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みなかみホテルジュラクの口コミ・おすすめコメントミナカミホテルジュラク

  • 群馬県
  • 水上温泉郷・谷川岳

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
総客室数100

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR上越線水上駅→徒歩約10分またはタクシー約2分

おとな2 11部屋合計

税込38,00083,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 19,000円〜41,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全13件の評価)
  • サービス100
  • 部屋89
  • 大浴場85
  • 夕食98
  • 朝食98

条件で絞り込む

20件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月19日

ビール、お酒自由。薪の火の前で夜の生演奏を聞けたこと。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月2日

とても快適な宿泊でした。ビュッフェ型の夕食は、自分が苦手ですが、とても良かったです。調理の質は、非常に高かったです。その中、鮎の塩焼きは忘れ難く美味しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月19日

小さな孫達も快く受け入れてもらい、楽しく過ごせました!

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月31日

宿泊当日は気温が低いのと荒天で、早めに到着。ラウンジで温かい飲み物でひと息ついていたら、予定時間より30分も早く、部屋に入れる対応は嬉しかった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月5日

館内は清潔で過ごしやすく、朝夕食ともご飯が美味しく、たいへん満足しております。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日

スタッフの方の対応もよし。 食事も品数も十分でどれも美味しかった。飲み物がフリーなのも良かった

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日

サービス、食事が良かった

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月5日

従業員の対応が素晴らしい

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月21日

食事がとても良かったです。ラウンジもとても良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

施設は古いものの、メンテナンスはしっかりしており快適に過ごせました。 フリーフローやビュッフェ等、企業努力をすごく感じました。 ホテル前の駐車誘導員さんも、駐車場で花火ができる情報をくれたり、気さくでした。 スタッフさんみなさん感じが良かったです。 水上自体は駅前も寂しく心配になってしまいましたが…水上観光や雇用を支えるためにもぜひ頑張って欲しいです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

フリーフローが快適で満足したため。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月17日

部屋のコンセントの位置が微妙だったくらいで、あとは部屋も食事もお風呂もサービスも大満足でした。来年も利用します。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月5日

スタッフが全員感じが良い 食事が全て美味しい

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日

ホテルの従業員の皆さんが感じが良く、フリーフローでラウンジと食事時の満足度はたかかったです。お部屋が布団で寝具が(敷き布団)の薄さが気になりました あとは、素晴らしいお宿です

  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月14日

バイキングがとても美味しく品数も満足しましたし、お酒やドリンクがチェックインからアウトまでほぼ飲みた放題だったのでコスパが良いと思う

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日

食事が大満足でした。全て食べたいと思えるくらい充実したビュッフェで、美味しかったし楽しかったです。時間ギリギリになってもお料理の量が少なくなっていれば足して下さっていて、心配りが嬉しく思いました。離乳食も用意してくださり感謝でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月16日

品数が多くて迷うほど。 ライブキッチンが、とても良かった。 美味しくいただきました。。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月15日

勧めない理由が無いので。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月30日

もう一度来たいと思っています。実際8月には娘家族が宿泊します。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月9日

スタッフの対応、食事、温泉が良かった 夕食時のアコーディオンの演奏も良かったから

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全243件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

レストラン大満足!

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月13日

風呂は入替制で種類は豊富だが、露天風呂が対岸等から見えないようにしている為せっかくの渓流が見えないのがありイマイチ、またサウナはあるが水風呂が無いのは安念。食事は朝夕共にバイキングで料理コーナーは中央にあり、左右の席からは真有の景色が見える配置が良い。料理は種類も豊富で他のホテルでは見かけないものも有ってとても美味しい。スタッフの動きもよく気持ちがいい。

  • プラン名:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを味わえる!ディナー&モーニングブッフェ
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2023年07月11日

家族旅行

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年12月13日

評判どうり、食事はとても美味しかったです。大人4人でしたが、和洋室は広くて のんびり過ごせました。 ビュッフェは評判どうり美味しくて最高でした。 駐車場は遠いですが、車寄せで荷物を載せたりおろしたりはできます。 スタッフの方々も丁寧な対応なので、気持ちよく過ごせます。

  • プラン名:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを味わえる!ディナー&モーニングブッフェ
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:62,000
  • 宿泊日:2022年12月11日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年06月08日

