お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ビール、お酒自由。薪の火の前で夜の生演奏を聞けたこと。
とても快適な宿泊でした。ビュッフェ型の夕食は、自分が苦手ですが、とても良かったです。調理の質は、非常に高かったです。その中、鮎の塩焼きは忘れ難く美味しかったです。
小さな孫達も快く受け入れてもらい、楽しく過ごせました！
宿泊当日は気温が低いのと荒天で、早めに到着。ラウンジで温かい飲み物でひと息ついていたら、予定時間より30分も早く、部屋に入れる対応は嬉しかった。
館内は清潔で過ごしやすく、朝夕食ともご飯が美味しく、たいへん満足しております。
スタッフの方の対応もよし。 食事も品数も十分でどれも美味しかった。飲み物がフリーなのも良かった
サービス、食事が良かった
従業員の対応が素晴らしい
食事がとても良かったです。ラウンジもとても良かったです。
施設は古いものの、メンテナンスはしっかりしており快適に過ごせました。 フリーフローやビュッフェ等、企業努力をすごく感じました。 ホテル前の駐車誘導員さんも、駐車場で花火ができる情報をくれたり、気さくでした。 スタッフさんみなさん感じが良かったです。 水上自体は駅前も寂しく心配になってしまいましたが…水上観光や雇用を支えるためにもぜひ頑張って欲しいです。
フリーフローが快適で満足したため。
部屋のコンセントの位置が微妙だったくらいで、あとは部屋も食事もお風呂もサービスも大満足でした。来年も利用します。
スタッフが全員感じが良い 食事が全て美味しい
ホテルの従業員の皆さんが感じが良く、フリーフローでラウンジと食事時の満足度はたかかったです。お部屋が布団で寝具が(敷き布団)の薄さが気になりました あとは、素晴らしいお宿です
バイキングがとても美味しく品数も満足しましたし、お酒やドリンクがチェックインからアウトまでほぼ飲みた放題だったのでコスパが良いと思う
食事が大満足でした。全て食べたいと思えるくらい充実したビュッフェで、美味しかったし楽しかったです。時間ギリギリになってもお料理の量が少なくなっていれば足して下さっていて、心配りが嬉しく思いました。離乳食も用意してくださり感謝でした。
品数が多くて迷うほど。 ライブキッチンが、とても良かった。 美味しくいただきました。。
勧めない理由が無いので。
もう一度来たいと思っています。実際8月には娘家族が宿泊します。
スタッフの対応、食事、温泉が良かった 夕食時のアコーディオンの演奏も良かったから
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正直、あまり水上って良いイメージが無かったのですが、今回ホテル聚楽さんにお世話になり、一変しました！温泉はいいし、景色もまあまあ、部屋から川が見られて、風呂も飽きない・・。蟹はいっぱい頂きました！また行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ＰＵＲＩ７３様 水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そしてお気に召して頂き、誠に有り難うございます。 景観は変えられませんが、四季で移り変わる利根川の大自然をお楽しみください。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。ＰＵＲＩ７３様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
何度も行っていますが、料理が大変おいしく、お風呂も満足でした。
宿泊施設からの返信
わかだいしょうさん様 今回も水上ホテル聚楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 そして毎回の高評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。クチコミのお言葉通りこれからもご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を私共スタッフも心よりお待ち申し上げておりますので、宜しくお願い致します。 この度は誠に有り難うございました。
２回目の利用。前回良かったので再訪しました。なんと言ってもカニが残念。一番楽しみにしていたズワイガニが・・本ズワイではなく紅ズワイでがっかり。しかも味が無い。前回の本ズワイは美味かったのに残念です。常に本ズワイを提供して欲しい。今回はそれが全てです。その他は悪くない。風呂は良かったですよ。
宿泊施設からの返信
がぁじゅげさん様。この度は、２度目のご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご夕食バイキングでの紅ズワイをご提供していた事、大変申し訳ございませんでした。直ぐにズワイ蟹に変更いたしました。ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後、「お客様を大切にする」おもてなしの基本を忘れずに、お客様に喜んでいただける改善を実行して参ります。次回もご宿泊をご検討いただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。 お忙しい中、投稿を賜りありがとうございました。
アメリカ人の友人が和室の宿泊施設に泊まりたいといい、以前利用して、川沿いの部屋がよかったので予約しました。部屋へ案内してくださった方の感じが非常によく、お風呂も、夕食の飲み放題つきバイキングもよかったです。部屋も４人部屋を２人で広々使えました。中国からの研修生を受け入れているようで、慣れない日本語で、日本式のサービスを提供しようと一生懸命がんばっている姿に好感が持てました。
宿泊施設からの返信
この度は、水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お友達共々、ご満足いただけたようで何よりでございます。微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができたようで、私どもも大変嬉しく思います。 研修生に負けぬよう私たちスタッフも、お客様のご期待に添えるよう、日々精進して参ります。 ＲＩＣＨＩＥ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
天気が悪かったですが駅から送迎があって助かりました。夕食、朝食はバイキング形式ですがとても美味しいです！！飲み放題も安いのでアルコールをたくさん飲みたい方はぜひ飲み放題付プランを！！また行きたいです
宿泊施設からの返信
この度は、水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。 ９０分飲み放題を好評いただき、ありがとうございます。 「また行きたい」のお言葉に恥じぬよう、今後とも精進してまいります。 １６４３様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
いままで、二部屋に分かれていましたが、前回と今回、二回、一部屋にしてもらいました、とても広いお部屋で良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができたようで、私どもも大変嬉しく思います。 これからもご期待に添えるよう、日々、精進して参ります。 老夫婦の二人旅様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
娘との二人旅で利用しました。どのお風呂もとても気に入りました。特に翠渓の湯は窓の障子、ライト・・・とてもゆったりした気分になり癒されました。入浴後の肌もすべすべになり、毎日入りたいと思いました。シャンプー等、湯あがりドリンクも種類が豊富、無料のマッサージ機、文句なしの大満足です。バイキングで離乳食が置いてあったのも感動でした。今度はもう一人の娘と孫ちゃんも連れてきたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉をはじめバイキングと、ご満喫いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 「連れていきたい！」とのありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。 ありがとうございます。 これからもご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。 桜ピンク様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
食事と温泉が良かったです。色々な工夫もされており、楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は、水上ホテル聚楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お食事・温泉とご満喫いただけたようで、何よりでございます。 これからもご期待に添えるよう、創意・工夫を重ねて参ります。 マッシー５９６３さん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
何時もは、年寄り夫婦二人での利用でしたが、今回、子供家族との利用でした。 若夫婦、孫たち共に大満足。特に食事、お風呂がお気に入りの様子でまた行きたいと大喜びでした。
宿泊施設からの返信
わかだいしょう様 この度は、ご家族でのご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 「また行きたい！」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 これからもご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。 わかだいしょう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ちょっと骨休め。急な思い付きで何度も利用。全てがお値段以上、特に食事、お風呂は大満足。
宿泊施設からの返信
わかだいしょう様 この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 これからもご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。 わかだいしょう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
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