1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 甲信越
  4. 新潟県旅行特集
  5. 新潟県
  6. 新潟・弥彦・岩室・寺泊
  7. 新潟市
  8. 新潟駅・万代
  9. JR東日本ホテルメッツ新潟の宿泊プラン・料金一覧
  10. JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント
  11. JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

JR東日本ホテルメッツ新潟の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツニイガタ)

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.6
JR新潟駅西側連絡通路直結!各室にはシモンズ社のベット、空気清浄機、レストラン、セブンイレブン、ぽんしゅ館など館内も充実!
総客室数197室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅西口出口→徒歩約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込9,500円〜63,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,750円〜31,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83点
(全89件の評価)
  • サービス:88点
  • 部屋:80点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:81点

条件で絞り込む

54件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月26日

駅すぐで移動手段が便利。フロントの対応がとても良い。荷物出しにも気遣いがありました。笑顔の対応に安心して話が出来る。こちらが聞きたいと思う前にその様子に気づいて声かけしてくださったことが嬉しかった。2日目にはタオル交換のみお願いしましたが、前夜少し小さいかなと感じていた部屋着がゆとりある部屋着として用意されていたことに気遣いを感じて嬉しかったです。今回は急な用事で1人で来ることになり不安でしたが、安心して滞在することができました。また、機会があれば利用したいと思います。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年1月17日

駅直結でとても便利

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

駅直結なことと、ぽんしゅ館がよかったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

フロントスタッフの対応、接客が丁寧で良かった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月6日

駅チカで商業施設にアクセスが良く新幹線に楽に乗れ次回も宿泊したい

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月30日

スタッフの方の対応が丁寧で明るく、部屋も綺麗だったため。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月28日

アクセスの便利さに満足です。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月21日

雰囲気が全体的に良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

駅直結で非常に便利。スタッフの接客マナーがとても良い。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

駅に超近い。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月2日

駅近で移動が楽でした

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

メッツを利用させていただいたのは2回目です。前回同様、スタッフさんの笑顔と親切な対応にとても好感が持てました。 チェックアウト後に同行者の鞄が壊れてしまい、壊れた鞄の処分を(ダメ元で)お願いしたのですが、快諾してくださったのには良い意味でとても驚きました。 ありがとうございました。 自身がまた新潟に行く時はもちろん、知人が行く時にもお勧めしたいと思っています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月20日

駅直結で、ぽんしゅ館でおみやげもいいものが買える。一階の飲食店も◎

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月13日

部屋の清掃が行きとどいており清潔感があった フロントの方は勿論、清掃スタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれて嬉しかった 部屋の設備も充実しており良かった テレビでDAZNがみれたことが良かった 快適に過ごす事ができました

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月4日

駅に近く料金も妥当 スタッフさんの態度も良く、気持ちよく宿泊できた

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月14日

駅近、買い物に便利

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日

海外は勿論国内でこのタイプのホテルに泊まるとまずバスタブの中で体を洗わなくてはならないのに、洗い場のある浴室!決して古い日本の宿ではない新しい洋風の客室なのに綺麗な広い浴室が何より嬉しかったです!次に新潟行く時も絶対ココに泊まります!

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月5日

立地や寝具、心地よさ、新潟に来たときはまた利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月13日

改札から駅を出る事なく直ぐホテルに到着出来るのでとても楽でした。分かりやすい立地だと思います。 又、駅内や周辺は飲食店やお土産物店なども沢山揃っていたので、ホテルのごく近くで遊べたのが良かったです。 駅なので、観光地へ出掛ける電車やバスやタクシーなどでスムーズに移動できましたし、観光地からの帰りも新潟駅行の便は豊富にあるので楽に動けたのが良かったと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月20日

フロント対応がとても良かったのと、何より駅直結で移動にとても便利だったので。アメニティ、寝具もとても良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全180件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.9
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.1
    • 寝具:4.2
    • アメニティ:3.8
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

条件で絞り込む

朝食

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月05日

バイキング形式ですが、おいしい。

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。 魚沼産コシヒカリを楽しんでいただけるよう、おかずは新潟県産と近隣県の食材を中心に使っております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,900円
  • 宿泊日:2019年07月16日

便利なホテル

3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月01日

新潟駅歩いて4分

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。  私どものホテルは新潟駅西口通路に直結しており、天候に左右されずにお越し頂ける点が強みでございます。  今後もお客様に選んでいただけるホテルになるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

  • プラン名:【朝食付】【高層階】【全室禁煙】デラックス セミダブルプラン〔広さ28m2・160cm幅ベッド1台〕
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,000円
  • 宿泊日:2019年09月28日

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年10月01日

  • プラン名:【1泊限定】【素泊り】ショートステイプラン 19:00チェックイン→翌9:00チェックアウト
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,400円
  • 宿泊日:2019年08月26日

駅近

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月03日

駅にも飲食店にも近く、便利なホテルでした。

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 私どものホテルの自慢のひとつは立地でございます。新潟駅直結の利便性は、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。 駅の中や駅周辺にも新潟の料理をお楽しみいただける飲食店が数多くございます。フロントにてお勧めのお店もご紹介させていただきますので、ご遠慮なくお声がけいただければと存じます。 今後も立地だけでなく、お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

  • プラン名:【朝食付】【高層階】【全室禁煙】デラックスセミダブル〔広さ28m2・160cm幅ベッド1台〕
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,900円
  • 宿泊日:2019年08月25日

