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  11. JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツニイガタ)

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.6
JR新潟駅西側連絡通路直結!各室にはシモンズ社のベット、空気清浄機、レストラン、セブンイレブン、ぽんしゅ館など館内も充実!
総客室数197室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅西口出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込9,500円〜63,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,750円〜31,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83点
(全89件の評価)
  • サービス:88点
  • 部屋:80点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:81点

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54件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月26日

駅すぐで移動手段が便利。フロントの対応がとても良い。荷物出しにも気遣いがありました。笑顔の対応に安心して話が出来る。こちらが聞きたいと思う前にその様子に気づいて声かけしてくださったことが嬉しかった。2日目にはタオル交換のみお願いしましたが、前夜少し小さいかなと感じていた部屋着がゆとりある部屋着として用意されていたことに気遣いを感じて嬉しかったです。今回は急な用事で1人で来ることになり不安でしたが、安心して滞在することができました。また、機会があれば利用したいと思います。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年1月17日

駅直結でとても便利

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

駅直結なことと、ぽんしゅ館がよかったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

フロントスタッフの対応、接客が丁寧で良かった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

駅チカで商業施設にアクセスが良く新幹線に楽に乗れ次回も宿泊したい

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月30日

スタッフの方の対応が丁寧で明るく、部屋も綺麗だったため。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月28日

アクセスの便利さに満足です。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月21日

雰囲気が全体的に良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

駅直結で非常に便利。スタッフの接客マナーがとても良い。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

駅に超近い。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月2日

駅近で移動が楽でした

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

メッツを利用させていただいたのは2回目です。前回同様、スタッフさんの笑顔と親切な対応にとても好感が持てました。 チェックアウト後に同行者の鞄が壊れてしまい、壊れた鞄の処分を(ダメ元で)お願いしたのですが、快諾してくださったのには良い意味でとても驚きました。 ありがとうございました。 自身がまた新潟に行く時はもちろん、知人が行く時にもお勧めしたいと思っています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月20日

駅直結で、ぽんしゅ館でおみやげもいいものが買える。一階の飲食店も◎

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月13日

部屋の清掃が行きとどいており清潔感があった フロントの方は勿論、清掃スタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれて嬉しかった 部屋の設備も充実しており良かった テレビでDAZNがみれたことが良かった 快適に過ごす事ができました

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月4日

駅に近く料金も妥当 スタッフさんの態度も良く、気持ちよく宿泊できた

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月14日

駅近、買い物に便利

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日

海外は勿論国内でこのタイプのホテルに泊まるとまずバスタブの中で体を洗わなくてはならないのに、洗い場のある浴室!決して古い日本の宿ではない新しい洋風の客室なのに綺麗な広い浴室が何より嬉しかったです!次に新潟行く時も絶対ココに泊まります!

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月5日

立地や寝具、心地よさ、新潟に来たときはまた利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月13日

改札から駅を出る事なく直ぐホテルに到着出来るのでとても楽でした。分かりやすい立地だと思います。 又、駅内や周辺は飲食店やお土産物店なども沢山揃っていたので、ホテルのごく近くで遊べたのが良かったです。 駅なので、観光地へ出掛ける電車やバスやタクシーなどでスムーズに移動できましたし、観光地からの帰りも新潟駅行の便は豊富にあるので楽に動けたのが良かったと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月20日

フロント対応がとても良かったのと、何より駅直結で移動にとても便利だったので。アメニティ、寝具もとても良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全180件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.9
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.2
    • アメニティ:3.8
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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新潟駅

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月08日

大変便利な立地です。バスターミナルへ出るのもすぐです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 厚く御礼申しあげます。 今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!禁煙◇スタンダードセミダブルP〔140cm幅ベッド1台〕
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,900円
  • 宿泊日:2018年09月01日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年08月29日

  • プラン名:【朝食付】いつでも基本料金プラン!/禁煙◇スーペリアダブル1名利用◎朝食は6時半から営業
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:19,900円
  • 宿泊日:2018年08月27日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年08月28日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,640円
  • 宿泊日:2018年07月26日

駅前

3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年08月23日

暑い時には駅に近いと大変助かります。通路を行くとバスターミナルで大変利便性があります。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。 当館は新潟駅西口連絡通路と直結しており、雨に濡れずにお越しいただけますので、 多くのお客様から大変ご好評いただいております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スタンダードシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,900円
  • 宿泊日:2018年08月19日

