • プラン名:【早期割引】安心の最安値、30日前の予約がお得!「早割ブッフェプラン」/和洋室【禁煙】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:26,400
  • 宿泊日:2020年01月30日

食事、サービス満足です

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月05日

連休でホテル内はとてもにぎわっていて、活気がありました。夕食はバイキングでしたが、凝ったお料理も多く大変おいしくいただきました。朝食のおにぎりを作ってくださるおば様がとても元気で楽しい方でした。また、バースデーに豪華なケーキを用意していただきありがとうございました。スタッフの方もとても親切で、特に食事時のスタッフ方の気遣いがすばらしかったです。ひとつ少々残念だったのは、ハロウィーンの飾りつけの場所の隣の喫煙室から、たばこの臭いがもれてきたこと、、、鬼怒川温泉に行く時は、またお世話になりたいと思います。

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お祝いのご旅行で当館をお選びいただき光栄です。お祝いのお手伝いをすることができ、スタッフ一同心温まる思いです。これからもお客様により快適な空間をお届けできるようひとつひとつ取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • プラン名:【家族アニバーサリー】ケーキやドリンク付ブッフェ!誕生日等お祝いに/懐かし館和室◆禁煙
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2019年09月22日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年08月15日

  • プラン名:【直前割・訳あり】今泊まりたい!石窯ブッフェで食べ放題!/フリールーム□喫煙
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:134,136
  • 宿泊日:2019年08月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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