ホテルグリーンプラザ上越の口コミ・おすすめコメント（ホテルグリーンプラザジョウエツ）

賑わっていて良かったです

滞在中リフト券付きなので、ナイターで滑ることが出来た。

スキー場直結で便利、ナイター＆花火が良い、バイキングもすばらしい（朝食でご飯のところに行列ができたのは、改善してほしいです）

・スタッフの方は慣れていない方も多いのかな？という感じでしたが、一生懸命対応してくれて好感が持てました。 ・年始の花火が想像以上に立派で感動しました ・ビュッフェに郷土料理が多く、とても美味しかったです。 ・帰りのシャトルバスで予約時間より早い便に空きがあるということで乗せて頂けました。おかげで越後湯沢駅で山菜そばを食べることができました。

大変快適に過ごせました。来年もお願いしたいと思います。

上越プレイランドは、プール、スライダー、ゴーカートなど子供が遊ぶのに最適。 従業員の方々の対応が良い。

古い建物だけど、清潔感がある。小さなお子さんがいる家族連れが多いのに、お部屋内はとても静かでまわりの音などが気にならない。

パンフレットのサービス以外(ホテル宿泊者全員)のサービス(ウェルカムドリンクやペットボトルの水)があり良かった。宿泊者はチェックイン前アウト後の荷物預かりが無料で助かった。 チェックアウト後の入浴も無料で良かった。

宿泊施設がとても綺麗で、スタッフの対応がテキパキしている。

また来年も行こうと家族で決めました、

全てにおいて良い印象だったため

和洋室で、広く部屋が使えた。バイキングも、様々な種類の料理があり、美味しかった。温泉もゆったりリラックスできた。脱衣所も清潔でよかった。スキーレンタルの貸し出し返却もスムーズだった。

大変コスパが良いと思う

お部屋の広さも良くご飯も種類豊富で美味し買ったです。ゲレンデも目の前にありスキー、スノボを楽しめました。売店も朝から夜まで営業していてとても助かりました！！また行きたいです

送迎バスがあり、ゲレンデも目の前でホテルの更衣室、クローク、レンタル等のスキーの準備がスムーズに出来る事、食事、お風呂、売店の設備も充実している

クロークのスタッフの手際が良かった

ホテルを出てすぐゲレンデという環境が良かった。

東京から気軽に行くことができる点

家族で行くには安くてスキー旅行やアクティブレジャー充実してるから。また、今回JTBで予約したお部屋のワンランク上のメゾネットタイプに変更してくれました。たぶん団体の高校生が宿泊していましたが、静かな場所へ部屋を移動させてくれたのだと親切さを感じました。家族でまた行きたいです。

価格も安く、夕飯もビュッフェスタイルで飲み放題をつけることができたため。 また、スキー場のリフト券2日分付いており、満足でした

チェックイン直後に、ベッドの下に目に見える明らかなゴミが落ちていた。洗面台にも髪の毛が落ちていて、浴室の壁にも髪の毛が付着してました。 あと、３回目の宿泊だったのでシステムはわかっていたつもりでしたが、説明は割愛させていただきますと言われ、危うくスキーロッカーの鍵をもらえないところでした。説明を割愛しすぎです。宿泊者が多すぎてキャパオーバーでサービスが行き届いていないのは明らか。安くない料金を支払っているので、だいぶがっかりでした。エレベーターも客室数に対して少なすぎで、いつも渋滞してます。次はないかな。

従業員の方みなさん概ね親切で対応は良かったですが、人によってバラつきがありました。 ひとり、よく把握していないくせに適当に対応する方がいて、彼のせいで不便な思いをしました。 胸には「研修中」とつけていましたが、わからないなら、きちんと調べるなどして対応してほしかった。 それと、館内にアルコールの自販機は使用できませんでした。使用できるようにするか、撤去した方が良いと思います。また、使用できないことを係員は把握していないようなので周知していただきたい。 施設としては、古くて謎の段差がちょこちょこあったり、大浴場がメチャ混雑して大変だったりと、あまり人におすすめしたいレベルではなかったけれど、食事はだいぶ美味しかったです。もう、それが救い。でも、これはポイントでかいので、結局また利用するかもしれません。

家族３人でスキー目的で利用。関越トンネルの事故により予定より２時間遅れで９時すぎに到着。まずは車から荷物をおろし、カートに載せて新館の部屋に向かいますが、段差だらけで案内もよくわからず、何人かスタッフに聞いても要領を得ず。結局１時間くらい横に広い館内をカートと両手にたくさんの荷物を持って右往左往してようやく部屋にたどりつきました。その後はホテルの土地勘も生まれ、慣れるにつれて快適にはなりました。夕食の予約も仕組みがわかれば特に問題なくとれました。必要なことは客自身でやることを理解し、過剰なサービスを求めなければ、食事も美味しく、よいホテルなのではないかと思います。なお、部屋にドライヤーがなく浴場のドライヤーも少ないため、特に女性は持参することをおすすめします。