ビジネス利用

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年08月01日

急な宿泊でしたが、格安の部屋が空いていました。非常にラッキーです。また機会があったら、泊まります。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき大変恐縮しております。 厚く御礼申しあげます。 今後も、お客様からいただいたお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スタンダードシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,900円
  • 宿泊日:2018年07月30日

駅直結

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月25日

何といっても駅直結なのが良かったです。ぽんしゅ館で買い物や利き酒も楽しめました。部屋は清潔でくつろげました。

  • プラン名:【タイムセール】Niigataシンプルステイ○素泊まり○
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,800円
  • 宿泊日:2018年05月20日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年06月24日

  • プラン名:【1泊予約】チェックイン19時/チェックアウト9時 ショートステイプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500円
  • 宿泊日:2018年06月22日

快適でした

5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年06月18日

朱鷺メッセでの大会参加のため、こちらのホテルを利用しました。新潟駅から近くコンビニ(セブンイレブン)もすぐ隣にあり、立地条件は良かったです。会場までは、路線バスやタクシーがあり便利でした。客室も、必要なものはほぼ揃っていて、ユニットバス(浴槽)もやや広めだったので、くつろいで利用することが出来ました。また新潟に行く機会があれば利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地や客室等につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。またご満足してご宿泊いただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。 今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:駅ナカホテルの便利さが自慢!シンプルステイプラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2018年06月16日

楽

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月12日

いつも利用させて頂いてます。駐車場も広くとても便利です。また利用させて頂きます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。 また、いつもご利用いただき、厚く御礼申しあげます。 今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

  • プラン名:【タイムセール】Niigataシンプルステイ○素泊まり○
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,400円
  • 宿泊日:2018年06月06日

朝食がおいしい

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月07日

朝食バイキングのご飯が、さすが”米どころ”新潟といった感じで大満足。 客室の浴室・トイレがバリアフリーなのもいい。 新潟駅直結なので、雨が降っても濡れることは無い。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食へのあたたかいお褒めのお言葉、面映ゆくもとても嬉しい気持で拝読いたしました。 今後とも試行錯誤して、よりご満足度の高いメニューを考案して参る所存でございます。 またお越し頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟副支配人

  • プラン名:駅ナカホテルの便利さが自慢!シンプルステイプラン(朝食付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:31,100円
  • 宿泊日:2018年05月13日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月06日

傘要らず

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき大変ありがとうございました。 今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:駅ナカホテルの便利さが自慢!シンプルステイプラン(朝食付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2018年06月04日

大変便利

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月02日

駅の構内にあり、宿泊は便利で、また駅前からバスが出ているので、行動するのに便利だった。また設備もきれいで、満足しました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 今後もより快適で、お過ごしやすいホテルを目指し精進して参りますので、 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【連泊プラン】お部屋でゆっくりStay♪●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:27,300円
  • 宿泊日:2018年05月29日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月30日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき大変ありがとうございました。 今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:駅ナカホテルの便利さが自慢!シンプルステイプラン(朝食付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2018年05月28日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月16日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただきましてスタッフ一同大変恐縮しております。 厚く御礼申しあげます。 今後も、立地に甘える事無く、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【当日限定】15時チェックイン-11時チェックアウト ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2018年05月14日

駅直結で便利

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月09日

駅直結なのでとても便利です。快適に過ごせました。また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地及び宿泊にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:駅ナカホテルの便利さが自慢!シンプルステイプラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,900円
  • 宿泊日:2018年05月06日

新幹線直結

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月09日

新幹線直結。便利屋、従業員の対応が良い。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地の良さは当ホテルの一番の強みでございますが、スタッフの対応に関しましても お褒めの言葉を頂けましたこと、光栄でございます。 新潟にまたお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ○素泊まり○
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2018年04月20日

酒の陣のときに利用してます

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年04月28日

地方から来ているので空港バス乗り場の近いここのホテルにいつもお世話になっています。着いたらまずはポン酒館にはじまり、お土産、飲食、コンビニもすぐそばでなんの不自由もなく快適に過ごせます。お部屋も清潔感あってゆっくり休むことができました。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また立地やお部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。 今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2018年03月09日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年04月28日

  • プラン名:ベストレートNiigataStay●朝食付●
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年03月09日

駅に隣接~便利

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月26日

駅に隣接し、隣にコンビニがあり、立地は最高。部屋・設備も満足!

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また立地やお部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。 今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,900円
  • 宿泊日:2018年04月24日

駅近

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月11日

駅近

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき大変ありがとうございました。 今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:Niigataシンプルステイ●朝食付●
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,900円
  • 宿泊日:2018年04月09日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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