JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
条件で絞り込む
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
条件で絞り込む
久しぶりに那須周辺を満喫しました。最近はルートインを頻繁に利用するようになりました。○○インよりまず良いのは朝食内容がしっかりしていること、大浴場が確保されていることが多いことなど、コストパフォーマンスであるにも関わらず、客に納得のいくサービスが提供されていることです。全国展開も納得のいくところです。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、とても嬉しく感じております。おっしゃって頂けているようにバイキング朝食に関しては当ホテルの魅力のひとつであり、多くのお客様にご好評を頂いております。また、連泊をされても飽きのこないよう日々メニューを検討し違うものを提供させていただくようにしております。これからもお客様の快適なご旅行のお手伝いができるようスタッフ一同、精進して参ります。 この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうござました。 支配人 鳥飼
年末年始を家族と過ごしましたが、非常に快適に過ごすことが出来ました。 朝食もおいしくいただきました。大浴場も予想よりも大きく、ゆっくりと入ることが出来ましたが、欲を言えば、サウナがあれば言うこと無しだと思います。 又、利用する機会があると思います。
宿泊施設からの返信
tinzou様 当ホテルをご利用頂き、またクチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。年末年始をご家族でごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。朝食ではお正月ならではの特別メニューをご賞味頂けたのではないでしょうか。好きなものを好きなだけ、たくさん食べられるバイキング朝食は一日の元気の源になると思います。そして、大浴場では広いお風呂で足を伸ばしてゆったりと浸かり、一日の疲れを癒せたのではないでしょうか。当ホテルにご宿泊の際には、朝食と大浴場は絶対に欠かせない、是非利用して頂きたい施設でございます。サウナに関しましては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 また、近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 今平
夜は飲んだので朝風呂に入りました。だれもいない大浴場で気持ち良く入浴できました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく感じております。大浴場は当ホテルの自慢の設備でありビジネスから観光のお客様まで幅広くご利用頂いております。また、ご朝食もバイキングで無料でご案内させて頂いておりますので、是非、たくさんお召し上がりくださいませ。 寒い季節になって参りました。お風邪をひかれないようお体ご自愛くださいませ。 この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。 支配人 鳥飼
若干高いが立地よく便利
宿泊施設からの返信
TOMATOMA 様 いつもご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテル横にルートイングループで美蔵という居酒屋もご好評を頂いており 新鮮なまぐろ、タイなど豊富に取り揃えてございます。ぜひご賞味下さいませ。 また那須は新緑豊かな季節になっており、観光にもお勧めです。 是非、ご来館お待ちしております。 忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。 ルートイン 西那須野 佐々木
他のルートインに比べて良かった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。全国展開しているルートインの中で良いとお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同とても嬉しく感じており、自信につながりました。これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また隣接して「まぐろダイニング美蔵」という居酒屋も営業しております。是非、ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。鳥飼
若干高いが満足
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン西那須野をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変恐縮でございます。価格に関しましては、仕入れ、原材料等の高揚、消費税増税等により、今まで据え置いてきました価格を見直させて頂きました。またネットでのご予約に限り、早割り等格安なプランのご用意もございます。是非スタイルに合わせて、ご利用下さいませ。 では、またのご利用をお待ち申し上げます フロント 大竹
当該階廊下から部屋までタバコの臭いが満ちているように感じられました。一番端の部屋だったのと防臭スプレーで何とか過ごせましたが、タバコに特に敏感な方にはお勧めできません。なお喫煙可の部屋であるとして申し込みました事と、フロントの対応が良かったのを付け加えておきます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。一同、とても嬉しく感じております。しかしながらお部屋の煙草の臭いに関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。おっしゃって頂いているようにお部屋には消臭ミストと空気清浄器をご用意しておりので是非、ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。支配人 鳥飼
清潔で満足
宿泊施設からの返信
TOMATOMA様 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉をいただきましてうれしく存じます。清掃スタッフにとっても、大変励みになります。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。TOMATOMA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 松岡
2回目の宿泊です。またオートロックじゃないのを忘れてお風呂行ってしまいました!!大丈夫でしたが…!朝食にはいつも活力をもらってます!!泊まるならルートイン!そんな状態です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。当館はオートロックではございません。説明足らずでご迷惑をお掛け致しました。早割プランをご選択頂きましたが朝食にお好きな物はございましたでしょうか。ホテル周辺も立春に雪が積もりましたが目の前の国道4号線は夜中でも交通量が激しく、すぐ溶けました。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。次回もぜひ当館をご指名下さいますようお願い致します。 フロント 中村
キレイ~
宿泊施設からの返信
TOMATOMA様 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 より一層TOMATOMA様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。 またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 TOMATOMA様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宇佐美
部屋がせまかった!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面でご満足いただけなかったことは、大変心苦しく思います。申し訳ございません。そういった面をサービスで補えるよう、全スタッフで精進して参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。 フロント松岡
家族で利用しましたが部屋も清潔で館内の施設も充実していて朝食も品数も多く何よりもスタッフさんの対応がとても良かったです。お掃除の方も、おはようございますと笑顔で深々とお辞儀をして挨拶してくれるなど滞在中、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。毎年、那須に行っているので来年も利用させて頂きたいと思います。お世話になりありがとうございました。
宿泊施設からの返信
空星太陽月海大地様 この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様方にごゆっくりとお過ごし頂けます様に日々努めてはおりますが、このようにお褒めのお言葉を頂戴しますと とても励みになります。ありがとうございます。 ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 秋元
問題なくとまれました。
宿泊施設からの返信
ジュンジュン22様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 問題無くお泊まりいただけまして嬉しく存じます。 また那須へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 那須の冬は厳しい寒さとなりますが、四季折々楽しめる場所ですのでまたお子様と一緒にお越し下さいませ。 フロント 宇佐美
部屋も建物も清潔なんで良い
宿泊施設からの返信
TOMATOMA様 いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しましたことは私共の励みになります。当ホテルの建物自体は8年を越えていますが、日々の管理等をしっかりと行い、お部屋の清掃も毎日隅々まで行うことを心がけております。今後もご満足頂けますよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。 フロント 今平
朝食が混んでる
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食が混み合い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。当ホテルの朝食は朝6時45分から9時ですが、お時間帯によっては混雑する場合があります。お客様に快適にご朝食をお召し上がり頂ける様努力して参りますが、混雑時はお時間をずらして頂けると幸いでございます。 今後ともお客様の当ホテルへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
ちょっと値段高めだが満足
宿泊施設からの返信
TOMATOMA様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 満足というお言葉を頂戴出来ましたこと、私たちの励みとなります。 また那須へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同TOMATOMA様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。 フロント 宇佐美
朝食がついてるがいまいち
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。 ご朝食に関してご満足頂けるご様子ではなく申し訳ございませんでした。レストランスタッフと話し合い、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 また、隣接した「居酒屋 まぐろダイニング 美蔵」が開業致しました。 ご夕食時は是非ともご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 支配人 鳥飼
![]()