ずっと気になってた上越国際に行った。 １２月２０日に行ったが、雪がなくて残念だった。 もっと雪が降ったらナイターもやってるらしいので目の前がホテルだと時間を気にしなくて帰れるしすごくおすすめのホテルだと思う。 サービスも良く、送迎も出ているのでおすすめです！

夏休みの家族旅行で利用しました。ホテルそばのプール施設や魚のつかみ取りなど、夏休みの子ども達の好奇心と興味を満足させてくれる施設でした。客室数に比べてエレベーターが圧倒的に少なく、長蛇の列になっていましたが、施設自体が古いのでやむを得ないのかなと思いました。ホテルのサービスは、とてもよかったと思います。チェックアウト後も敷地内の各所で遊べる上に、宿泊者は日帰り入浴無料だったのもよいところだと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

敷地が広大で館内外の移動が大変でしたが、非日常の体験を存分に満喫することができました。機会があればまた訪れたいです。

他の口コミにもあるようにマイナス面も確かにありますが、そこにばかり気を取られていると楽しい旅行が台無しになってしまうので、我が家はいつも自分たちが楽しむことを考え、プラス思考でいるようにしています。 弟一家と総勢８人での旅行でしたが、子供たちだけでなく大人もとても楽しめました！ プールのお高いチェア類は使用せず、プレイランドの所の無料チェアで過ごしましたが、これが大正解。人も少ないし、親は交代でゆっくりできました！（スライダーの後は階段をひたすら上る必要がありますが…） レストランは夕朝食共に「桃李」を利用しました。料理もおいしく混雑具合も気にならずゆっくり食事できたのでオススメです。 子供を抱えている時にさっと扉を開けてくれたり、花火の時に火が無い！と慌てる私たちにチャッカマンを貸してくださったり、優しいお客さんが多くて助けられました。また来年お邪魔したい宿になりました。

部屋が汚すぎる。布団には汚れやシミが目立ちカーテンや壁紙は色褪せ汚い。タオルもガサガサでホテルのものとは思えないほどでした。１日目の夕食はエーデルワイスというところで食べましたが、ここも汚かったです。前の人の食べこぼしや汚れがそのまま残っていて食欲が落ちました。子供も汚くて嫌だと気にしていました。夕食のみ飲み物代有料というのが気になりました。 プールはとてもよかった。小さい子も楽しめるしそれぞれの年齢の子供が遊べる滑り台があるのもよかった。縁日やゲームセンターも充実していて楽しかった。子供とスノードームなどが作れたりするのもよかった。室内やレストランの清潔感がアップすれば次回も利用したい… あと従業員が全体的に暗い。笑顔の方がいないなと思いました。

毎年子供と行っています。日曜と月曜日の宿泊だったため、夕食のレストランが限られており、少し残念でした。また、毎年利用しているので、チェックイン時に、「いつもありがとうございます」などの一言でもあれば、さらにポイントアップにつながると思います。

プレイランドフリーパス付きで値段的にはリーズナブルかと思いますし、プール、夜の縁日、体験コーナーとか子供は大喜びでした！ 不満は、新館に泊まると、フロント、食事会場、風呂すべてが遠いこと。 夕食のソフトドリンクが飲み放題５００円の設定しかなく、４歳の娘も１杯位しか飲まないのに、幼児料金の設定があれば良いのにと思いました。 まあ、温泉旅館みたいに、そのホテルに泊まりに行くことが目的ではないので、リゾート地のはこんなもんかな、それなりのものかなとも思います！

部屋から大浴場まで遠いいので年寄りは 大変かも。 食事は、がっかりします。 子供向けのホテルですが特にサービスもなく ゲームの景品もゴミの様で 貰っても嬉しく無い。 館内自動販売機は今時高いです。（笑）

ファミリーには最適！小学生の娘、姪は大喜びです。

高速のインターからも近く、スキー場の目の前と立地もよかったです。ただ、館内の造りが複雑でお風呂・食事の移動が大変でした。

２回目の宿泊でした。前回は、本館でしたが今回はより大きな宿泊棟で西洋風の素晴らしい雰囲気を味わう事が出来ました。団体客も多かったけど、温泉もレストランも混雑なくまたホテルの方も丁寧に対応してくださいました。料理は、高級食材はないけどとにかく魚沼産コシヒカリとそれに合う地元食材が最高に美味しいかつた。また朝食時コーヒーの部屋への持ち帰りサービスがありがたかつた。翌日は、天候に恵まれて八海山ロープウェイや奥只見湖遊覧船を満喫！良き秋の休日を過ごせました。

部屋からの大浴場などが迷路のように遠く階段が多い　料金が３０００円ほど高いと思います