  • プラン名:見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2022年06月05日

のんびり過ごせた

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年06月22日

部屋も綺麗に掃除すこしが行き届いていた。お風呂も清潔感があった。フロントでの粗品の心配りもよっかた。又宿泊してみたい。

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ブッフェ(バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2020年06月18日

朝夕食共品数豊富

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月28日

食事は品数が大変豊富で美味しかったです 部屋の電気が少し暗いのが気になりました

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ブッフェ(バイキング)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2019年11月26日

作りたてで美味しかった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月26日

熱いものは熱く、ポイントでその場で作ってくれるお料理が何種類かあって、楽しめました。 夜も朝も果物が少し寂しかったです。

  • プラン名:シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)☆清流を臨む和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2019年11月09日

館内の雰囲気○

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月29日

リニューアルされた客室に泊まりたくて予約しました。 客室でWifiが繋がりにくいのはあったのが残念ですが、そのほかのきめ細やかな感じが良かったです。 お風呂は全部が温泉でなかったのが残念。もし、全部温泉ならすみません。

  • プラン名:シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)みずのね【42平米】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2019年09月16日

初めてのみなかみ温泉で利用

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月23日

母親との温泉旅行で初めて利用させていただきました。 駐車場は宿から200mくらい離れた立体駐車場があります。 入口案内の笑顔と丁寧な対応に癒され、スムースな受付が好感。 バイキングは種類も豊富、ライブキッチンはできたてを提供してもらえてどれも大変美味しく大満足。。特にローストビーフは絶品です。噂に違わぬ味、いやそれ以上でした。個人的には朝食にたらこがあれば完璧でした。 温泉は明るく適度な温度でゆっくり浸かれて日々のの疲れがぶっ飛びました。 手すりが無いと歩けない足の不自由な母親も安心して温泉に入れたみたいです。 帰り際に母親が「このホテルは帰りたくないって初めて思った。また来たい」と言ってました。 また利用させていただきます。 ホテルのスタッフの方々、素晴らしい温泉旅行をありがとうございました。

  • プラン名:シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)☆清流を臨む12畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2019年09月22日

お風呂がもう 一息

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月05日

一階の「せせらぎの湯」は、以前二つの浴場を更衣室に連絡通路を作って繋げただけで、使いづらいし、浴槽も分割されて手狭な感じになってしまっていました。全面改装は無理でももう少し工夫が欲しい。食事等が良かったので、バランスが悪い。

  • プラン名:シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)☆清流を臨む和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:75,000
  • 宿泊日:2019年08月14日

わるくはないけど

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月04日

昨年のお盆の時の利用よりも、夕食のバイキングの質が落ちている。おいしくないのもある。あらに、20時ごろになると、人が減ることもあり、作り置きが多くなる。目の前で作るのを止めて、片づけをしはじめる。冷めてしまっておいしくないもののある。別件で、事前に電話でお願いできることができなかったのも気になるところ。少し残念な旅行になりました、

  • プラン名:【タイムセール】【水上一押し!】 作りたてグルメを食べ放題プラン! 清流を臨む12畳和室【禁煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2019年09月03日

両親の湯治目的で利用しました。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月20日

今回は、両親の温泉療養とリハビリ目的で利用させて頂きました。 そして、もう一つ父から母への遅い新婚旅行のプレゼントでした。 足の悪い両親は、旅行に不安もあったと思いますが、スタッフさんの 優しい心遣いに両親も感謝しております。 部屋からの景色、温泉、食事と大満足!!素敵な思い出のプレゼントができて 娘の私も嬉しく思ってます。ありがとうございました。 両親は、次は紅葉の時期に行きたいと、それまでにもっと歩けるようにすると 張り切っています(笑) 娘の私から一つ要望としては、お部屋の段差は夜トイレに行くのに心配でした。

  • プラン名:連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&ブッフェ(バイキング)三昧 ☆清流を臨む和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2019年06月13日

全てが最高(*^^*)

5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年06月16日

友達と年に一度の旅行で宿泊させて頂きました(*^^*) 初めての水上温泉。バイキングも凄く美味しいし景観も良い。平日だからかもしれませんが他のお客様の音も気にならず  本当にのんびり過ごせました。スタッフ様の笑顔や応対も凄く気持ち良く 今までの旅行の中でも最高でした。バイキングも少し小さめで色々な物が食べられ楽しかったです。特に駐車場でバスの案内をして頂いた男性の方の笑顔と心地好い雰囲気に心が和みました。また宿泊したいと思っています。

