グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（グランドメルキュールナスコウゲンリゾート）

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

ささきき様 この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お喜びいただけたベビーグッズは調乳ポットの他、おむつバケツやバンボ、補助便座などを無料でお貸し出しを行っております。 レストランについてもベビーベッドや、お子様椅子、離乳食にお喜びいただけてとても嬉しいです。当ホテルは「お子様に優しいホテル」を目指して取り組みを行っており、お喜びいただけた離乳食なども取り組みによってご準備をはじめたものです。 ささきき様にも「赤ちゃん連れでも歓迎して貰えている」と感じていただけたことがとても嬉しいです。 この度は私たちスタッフの励みとなる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ささきき様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

べっけんばうあー様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ハロウィーンのイベント期間中にご宿泊をいただけたことでお子様にもお喜びをいただけたようでとても嬉しいです！ お子様に喜んでいただけたというお声は「お子様に優しいホテル」を目指している私たちにとってとても励みとなります。 この度は貴重なお時間をいただき、同グループで別のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 いただいたお声を励みとしてより多くのお客様にお喜びいただけるよう精進いたします。 那須はお子様と楽しく遊べる施設がたくさんございますので是非また季節をかえてお越しくださいませ。 べっけんばうあー様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

ふぁんばすてん７様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今年度から「お子様に優しいホテル」として取り組みを行ってまいりました。 バイキング会場の離乳食のご準備やロビーのお子様の遊び場や調乳ポット、バンボなどのお子様グッズのお貸出しはそういった取り組みのひとつでございます。「子育て世代はかなり助かる」との嬉しいお声をいただくことが出来てとっても嬉しいです。しかし、アピールが足らないという点についてご意見をいただけたことや「もっと全面的に強調していい」とのお声を励みに、より多くのお客様にご利用いただき、ご満足をいただけるようスタッフ一同精進いたします。この度は貴重なお時間をいただき、同グループで別のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 ふぁんばすてん７様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

タカハシこう様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バスの件については、お客様がご乗車になられるのをお待ちするため、１０分ほど玄関前にて待機をさせていただいております。ご理解くださいませ。しかし、待機中にいらっしゃったお客様への配慮、ご対応がいたらなかった件については申し訳ございませんでした。雨の日や、車寄せをいただいたお客様にできる限りご不便をお掛けしない位置での待機をするように努めます。また、玄関の設計についてはご満足をいただけず残念でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。タカハシこう様にいただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜びをいただけるようスタッフ一同、精進いたします。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

まりこかあちゃん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。那須はまりこかあちゃん様ご家族に再びお越しいただけたように、美術館やレジャー施設など、大人の方からお子様までお客様がお楽しみいただける施設や自然をお楽しみいただける素晴らしいリゾートエリアでございます。当ホテルとしても「お子様に優しいホテル」を目指して、お子様はもちろん、ご家族にもホテルでのご滞在にご満足していただけるよう、様々な取り組みを行っております。最高評価をいただけたお食事に関しましても、最上階のレストランでのバイキングを中心に全スタッフでお客様にお喜びいただくためには何が必要かを考えて日々業務に励んでおります。この度は嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。まりこかあちゃん様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

うさぎがぴょん様 この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食バイキングについて大変お喜びをいただけて、スタッフ一同とっても嬉しいです！ オープンキッチンでの出来立てお料理を、お客様にお喜びいただきたい一心でスタッフが調理いたしております。 季節ごとにテーマを決めてお子様連れのお客様にお喜びをいただけるようなお料理や雰囲気作りに努めております。 大浴場・露天風呂もお喜びをいただきありがとうございます。 お部屋のユニットバスについては平成元年にオープンして以来、大きなリニューアルも行えてなく、私たちスタッフもリニューアルを行いたいと常々思っております。いただきました貴重なご意見は是非参考とさせていただきます。 うさぎがぴょん様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お子様が小学生の頃からお気に入りいただけてとても光栄でございます。 当ホテルは平成元年にオープンして以来、大規模なリニューアルができておりませんが、ご利用いただいた最上階のレストランは平成２５年にリニューアルオープンをしたスタッフの自慢のパノラマレストランでございます。 ご夕食・ご朝食バイキングではオープンキッチンでの実演調理でご提供する出来立てのお料理がご好評をいただけており、お喜びをいただけてとても嬉しいです！ 今年度より「お子様に優しいホテル」を目指してスタッフ一同、取り組みを行ってまいったことが、ひこのパパ様にも「お母さん、赤ちゃんに優しいホテル」と感じていただけてとっても嬉しいです。 ひこのパパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　平山　篤

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ４月から「【ミキハウス子育て総研認定】ウェルカムベビーの宿の認定を受け、お子様連れのお客様にも 安心して旅行を楽しんでいただけるようなホテル作りを目指しております。 子育て経験者の方からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくスタッフの励みになります。 ご夕食バイキングに関しまして、スタッフの対応でお客様を不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。 対応一つでよかった印象も台無しになってしまうという事を再認識し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう スタッフ一同これまで以上に心掛けて手まいります。　 お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様の期待をいい意味で裏切れて大変嬉しく思っております。 お褒めいただいたご夕食バイキングでのお味噌汁は、【巻狩汁】という那須の郷土料理でございます。 バイキングは、季節やイベントなどにあわせ「メインテーマ」を決めており、４月２日まではいちごがテーマとなっております。 お子様にも喜んでいただけたようで、大変光栄です。 ご指摘いただきました客室のゴミ箱に関しましては、和室のゴミ箱が少し小さいサイズのものになっております。 すぐの対応は難しいですが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、出来る限り努めてまいります。 この度は、総合評価で５点をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　　 お風呂の件に関しまして、お客様のご期待に添えず残念でございます。 現状、露天風呂のみ温泉となっております。 お風呂に関しては、設備の関係上すぐに対応することは難しいのですが、 それ以上にお客様にご満足いただけるお食事やサービスが提供できなかったことが残念でございます。 今後も皆様の貴重なご意見を賜りながら、より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミご投稿を賜りありがとうございました。　 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　益子　早紀

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。　 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　 りんどう湖ロイヤルホテル　高久

宿泊施設からの返信

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 昨年の紅葉は例年より早かった事もあり、ご宿泊いただいた１１月下旬には完全に終わっておりました。 通常であれば、１０月中旬であれば見ごろかと思いますので、是非その時期に起こし頂きたく思います。 那須連山では茶臼岳（那須岳）や朝日岳を中心としてモミジやナナカマド、ドウダンツツジなどの紅葉が見れます。 茶臼岳の山腹から山頂に架けられているロープウェイからの眺望は特におすすめです。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しく感じております。　 今後も、より多くのお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。　 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル　高久