JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR上越新幹線越後湯沢駅東口出口→タクシー約50分宿泊者専用無料送迎バス越後湯沢駅より定時運行事前予約制(3日前まで)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,320円〜118,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,160円〜59,200円
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何度も宿泊している宿です。連泊しゆっくりできました。夕食は和食会席料理とバイキング料理共にとても美味しくいただきました。温泉を十分に堪能しました。 すべてのスタッフの対応もとても良かったです。又伺います。
何度も宿泊している宿です。連泊しゆっくりできました。夕食は和食会席料理とバイキング料理共にとても美味しくいただきました。温泉を十分に堪能しました。 すべてのスタッフの対応もとても良かったです。又伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きありがとうございます。 マイホームのように感じられるよう引き続き精進してまいります。 またのご利用お待ちいたしております。
スキーに滑れるようになった子供と数年ぶりに来てみました。まず、三連休に宿泊しましたが、ゲレンデは空いていてほんとに大満足!カニ食べ放題でしたが、宿泊費のコスパの良さとリフト券もリーズナブル。雪不足と言われている今年でも圧雪バーンは程良く滑りやすかったです。コースは少ないけど、下に降りてくると必ずホテル前に出れるコンパクトさもGOODでした。夜はバドミントンやボルダリングで遊んだりもできました。誰にも教えたくない穴場の良い宿!子供が小学生のうちは、毎年ここに来ようと決めました!
スキーには便利だし、ランタンも想像以上に綺麗で感動しました。従業員の方も丁寧に写真など撮ってくださりまさした。 ただ、スキーの時に子供が止まりにくくて転んでしまったところ、後ろから滑っていた私が子供に大丈夫?と話していたら他の方を教えていたインストラクターが、子供を助けるでもなく、大丈夫ですか?の言葉もなく、 「お子さん止まれなくてぶつかりそうになったりしてました。もっとちゃんと見てあげてください」と言われました。 もちろんちゃんと見てるから一緒に滑ってるし、子供も突然親が注意されて、テンションだだ下がりで、最後に本当に嫌な思いをしました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き大変ありがとうございました。 またゲレンデでのスクールコーチの対応で不快な思いになられました事大変申し訳ございませんでした。 皆様より喜んでいただけるよう、おもてなしの対応を心がけて参りたいと存じます。 従業員一同心よりお待ちいたしております。
何回も伺っている宿ですが今回も大満足です。食事はとても美味しくいただきました。大浴場は清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして 大変ありがとうございます。 今年は積雪が無く スキー場の営業が出来ず申し訳ありませんでした。 これからも皆様より お喜び頂けるよう社員一同精進して参りたいと存じます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。
もう何度伺っている宿です。眺望の良い大浴場で癒されました。すべてのスタッフの対応がとても良く、高齢者がおり配慮して頂き有難うございました。バイキングの品数が少し少ないが価格からみれば十分で、美味しくいただきました。また近々に伺います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き大変ありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂け何よりでございます。 また何度もご利用ご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様より喜んで頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。 又のご利用 心よりお待ちいたしております。
今回こちらの宿は初めての利用ですが、ホテルに向かう道中はお店等がなく回りは畑ばかりですが、館内には色々な設備があるのは良かったです。 また建物の外には地元の農家さんの野菜が販売されていて、どれも新鮮なのでお土産に沢山買ってしまいました。 朝・夕の食事はそれほど品数はないのですが、魚沼産のこしひかりは美味しかったです。 館内風呂は2ヶ所ありますが、内湯・外湯共にそれほど大きくはなかったですが自然に囲まれていて良かったです。 また機会がありましたら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして 大変ありがとうございます。 大自然に囲まれた施設ですので、四季折々趣がございます。 是非 また違った季節にもお越し下さいませ。社員一同心よりお待ちしております。
朝・夕ともバイキングでしたが、レストランは広く落ち着いてゆっくり食事を楽しむことができました。スタッフの応対がとても気持ちよくまた季節を変えて利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございました。梅雨時期のため すっきりしない陽気ですが、夏や秋、冬もそれぞれ趣がございます。 是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
館内にプール、ボーリング、卓球などあり、子供も退屈することなく、のんびりと過ごすことができ良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き大変ありがとうございました。これから冬のスキーシーズンに入りますが、ボウリング・卓球・プール(週末)もご利用できますので、是非 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
スキーシーズンはゲレンデが目の前で最高ですが、中途半端な時期は何の魅力も感じませんでした~たまたま知り合いに地域のホテルを利用してと進められたものですから、仕方ないのですが、ランタンのやるときは、来たいと思いました