  • プラン名:気ままに一人旅♪2食付 【夕・朝食ブッフェ(バイキング)】温泉で癒されよう ●利根川を臨む【12畳和
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2019年06月14日

スキー旅行

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年03月30日

バイキングは種類も多く、大変満足しました。 また、餅つきやサックス演奏等もあり、楽しめました。 浴場へ向かう廊下が臭うのが気になりましたが、他は概ね満足です。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 当館でのご滞在が楽しい旅の思い出となって頂ければと「お餅つき大会」や「ロビーコンサート(不定期)など」を開催しています。ご夕食後の和やかなひと時をお楽しみいただければ幸いです。折角、ご滞在にご満足いただきながら、廊下の臭いにおきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • プラン名:シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)☆清流を臨む12畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2019年02月01日

クリスマス家族旅

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月14日

近くのスキー場に初滑りもかねて温泉宿に泊まりたく。ウェルカムドリンクにウェルカムパン?!も美味しく、夜には餅つき会まで開催しており、朝・晩のブッフェもどれも美味しく、家族で満喫できました。次回スキー場行く際にもリピートしたいです。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 水上温泉周辺は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。みなかみの大自然と温泉の癒しに浸り、存分にリフレッシュをお楽しみください。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎お食事はバイキング♪和室12畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2018年12月23日

満足

4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年01月18日

3人で温泉旅行だったが、それぞれ別に行ったけど、送迎もあり、思った以上に満足出来た。 また、行きたい。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また、行きたい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝を込めて500円引き!夕朝食バイキング ☆清流を臨む和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2019年01月15日

素敵に変身?

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月13日

リニューアルに大満足でした。モダンなロビーにはじまり、みずのねの部屋は快適でした。寛げる空間、備品、ベッドの寝心地もとっても良くて1泊ではなく、長く滞在したいと思いました。MIKIMOTOのコスメがお部屋にあってとてもうれしかったです。一つリクエスト望むことは、バスタオル掛けがなくてチョット不便だったかな?次回は連泊でお世話になりますね。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 今回お泊りいただきました新客室「みずのね」は、水上温泉の自然を心ゆくまで満喫いただけるリゾートをテーマにし全部で7タイプございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。このお部屋でしか味わえない特別な時間をおすごし頂ければ幸いです。 「次回は連泊で・・・」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある水上温泉へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝を込めて500円引き!夕朝食バイキング みずのね【42平米】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2019年01月11日

満足です

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月11日

ローストビーフはスローガンどおり絶品でしたね。またいきます。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 ご夕食ブッフェ(バイキング)で人気No.1のお肉の旨みをギュッと閉じ込めたローストビーフは、昭和47年から秘伝のレシピを受け継ぎ毎日焼きあげております。新鮮な群馬の素材を使用し、シェフが腕を奮った料理で、盛り付け等にも工夫をこらしていますので、ブッフェダイニングKAWATONEでのお食事を心ゆくまで存分にお愉しみいただければ幸いです。 「またいきます」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝を込めて500円引き!夕朝食バイキング みずのね【35平米~】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年12月06日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年12月05日

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝を込めて500円引き!夕朝食バイキング ☆清流を臨む12畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2018年11月30日

また行きたい

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年11月25日

朝食のおにぎりを待たされる以外は、満足です。パンも美味しかった。

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 折角のご利用にもかかわらずご朝食時のご提供おきましてご期待に添えない点があり、お客様に残念な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお越しいただく度毎に「満足です」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • プラン名:【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎お食事はバイキング♪和洋室10畳+9平米
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:116,000
  • 宿泊日:2018年11月23日

値段

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月16日

改装前より高くなったが、高くなった分までのコスパではなかった。まえのリーズナブルな価格がよかった

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは「My First Resort」~私の一番好きなリゾート~をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。 これからお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

  • プラン名:平日限定60歳以上!人生の先輩に感謝を込めて500円引き!夕朝食バイキング ☆清流を臨む和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2018年11月12日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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