「ウェルカムベビーの宿」認定で赤ちゃん連れも安心。
屋内外キッズエリア完備、家族で楽しむ那須リゾート。
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朝食で白米を切らしていたのは、非常に残念でした。ご飯で白米を切らしたホテルは今まで泊まった事が無いので、ビックリしました。炊き上がりが何十分も待たされたのでかなり残念。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食時には提供対応不備にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後同様事案の発生防止に努め、お客様が快適にお食事を召し上がられるよう改善致します。
15時に到着しましたが、チェックインに15分待たされました。部屋は比較的綺麗でしたが、窓の外の景色は半分屋根で、トイレ・バスは換気扇が無く、館内エレベーターの待ち時間は長い、バイキングの食事は期待大外れでした。プランの名の通り、小さな子供連れ家族のためのプランでした。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご期待に添えず、私どもも残念に感じております。 施設設備部分につきましては少しずつ、対応面については注意指導を進め、改善を図って参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。
大雪が降った数日後と言う事もあって周りは真っ白(^^)道路がアイスバーンだったのが少し残念でした。今度行く時は暖かい時期に行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 道路の雪も溶け切らず、ご不便も多かったことと思いますが、白銀に染まる一帯の貴重な景色がお楽しみいただけたのではないでしょうか。是非今度は暖かい時期にゆっくりいらして下さい。 次回ご来館いただいた際には滞在もご満足評価をいただけるよう精進致して参ります。 またのホテルご利用を心よりお待ち致しております。
お正月にタイムセールを利用して驚くほどのお値段で宿泊することができたので、正直、お部屋は期待していませんでしたが、普通でした。ただ、お正月の忙しい時期に宿泊したので、お掃除があまりよくできていなかったようで、テーブルの上は埃がありました。あと、お布団から羽毛が飛び散って、大変でした。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご提供客室及び提供寝具の不備につきましては、大変失礼を致しました。清掃及び客室チェックが行き届かなかった点を深くお詫び申し上げます。今後同様事案発生防止に努め、お客様へ快適な滞在が提供できるよう精進致して参ります。 誠に申し訳ございませんでした。
アットホームな感じでのんびりできました。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在のひとときを快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。 次回ご利用いただいた際にも『やっぱりこのホテルに来て良かった。』とおっしゃっていただけるよう、今後も継続努力を致して参ります。またのホテルご利用を心よりお待ち致しております。
22時チェックインでしたが、笑顔で明るく出迎えてくださって安心でした。館内とても暖かく、薄着でいられます。お土産コーナーもこの辺のホテルでは一番大きのではないでしょうか。昔懐かしいゲーム(ジャンケンやピカデリーサーカス)がそろっててつい夢中になってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 遅くのご到着お疲れ様でございました。ご到着からご出発までの滞在時間を快適にお過ごしいただけ、私どもも大変嬉しくかんじております。再度ご利用いただく際にも満足できるホテルであるよう今後も精進致して参ります。またのご宿泊利用を心よりお待ち申し上げております。
朝食付きのファミリープランに宿泊しましたが 特にこれと言って問題もなく料金も手ごろだったので また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また利用したいと感じていただけ、光栄にて私どもも嬉しく感じております。 今後も期間限定等、皆様に手軽にお泊りいただける商品を企画検討致して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
普段あまりはしゃがない娘が大喜び。眺望も那須岳を望めるいい部屋でした。朝食も最高!ただ、キッズスペースがもう少し広かったらもっとよかったんですが。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お子様との家族旅行、ご滞在のひとときを楽しく快適にお過ごしいただけ私どもも大変嬉しく感じております。 朝食やお部屋眺望も満足いただき光栄でございます。 お喜びの声を励みに今後もより良いホテルであるよう継続努力を致して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
家族で宿泊し、部屋は和室でした。 夜9時半頃就寝したのですが、隣の声ダダ漏れ、上階の方の通常歩く音が響き、ドアの開閉時の振動が部屋全体に伝わり自室のふすまがガタガタ音がする現象が。。。 まあ、早く寝たので気になったのだと思うのですが、 小さなお子様連れで早くに就寝する方はご一考を。 朝食・夕食は2F会場でのバイキング形式で、どれもおいしく満足でした。 従業員の方々も親切・丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事(夕食朝食)バイキング、従業員対応にご満足いただき大変光栄にて、私どもも嬉しく感じております。 お客様が良かったと感じていただいたものを継続し、指摘された箇所につきましては改善検討を行いまして、より良いホテルとなれるよう今後も精進致して参ります。またの宿泊ご来館を心よりお待ち申し上げております。
お値段が安いプランなので相応の内容だったかなと。朝食のバイキングは種類が少なかったです。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に関しましては可もなく不可もなくといったところでしょうか。ご朝食へのご意見ありがとうございます。 今後改善検討を致しまして、利用いただく多くのお客様が満足していただけるホテルとなれるよう努力致して参ります。
思っていたよりもビンゴゲームは盛り上がり、残念ながら商品ゲット出来なかったものの、楽しく時間を過ごすことが出来ました。 子供がいる家庭には、もう30分早く始まると良いのかなと思いました。 またリベンジに利用したいと思います。 お風呂、バイキング料理、スタッフの対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 GW期間のゲリライベントBINGO大会、お楽しみいただけ何よりでございました。ご家族で楽しくお過ごしいただき私どもも大変嬉しく感じております。次回ご利用いただいた際にも同様の評価をいただけるよう継続努力を致して参ります。 またのホテルご利用を心よりお待ち致しております。
最上階のレストランにて夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題のプランで、お腹いっぱい食べました。朝食のバイキングでは雪の積もった那須連峰を眺めながら頂いたのでとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在のひとときを快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。 お食事や最上階レストランからの眺望もご満足いただき本当に光栄でございます。 今後も利用されるお客様が同様に満足していただけるホテルであるよう継続努力を致して参ります。 またのホテルご利用を心よりお待ち申し上げております。
しゃぶしゃぶ食べ放題のプランでしたので、料理の品数は少な目でしたが、お腹いっぱい食べられました。ウェルカムドリンクの特典では最上階のレストランで那須連峰を眺めながら頂けたのでとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在のひとときを快適にお過ごしいただけ私どもも大変嬉しく感じております。 従業員の応対もお褒めいただき光栄でございます。 これからもご利用いただく皆さまにご満足していただけるホテルであるようお褒め頂きました言葉を励みに頑張って参ります。 またのご利用をお待ち致しております。
温泉・食事・・・とても良かったです!! 那須に行く時は、また利用させていただきます(^v^)
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊内容にご満足いただき大変光栄にて私どもも嬉しく感じております。 お客様に『また来ます』『また利用します』とおっしゃっていただけることが本当に従業員の励みとなります。 その期待にしっかりと応えられるよう継続努力を致して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三連休の中で格安料金での利用でした。設備、接客などとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 連休でのご旅行、混雑もありお疲れだったことと思います。 その疲れを快適な滞在提供で少しでも癒すことができ、私どもも嬉しく感じております。 接客についてもお褒めいただき光栄でございます。 これを励みに今後も快適なご滞在を提供できるよう継続努力を致して参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
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