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  11. JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツニイガタ)

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.6
JR新潟駅西側連絡通路直結!各室にはシモンズ社のベット、空気清浄機、レストラン、セブンイレブン、ぽんしゅ館など館内も充実!
総客室数197室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅西口出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込10,000円〜63,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,000円〜31,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83点
(全89件の評価)
  • サービス:88点
  • 部屋:80点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:81点

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54件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月26日

駅すぐで移動手段が便利。フロントの対応がとても良い。荷物出しにも気遣いがありました。笑顔の対応に安心して話が出来る。こちらが聞きたいと思う前にその様子に気づいて声かけしてくださったことが嬉しかった。2日目にはタオル交換のみお願いしましたが、前夜少し小さいかなと感じていた部屋着がゆとりある部屋着として用意されていたことに気遣いを感じて嬉しかったです。今回は急な用事で1人で来ることになり不安でしたが、安心して滞在することができました。また、機会があれば利用したいと思います。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年1月17日

駅直結でとても便利

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

駅直結なことと、ぽんしゅ館がよかったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

フロントスタッフの対応、接客が丁寧で良かった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

駅チカで商業施設にアクセスが良く新幹線に楽に乗れ次回も宿泊したい

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月30日

スタッフの方の対応が丁寧で明るく、部屋も綺麗だったため。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月28日

アクセスの便利さに満足です。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月21日

雰囲気が全体的に良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

駅直結で非常に便利。スタッフの接客マナーがとても良い。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

駅に超近い。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月2日

駅近で移動が楽でした

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

メッツを利用させていただいたのは2回目です。前回同様、スタッフさんの笑顔と親切な対応にとても好感が持てました。 チェックアウト後に同行者の鞄が壊れてしまい、壊れた鞄の処分を(ダメ元で)お願いしたのですが、快諾してくださったのには良い意味でとても驚きました。 ありがとうございました。 自身がまた新潟に行く時はもちろん、知人が行く時にもお勧めしたいと思っています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月20日

駅直結で、ぽんしゅ館でおみやげもいいものが買える。一階の飲食店も◎

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月13日

部屋の清掃が行きとどいており清潔感があった フロントの方は勿論、清掃スタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれて嬉しかった 部屋の設備も充実しており良かった テレビでDAZNがみれたことが良かった 快適に過ごす事ができました

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月4日

駅に近く料金も妥当 スタッフさんの態度も良く、気持ちよく宿泊できた

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月14日

駅近、買い物に便利

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日

海外は勿論国内でこのタイプのホテルに泊まるとまずバスタブの中で体を洗わなくてはならないのに、洗い場のある浴室!決して古い日本の宿ではない新しい洋風の客室なのに綺麗な広い浴室が何より嬉しかったです!次に新潟行く時も絶対ココに泊まります!

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月5日

立地や寝具、心地よさ、新潟に来たときはまた利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月13日

改札から駅を出る事なく直ぐホテルに到着出来るのでとても楽でした。分かりやすい立地だと思います。 又、駅内や周辺は飲食店やお土産物店なども沢山揃っていたので、ホテルのごく近くで遊べたのが良かったです。 駅なので、観光地へ出掛ける電車やバスやタクシーなどでスムーズに移動できましたし、観光地からの帰りも新潟駅行の便は豊富にあるので楽に動けたのが良かったと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月20日

フロント対応がとても良かったのと、何より駅直結で移動にとても便利だったので。アメニティ、寝具もとても良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全180件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.9
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.2
    • アメニティ:3.8
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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とても良かった!!

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月22日

今回はじめて宿泊させていただきました。駅直結で立地がとても良く、ホテルも全体的にとてもキレイでした。また利用させて頂きます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また数多くあるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして、大変嬉しく存じます。 立地などお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読させていただきました。 「また利用したい」とのお言葉もお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。 また新潟にいらっしゃった際には、ホテルメッツ新潟をお選び頂けますと幸いにございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【当日限定】19時チェックイン-11時チェックアウト
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,900円
  • 宿泊日:2017年09月18日

はじめての利用でしたが満足しました

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月19日

アートホテルやドーミーインが気に入っていたので、ここは利用したことがありませんでした。でも、行ってみていいところがたくさんありました。遠いですがココロの駐車場500円は格安。部屋は白をベースに明るく開放的でした。設備も新しいものが多かったです。例えば、カードを使わないとエレベーターの階が押せないなど。ただ、人通りが少なくてびっくり。逆側の通路の半分以下かな。でも静かな感じもよかったです。県外の人も多数利用していた感じで、和食の朝食も好評だったようです。でも他のホテルに比べると品数が少なかったりデザートがなかったりしたのは残念でした。概ね満足できたので、次もチャンスがあったら利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけず、心苦しいばかりです。 ホテルにご滞在いただく上で、ご朝食というものは良い一日のスタートでもございますので、魚沼釜蔵スタッフとも連携し、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 しかしながら、それ以外でご満足頂けたご様子が伺え安堵致しました。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:スタンダードシングル1室ベッド1台2名様ご利用プラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,200円
  • 宿泊日:2017年09月17日

リピートしています

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年09月17日

新潟に行く時はこのホテルをまず予約手配します。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメッツ新潟へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 新潟市内に数多くあるホテルの中からまず当館をお選び頂け、誇らしい気持ちで胸がいっぱいでございます。 賜りましたお言葉に慢心する事なく、日々精進して参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ○素泊まり○
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2017年08月23日

