JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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立地は賑やかな旧軽井沢よりは、こちらの方が落ち着けます。樹々に囲まれた静かなホテルでした。朝食も程よいボリューム、ヨーグルトなんかあれば良かったかな。
チョコレートのサービスやコーヒー飲み放題すごくよかったです。スタッフの方も感じ良く過ごしやすかったです。料理も美味しく頂きました(*^^*)
チェックイン・チェックアウトの際にスタッフが荷物を持って一緒に行動してくれました。小さな荷物で自分で持てる量でしたが、その対応が良いので、高齢の母も喜んでいました。また、夕食がおいしかったので、朝食も楽しみに食堂へ向かいました。小食の母も美味しさにしっかり食べていました。嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
廉のママさん この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、小さなサービスに目を向けてくださり、とても感激いたしております。 重ねて御礼申し上げます。 ご高齢のお母様もご一緒にホテルでの時間を楽しんで頂けましたこと、嬉しい限りでございます。 軽井沢にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
夕食が美味しく、特にしめのデザートが素晴らしく美味しかったです。 フレンチですが、夕食にご飯を用意していただけるのは嬉しいですね。 朝はオカユと味噌汁があったので良かったです。 部屋もゆったりしたつくりなので、心身からくつろげました。 大浴場があるのはありがたかったです。
宿泊施設からの返信
たびたべのすけ様 この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お料理やお部屋など、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 『デザートが素晴らしく美味しかった』と、気に入っていただけたご様子が伺えてとても嬉しく思います。 デザートはお料理の最後にホッとする、そんな至福の時間が流れる特別な役割があります。 シェフやパテシエは試行錯誤して季節に合わせたメニューをご用意し、美味しく召し上がっていただけるよう常に努めております。 たびたべのすけ様は生クリームとフォアグラが苦手と伺いいたしましたのでそれに合わせたメニューをご案内致しました。 これからも、たびたべのすけ様が当ホテルで心身くつろげるよう、お客様のご意見を大切にいたしまして日々精進してまいります。 またお会いできます日を心からお待ち申し上げております。 フロント 今野
今回は3世代12人での宿泊でした。何回も来ていますが、いつもスタッフさんの感じの良い対応は変わらず、お料理もとても美味しくいただき全員大満足でした。家族全員が集まれた旅行は今回が初めてで、夜も団らんが出きるようにとお部屋も気配りいただき、お陰様で楽しい思い出が出来て家族サービスも大成功。ありがとうございました、またお邪魔したいと思います。
宿泊施設からの返信
にわやま様 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 前回は、春のあたたかくなる初めの頃にお越しいただきましたが、秋の装いを見せる軽井沢もいいですよね 『感じの良いスタッフ』と、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも、お客様が安心してホテルでお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 お料理でございますが、メインが2品のフランス料理をご堪能いただける内容でございます ご家族様もご満足いただけたご様子で安堵いたしました。 12名様の貴重な家族のご旅行、多くの時間を皆様でお過ごしいただければと思い、広い和室と洋室をご用意いたしました。 『家族サービスが大成功』の、お手伝いができ私どもこそありがとうございます 軽井沢にお越しの際はご来館くださいませ。 また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 今野
館内も部屋もとても綺麗で静かでした。 従業員の方達の受け答えもとても丁寧でした。 場所もわかりやすくとても行きやすかったです。 食事もとても美味しかったです。
軽井沢と言ってもペット同伴のホテルはない。限られた部屋ではあったが一緒に旅行を過ごすことが出来た。従業員も丁寧な対応で大変満足した。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 館内に1部屋のみございますワンちゃん同伴ROOM、オンシーズンは本当に人気があります。 お食事会場にはご一緒にご入場いただくことはできませんが、やはりお部屋に一緒に泊まることができるのは、うれしいとのお声を頂戴すると、ワンちゃん同伴のお部屋があって良かったなっと思います。 ぜひまた、みなさまご一緒にお越しくださいませ。 ご来館をお待ち申し上げております。
部屋が広く、ベットも大きくゆったりと出来ました。大浴場は期待していませんでしたが、思いのほか広くてびっくりでした。ホテルマンの対応もよく、気持ち良く過ごせました。一つ残念なのは、部屋のラジオが故障していて聴けなかったことです。しかし、総合的に見れば、満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたクチコミの題名「想像以上でした」 このお言葉は私どもにとっては嬉しいお言葉でございます。 言い方は良くないかもしれませんが、ご宿泊料金以上のおもてなしをっというのがあたりまでではございますが難しいところでございます。 まだまだ、至らない点が多くございますが、日々精進いたしまして、気持よく快適にお過ごし頂くことはもちろんのこと、 また来たいと思って頂けるホテルになれるよう努めて参ります。 軽井沢にお越しの機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
何年かぶりにこのホテルに宿泊しました。軽井沢バイパスに面し、車で行くには大変便利な場所にあります。従業員の皆さんのサービス精神に感銘を受けました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 何年かぶりのご来館とのこと。 お帰りなさいませ!! また、私どもへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 そのお言葉に恥じぬよう、これからも精一杯努めて参ります。 ぜひまたご来館くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
ぼく達は、至福のひと時を過ごした。 夕食に戴いたフランスコース料理は、絶品であった。美味かった! ひと皿ごとに風景を楽しみ、その都度、素材の味わいに舌鼓をうった。食を運ぶごとに、つぎの料理に期待が高まるばかりだった。ぼく達は、堪能した。食は、人生を楽しませ、人を幸せにするものだ。そのことを改めて実感し、そのひと時を過ごせた....。 シェフ、ご馳走さまでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。 頂戴いたしました『至福のひと時』という最高のお褒めのお言葉、感激をいたしております。 ご来館頂きましたディナーメニューから今は秋メニューに変わっておりますが、 お言葉に恥じぬよう、より一層精進して参ります。 是非またご来館くださいませ。 お会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
外観は素敵です 若い人向きかな
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 若い人向きかな・・・確かにおっしゃる通りかもしれません。 でも、和室や和洋室といった畳のお部屋があったり、大浴場があったりと、 小さなお子様からご夫婦様まで幅広い年齢層のお客様にご利用いただいております。 軽井沢にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフの方はとても親切で荷物も部屋まで運んでもらい、とても良かったです。次回も泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また嬉しいお言葉を頂戴し、より一層、頑張っていこうと改めて思いました。 軽井沢にお越しの際は、ぜひまたご来館くださいませ。 お会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
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