お宿玉樹の口コミ・おすすめコメント（オヤドタマキ）

従業員の対応が親切かつ丁寧で良かった。館内、室内が清潔で静かで過ごしやすかった。何より、食事がとても美味しかった。

①誰が接しても柔らかく丁寧に対応してくれる ②足を怪我していた同行者に、石段の上段迄車で案内しましょうか？と様子をみて提案してくれた ③落ち着いた上質さを、随所に感じられた

立地とサービスと全体の雰囲気が良いです。 親切にしていただけました。

館内はとても清潔で落ち着いた雰囲気、中居さんの心配りも素晴らしかった

従業員の方々の対応がとても良かったです。

従業員の接客が温かくて素晴らしかった。旅館も清潔で食事も美味しい。久しぶりに良い旅館に宿泊することが出来た

お食事が美味しく、宿泊代も飲み物代もリーズナブル。従業員の皆様の接客も素晴らしかったです。温泉も周囲の観光も楽しめました。また、お部屋で清算できたのも良かったです。

接客、部屋の清潔さなど細やかなところにサービスが行き届いていた。出発前に確認の電話がありアレルギーがあるのでそれがちゃんと伝わっていることが分かり安心できた。

全ての従業員の方々がとても感じがよかった お部屋や廊下などのに飾ってあるお花が美しく、とても良い雰囲気だった

風情があってとても良かったです。

リーズナブルなお部屋でしたが、夫婦での滞在では充分な広さできれいだった。 大浴場も大満足。 一番は食事が美味しかったこと。量もたくさんあった。 全てが大満足だったので、知人におすすめしたいし、再訪したいと思っている

施設も素晴らしいが、従業員さまの接客が素晴らしい。

サービスと雰囲気の良い旅館

老舗旅館として、施設、料理、もてなし等全てにおいて満足しました。

お部屋が広くて綺麗。食事も少しずつ美味しいものを沢山食べることが出来て幸せでした。露天風呂やサウナがあり満足です。石段に近く夜の散歩も出来ました。伊香保で泊まるなら玉樹さんがいいです。

70代夫婦で申し込みましたが、急遽、6年生・男子の孫を連れていきました。 その子が、「また来たい」と言っています。お料理が美味しいし、お風呂も楽しんだようです。私も、とても気に入りました。古き良き旅館の雰囲気がありますが、たたみ無し・ソファー・ベッドは快適です。 ひとつ気になるのは、お部屋の洗面所の「薄暗さ」です。この旅館に限らず、経験したほとんどの宿泊施設がそうですので、お化粧するのがたいへんです。 伊香保には、他にも素晴らしい宿泊施設があるかもしれないので「9」です。

従業員の接客マナーが気持ち良い。夕食の味付けが最高。部屋は申し分無い。風呂に関しては、サウナの充実をお願いしたい。最近はサウナの善し悪しが重点になっている。朝風呂でサウナが使えないというのはちょっと減点。朝食も和食で味付けも良かった。しかし、現代は、朝はパンの洋食という家族が増えている。バイキングにしろとは言わないが洋食も選択肢に入れてもらいたい。

温泉街を散策するのにちょうど良い場所に建っているので観光しやすかった

立地、職員の皆さんの丁寧さ、部屋の広さ、価格、等が良かったです

ゆっくりと　とっても静かでした 夕ご飯の時間に　河鹿橋のライトアップを見学してから夕ご飯の時間変更に融通出来た　とってものんびりと過ごせた

夕食、朝食とも味、量共に満足しました。

母の日のプレゼントに、母娘３名で宿泊しました。食事も大変美味しく、見た目も良く、配膳スタッフも良かったです。 お風呂もゆっくりと温まれました。 お部屋も眺めも良く、室内も清潔で快適に過ごせました。 スタッフの方々も皆さん、大変対応良く、また利用したいです。

以前から行きたいと思っていたお宿にやっと泊まることご出来ました。 おもてなしもお食事もお部屋からの眺めも良く素敵な旅行となり感謝しております。 また機会があればリピートしたいと思います。 １点思うこととして朝食後のコーヒーがサービスであると良かったかなぁと思いました。

伊香保温泉に初めて伺いました。 旅館の施設は全て畳で、飾り物もとても微笑ましくほっこりと出来るお宿でした 夕飯も朝食も熱いお料理が冷めないように工夫されていてとても美味しかったです

家族で「櫟」のお部屋に泊まらせて頂きました。伊香保は家族で何度も訪れていますが 今回初めてお世話になりまして、 お部屋、お食事、温泉、接客、全てにおいて素晴らしくお気に入りのお宿になりました。 ３月初めでしたので、館内はお雛様など可愛らしい飾り付けが随所に施されており、朝方まで雪が降っていたとのことで、ラウンジから見える雪景色のお庭も素敵でした。館内全てが畳敷きなのは最高に寛げて心地よく、清潔感があり気持ちよかったです。 お部屋は眺望が素晴らしく、夜は目の前にライトアップされた石段が望めて感激しました。お食事は、素材の味を楽しめる味付けでどれも大変美味しく、お夕食は豪華な、朝食は体にやさしいお献立で大満足でした。 接客も過度なく自然で柔らかく、きめ細やかな心のこもったおもてなしをして下さり大変感謝しております。 落ち着いた和の良さを存分に味わえるお宿で上質の時間を過ごさせていただきました。