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き大変ありがとうございました。冬のスカイランタンの季節以外でも、楽しんで頂けるよう努力していきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
三泊しゆっくり出来ました。何度も伺っている宿で、スタッフの対応もとても良く朝夕のバイキングも美味しくいただきました。紅葉も始まり大浴場からの景色は素晴らしかった。また違う季節に伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。紅葉も今年は比較的いい色づきになりました。紅葉狩りお楽しみ頂けたこと何よりです。 引き続きのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
夕食時のかにがおいしく孫が喜んで食べました カートによる構内の散策もよかった ウサギ やぎへの餌やりももでき楽しかったです
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜り誠にありがとうございました。お孫さんもお喜び頂き重ねて感謝申し上げます。 四季それぞれにお楽しみ頂けますので、またのご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルは大きくロビーも広くきれいだが。フロントはクール。風呂のアメニティーつまらない。浴場の中は良い。食事は美味しいが品数が少なく感じた。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き大変ありがとうございました。 皆様からのご意見を参考に、今後も改善を図ってまいりたいと存じます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
何度も宿泊している宿です。今回も大満足です。バイキングも美味しく、大浴場も広く清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き大変ありがとうございます。 この度もお楽しみ頂けたとのことで、社員一同感謝申し上げます。 また次の機会も是非ご利用賜りますようお待ちいたしております。 ありがとうございました。
数年前から何度か夏休みに家族で利用しています。館内や屋外に子供達が遊べる施設があり楽しめました。 ただ、ます釣りの受付は最悪でした。竿が出払ってしまい順番待ちリストに名前を書いてもらいましたが、竿が戻って来たタイミングでいなければ次の人に渡す、と言うので炎天下にその場で30分以上待ちました。やっと順番が来たと思って側の店員に竿を貰おうとすると、奥で仕切っている男性に『そっちは後だよ!』と制止されなぜか後から来たグループに渡されました。その後も何度も同じ事が続いたので、腹が立ちその男性にリストの名前を確認させたところ、『あ、違いました』と!しかもこちらのせいや他のスタッフのミスだと言い訳してかなり感じが悪かったです。結局1時間以上待たされました。他にも順番を抜かれて文句を言ってるお客さんがいたし、昨年も似たようなことがあったので、管理面の改善を強く望みます!
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして大変ありがとうございました。 釣り堀の受付での対応で、ご不快な思いとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。 従業員教育を更に徹底し、お客様よりお喜び頂けるような対応を心がけるよう精進して参ります。 今後はこのようなことがないようにして参ります。 この度は申し訳ございませんでした。 又のお越し心よりお待ちいたしております。 ニュー・グリーンピア津南 販売促進部長
大きなホテルだけに何でもそろっていて便利でした。特に家族向けにお楽しみがたくさん準備されていました。遅めのチェックイン、早めのチェックアウトだったので、施設を楽しむことはできませんでしたが、家族で行ってのんびりと過ごすと楽しいだろうなと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き大変ありがとうございました。今回はお時間がなく 色々なアトラクションもお楽しみ頂けなく残念でしたが、また次の機会には是非 さまざまな施設もお楽しみ頂ければと存じます。 又のお越し心よりお待ちいたしております。
幼児二人連れての旅行。子供は大満足。とにかく敷地が広く、無料のアスレチックも本格的で驚いた。団体客が何組もいたが、大浴場では全く会わず、食事会場でもそれほど気にならなかった。夕食のバイキングは質は良いが品数が少なく感じる。少しだけだが子供用のコーナーがあり、良かった。チェックイン時、部屋の鍵がないと言われ、しばらく待つことに。結局違うお客様をいれていたらしい。別の部屋になったが、疲れていたので一刻も早く部屋に入りたかったので、次はそのようなことがないようにして欲しい。全体的には満足。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして大変ありがとうございました。チェックイン時ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は更に精進し皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。 お子様より、楽しんで頂けたこと社員一同感謝申し上げます。 四季を通じてお楽しみ頂けますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。 暑さ続きますが、ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
何回も伺っている宿です。大自然の中にありゆっくり休養することが出来ました。食事、温泉も大満足です。また伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用賜りまして 大変ありがとうございました。 ゆっくり過ごされましたこと 社員一同 喜んでおります。 四季それぞれ趣がございますので、またのお越し心よりお待ちいたしております。