立地が素晴らしい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年09月17日

駅直結で綺麗でサービスも良く、言うことなしです。

宿泊施設からの返信

このたびは、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  駅直結で雨に濡れずにお越しいただけますので、多くの皆様からご好評をいただいております。  今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また新潟にお越しの際は、ホテルメッツ新潟をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,500円
  • 宿泊日:2017年08月08日

評価

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月16日

広めの部屋を予約しておいたので、満足です。部屋は綺麗で、トイレとバスがセパレートなのが良い。朝食は、米が良かった。値段もリーズナブルで良かった。

宿泊施設からの返信

このたびは、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回、ご宿泊いただいたスーペリアルームはお客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、お風呂とトイレが別々のつくりとなっております。 朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お米は新潟県の魚沼産こしひかりを使用しており、お客さまからもご好評いただいております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,100円
  • 宿泊日:2017年09月16日

駅前

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月15日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝を申し上げます。 お客さまが仰るとおり、当館は新潟駅近くにございますので、電車や新幹線のみならず、バスやタクシーも利用し易いとご好評頂いております。 これからもホテルメッツ新潟を末永くご愛顧くださいませ。 次回のご予約を心よりお待ち致しております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:JR新潟駅直結で楽々STAYベーシックプラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2017年09月13日

駅近

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月02日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 新潟にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,100円
  • 宿泊日:2017年08月31日

3.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年08月28日

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:20,100円
  • 宿泊日:2017年08月07日

駅からとても近いです。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月14日

駅からとても近いですが、今回は自動車での旅行。 駐車場は同じ南口でも反対のビックカメラ側。 思ったよりも遠かったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 CoCoLo駐車場しか提携駐車場がない為、お客様にはご不便をお掛けしまして大変心苦しいかぎりです。 まだまだ至らない私どもではございますが、お客様のお声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:JR新潟駅直結で楽々STAYベーシックプラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2017年07月29日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月06日

  • プラン名:バス・トイレ別シングルルーム1室ベッド1台2名様ご利用●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,700円
  • 宿泊日:2017年08月03日

初めての宿泊です。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月03日

新潟周辺のホテルを色々と宿泊をしています。車での宿泊をしましたが、契約駐車場が徒歩5分以上かかる状況ですが、天候に左右されず、駅中を通っていけます。 ホテル自体は非常にきれいで、快適感もあります。セキュリティ面はしっかりとしており、宿泊キー(カード)がないと、宿泊階に上がれないシステムです。女性の方にはお勧めです。 また、何度か泊まって、状況報告をさせていただきます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、丁寧なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、当館は駅に近い立地でございますので、安心してお泊り頂けるよう客室階へはカードキーをお持ちでないと上がれないようにさせて頂いております。 何かと至らぬ事もあるかと存じますが、ご意見ご感想などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,800円
  • 宿泊日:2017年08月01日

サービスも充実

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月30日

駅から近いしフロントの対応も申し分ありません。 新潟行きの際はまた泊まります。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のサービスや立地につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。 今後もお客さまからいただきましたお褒めのお言葉を励みに、お客さまにご満足していただけるサービスの提供を心掛けていきます。 お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル21平米〔禁煙〕/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,900円
  • 宿泊日:2017年07月15日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月15日

傘いらず

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800円
  • 宿泊日:2017年07月13日

傘いらず

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月05日

傘いらず

宿泊施設からの返信

この度もホテルメッッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 何かと至らぬ事もあるかと存じます。お気づきになられた事やご要望など何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,100円
  • 宿泊日:2017年07月03日

便利

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月13日

立地がよく大変便利でいつも利用しております。 朝食がとても美味しいです。

宿泊施設からの返信

この度もホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の立地や朝食をお気に召して頂けているご様子が伺え、嬉しい気持ちで拝読致しました。 ハード面のみならず、ソフト面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,800円
  • 宿泊日:2017年04月27日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月24日

傘要らず

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃるとおり、当館は新潟駅西口連絡通路に直結しておりますので、雨に濡れずにお越し頂くことができると多くのお客様からご好評頂いております。 次回ご宿泊頂いた際にはハード面だけではなくソフト面についてもお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同研鑽を積んで参りたいと思います。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。 副支配人

  • プラン名:JR新潟駅直結で楽々STAYベーシックプラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,400円
  • 宿泊日:2017年05月22日

大満足でした

4.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年05月15日

建物自体が新しいのか、内装が綺麗でストレスなく過ごすことができました。朝食も美味しかったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。 今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様にご満足いていただけるサービスの提供を心掛けていきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,800円
  • 宿泊日:2017年05月13日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月28日

傘要らず

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が仰るとおり、当館は新潟駅西側連絡通路に直結しておりますので、新幹線でお越しの場合は西口改札からお出になって頂くと最短距離でホテルへお越し頂けます。 次回お越し頂く際にはスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴することができるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 副支配人

  • プラン名:【ツイン/ダブル】お部屋広々♪シングルユースプラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,100円
  • 宿泊日:2017年04月26日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年04月04日

  • プラン名:【2人でお得♪カップルプラン】1室2名様ご利用●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年03月31日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月01日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 折角ご感想をお寄せ頂きましたのに、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 お客様の仰るとおり、当館は新潟駅西側連絡通路に直結しておりますので、西口改札からお出になって頂きますと最短距離でフロントまでご到着頂けます。 また新潟へお越しの際はご宿泊先に選んで頂ければ幸いに存じます。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【ツイン/ダブル】お部屋広々♪シングルユースプラン●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,100円
  • 宿泊日:2017年03月30日
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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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