設備、食事、サービス等満足できたお宿でした。 石段街の一番下に位置し、石段街の散策には便利ですが、登らなければいけません。私たちは到着と同時に、送迎車にて上段まで送っていただきましたので伊香保神社や河鹿橋まで行くことができました。 館内は畳敷きのため、非常に落ち着きます。 食事も美味しく、量も程よくすべていただくことができました。 特に、焼きたての鮎は最高でしたね。 大浴場も、大きな浴槽ではありませんが、年寄りには丁度良く、ぬるめですが良いお湯でした。 ひとつ残念であったのがお部屋からの眺望ができなかったことです。 お部屋の縁側の外には小さな庭があり、垣根があるためです。庭に出れば上州の山々が望めましたが。 コロナ禍での宿泊で、感染対策もきっちりと行われており安心して宿泊することができました。お世話になりました。 機会があればまた行きたいと思うお宿でした。

年金生活の両親は、日々節約してのたまの骨休め温泉旅行。数年前に玉樹に出会ってからは、お気に入りの宿として時々お世話になっています。が、今回は夕食時に係の人に後ろから不意に浴衣の首元を掴まれ、たいそうびっくりしたとのこと。浴衣のサイズを確認したらしい？のですが、とても怖い思いと、また不愉快にも感じたそうです。普段は接客の心遣いにも大いに感心させられているのに、まさか、大事な母に何してくれるのかと私もとても悲しくなりました。もしかしたら、密室での高齢者いじめがあるのかもしれないと思ってしまいます。不信感が生まれてしまい、残念です。

伊香保の狭い道にエントランスが面しているため、駐車場からの移動がちょっと面倒臭いですが、それ以外は非常に良かったです。チェックイン、外出、チェックアウトの対応もよかったです。一番良かったのは食事ですね。夕食、朝食ともに非常に美味しかったです。部屋の露天風呂もよかったですが、竪樋に上階の排水音がするのがちょっとマイナス。全体としては良かったです。

あまり有り得ないミスがホテル側にあったのですが、クレームの後のフォローがしっかりしていて、チェックアウト時まで気遣い頂き、おそらく普段は有料であろうコーヒーまで頂き、かえって恐縮してしまいました。出来たらもう一度伺いたいです。

予定の時間より早くに到着してしまいましたがお部屋の用意が出来ているとすぐに案内して頂き助かりました。お宿も私たち好みのサイズで畳の廊下とお香で癒され、スタッフの皆さんの丁寧なおもてなしで滞在中気持ちよく過ごせました！今回は希望のお部屋が埋まっていましたので次はもっと早くに予約してまた訪れたいと思います！

お部屋。１６畳で天井が高く広々としており石段や背景の山々の眺めも良いお部屋でした。難を言えば少し部屋が暗いので照明を追加されてはと思いました。温泉。全体がこじんまりとしているのでお風呂が近く何度も往復して楽しみました。団体客が居ないので静かでリラックス出来ました。お料理。夕食と翌日の朝食共に一品一品材料が吟味され工夫が凝らされているのに感心しました。気持ちのこもった美味しいお料理の数々でした。サービス。フロント、お部屋への案内、食事時の対応他接した全ての従業員の方々から大変温かいおもてなしをして頂き夫婦共に楽しく気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。有り難うございました。

温泉好きで、特に伊香保がお気に入りの家族です。定宿がありますが、最近他の宿も試しています。今回は、バスターミナルから見ていて、お茶をした事もあるインターネット口コミで評判の良い玉樹さんにしました。建物はちょっと迷路の様な（我々が方向音痴？）感じもしますが、従業員の皆さんがとても親切で、要望にも気持ち良く対応して下さったので多分リピーターになります。食事がとても美味しいのですが、ちょっと量が多いので、もう少し軽くてリーズナブルなプランがあっても良さそうです。伊香保の２種の泉質の温泉が揃っているお風呂も気持ち良かったのですが、黄金の湯の湯船が深いものがあり（きちんと注意書きもありましたが、茶色のお湯で足元がよく見えない）、年長者や子供連れには少し怖いのでは？という感じがしました。帰りにバス乗り場まで送って頂いた人力車の様な車が楽しかったです。色々ありがとうございました。

自分達へのご褒美として、今回、出かけました。サービス、施設、食事、すべてにおいて満足のいく宿泊となりました。時節柄、研修中の新人さんの対応に気まずさはありましたが、研修を積んで立派な社員さんになられることでしょう。

すき焼きがおいしかった

両親を連れて初めての伊香保温泉にいきました。 料理も客室も館内もすべて大満足の旅館でした 立地は石段の初めの所で観光もしやすかったです とくにご飯がおいしかったです ボリュームも多かったですが、一つ一つの味付けが素晴らしかったです 自家製の梅酒やらリンゴジュースなど、みなさんで作成されるようでとても真心を感じました。 お部屋のひとつひとつの備品にも女将さんのチョイスがすばらしいなと感じました また是非行きたい宿の一つです

お宿玉樹の温泉は素晴らしい。。宿泊の旅館も立地、料理とも大満足でした。 また行きたいと思います。

　立地も良く、お部屋も広々、お料理もおいしかったです。 スタッフの方の細やかな気配りが感じられる素晴らしい宿でした。 ありがとうございました。

ホームページ上の写真などでイメージしていた以上結果でした。また行きたいホテルです。

３回目の利用になります。この宿は時間がゆっくりと、また心地よい時を過ごす事が出来る宿です。私たちにはピッタリの宿です。また、直接お客さまに接する従業員の皆さまがほんの数分（数十秒？）の会話の中で得た「真実の瞬間」を逃さず、お客さまに最良の満足感を提供しようという気持ちが感じられる宿です。それも普段着のような自然な形で。今回も朝夕の食事・接客ともに新しい感動をいただき、ありがとうございます。美味しい食事に感謝、調理長の今井さん、そして、接客していただいた桜井さん、食事を担当していただいた平井さん、ありがとうございました。