綺麗で便利なホテル

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月03日

立地も部屋も大満足でした。 水回りが広く、使い勝手が良かったです。 朝食は、品数は控えめながらも、地元の食材や料理で、楽しめました。 欲をいえば、入浴剤があればより良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 立地や客室につきまして「大満足」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今回お客様がご宿泊いただいた客室はスーペリアタイプでバスルームとお手洗いが分かれており、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。 入浴剤でございますがご用意がなく申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。貴重なお声をありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またご利用いただけますことを心よりお待ちいたしております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

  • プラン名:【朝食付】【高層階】【全室禁煙】デラックスセミダブル〔広さ28m2・160cm幅ベッド1台〕
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,900円
  • 宿泊日:2019年08月26日

朝食

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月05日

毎回、朝食がおいしい

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当ホテルの朝食は和食中心の和洋バイキングをご用意しております。 朝食は一日の活力源でございますので、ぜひ次回も新潟自慢の食材をお召し上がりくださいませ。 これからもお客さまのお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/喫煙◆スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,800円
  • 宿泊日:2019年04月21日

駅直結で便利

5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年05月20日

イベント参加のため利用しました。他にも会場に近いホテルにすか悩みましたが、駅直結のこちらを利用。新幹線乗り場からも近いため帰りの新幹線が朝早くても出発ギリギリまでゆっくりとすることができました。下にはコンビニもあり買い物便利でした。また、機会があったら利用したいと思います。

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,000円
  • 宿泊日:2019年05月18日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年04月14日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,720円
  • 宿泊日:2019年04月11日

便利です。

5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月02日

深夜着なのでこのホテルを利用しました。駅直結なので迷わず安心していけます。また、朝食のバイキングもとても美味しく次回来た時もまた利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 とても高い評価と嬉しい言葉を頂戴し、私共もとても嬉しく感じております。 これからもお客様の期待を裏切らないホテルであるよう私共も日々精進致しますので、 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,900円
  • 宿泊日:2018年12月30日

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年03月01日

  • プラン名:【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西連絡通路直結 シンプルステイプラン/喫煙◆スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2019年02月27日

駅直結

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月14日

宿泊当日、外は天候が悪く寒かったですが駅直結でとても便利でした。また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回はお足元が悪い中お越しいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅直結で新幹線改札口から徒歩1~2分のところにございますので、セールスポイントの1つとなっております。 ホテル横にある「ぽんしゅ館」では、新潟の名産品を販売しており日本酒の利き酒コーナーもございます。 またコンビニや駅ビルも隣接しておりますので、大変便利な立地となっております。 これからも立地に甘んじず、サービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西連絡通路直結 シンプルステイプラン/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,900円
  • 宿泊日:2019年02月12日

便利

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月06日

駅に隣接しているので、雪が降っても問題なく飲食、買い物できました。

宿泊施設からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ 新潟にお泊り頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと、誠に嬉しく存じます。 是非、また新潟にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 副支配人

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2019年01月25日

立地最高

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月13日

駅直結なのでとても便利です。また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

このたびはJRホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 仰せの通り当館はJR新潟駅に直結しており駅ビルでのお買物や繁華街の飲食店へ行かれるのも『大変便利』とご好評いただいております。 ご満足いただけて大変光栄でございます。 今後とも立地に甘んずることなくお客さまへ快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                  JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人                       

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,640円
  • 宿泊日:2018年12月18日

駅直結

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年01月12日

駅直結なので荷物を持っての移動も楽だし コンビニもあるので便利

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ 新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴できた亊、誠に嬉しく存じます。 是非、新潟にお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 副支配人

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2019年01月11日

立地が最高

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月22日

雨に濡れずに駅に到着

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 雨に濡れずご到着頂けましたようで、私共も何よりと感じております。 お客様がまたお越し下さいました際は、立地面以外もご満足頂けるよう 私共も精進致しますので、今後ともご贔屓にして頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スタンダードシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2018年11月20日

小雨

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月22日

小雨だったので駅直結は助かりました。部屋もお風呂も広くて良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。 立地やお部屋にご満足頂けまして、私共も何よりと感じております。 またお客様がお越し下さった際に、立地やお部屋以外の部分でも ご満足頂けますよう今後とも精進致しますので、今後も何卒 ご贔屓にして頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅直結シンプルステイ◎朝食は6:30から/禁煙◇スーペリアシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:28,900円
  • 宿泊日:2018年10月19日

近いホテルは嬉しい

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年09月30日

宿泊の翌日は、雨でした。ホテルが駅に直結なので、帰りは雨の中でも安心してお土産を買って帰れました。

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スタンダードシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2018年09月28日

高級感があります

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月16日

駅前のホテルでは、値段を考慮するとここは高級感がある方だと思います。駅の繁華街より離れているので、静かな感じです。下のぽんしゅ館は賑わってました。

  • プラン名:【タイムセール】Niigataシンプルステイ○素泊まり○ 当日まで予約OK★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,900円
  • 宿泊日:2018年07月28日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年09月12日

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スーペリアシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,700円
  • 宿泊日:2018年09月08日

朝食

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月12日

今回はじめての朝食付きでとても満足でした。また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 厚く御礼申しあげます。 ご満足されてご宿泊をいただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう 精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。  ホテルメッツ新潟 副支配人

  • プラン名:【期間限定】【朝食付】シンプルステイ/禁煙◇スタンダードシングル★日本酒好きは必見!うれしい特典付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,900円
  • 宿泊日:2018年09月09日

JR東日本ホテルメッツ新潟の他のプランを探す

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA