ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ホテルオークラニイガタ）

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠にありがとうございます。限られたお時間ではございましたが、ホテルステイをご堪能いただけました様子を拝見し嬉しく思っております。 また、サービス及び和食堂「や彦」に関しまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、居心地の良い心安らぐサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。ホーチミンＹＯＲＩ様にまたお逢いできますことを心よりお待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 萬代橋の袂に位置するホテルでございますので景観にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。 またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

サンタ１２２５様お帰りなさいませ。 この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングも新潟県産のコシヒカリにピッタリ合う郷土色豊かな「のっぺ」や「栃尾の油揚げ」、目の前でお作りする中とろ～りオムレツなど、ひとつひとつこだわりをもったメニューをご提供しておりますので、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。 また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

宿泊施設からの返信

オッサンＡ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠に有難うございます。当日はお部屋タイプの部分で行き違いがございましたが、チェックインまでにご対応でき安心いたしておりました。原因としましてはオッサンＡ様にご利用いただきました宿泊プランが喫煙室のみのプランでございまして、当ホテルに流れてきた通知内容にも禁煙のリクエストが記載されていなかったためでございます。システムの不備かどうかの検証と、プラン詳細や客室詳細へのより分かりやすい表記を検討してまいりたいと存じます。また朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしい限りでございます。有難うございます。コシヒカリに合う和惣菜やシェフがお作りするオムレツ、ドレッシングが種類豊富で楽しいサラダコーナーなど、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。この度は有難うございました。オッサンＡ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

ＷＥＳＴー様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。当日は快適にお過ごしいただけたとのことで、クチコミを拝見し、スタッフ一同うれしく思っております。これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、心からの温かなおもてなしをご提供できますよう精進いたしてまいります。また新潟へお越しの際には、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。ＷＥＳＴー様のまたのご来館を、楽しみにお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

ＷＥＳＴー様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりに存じます。ホテルでのお時間は限られておりますが、お仕事でのお疲れを癒していただける空間をご提供でいますよう、これからもサービスと品質の向上に努めてまいります。この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。ＷＥＳＴー様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

Ｍｉｊｕｕｍａ様、この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご予約のお日にちが混み合っていたこともあり、ご要望のお部屋にはご案内できませんでしたが、無事コネクティングルームをご用意することができ安心いたしておりました。ご滞在中も快適だったとのコメントを拝見し、大変うれしい限りでございます。温かなお言葉を頂きありがとうございます。また機会がございましたら、次回はバス・トイレが別々でより快適な３２平米デラックスツインタイプのコネクティングルームをご利用いただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。Ｍｉｊｕｕｍａ様、ご家族の皆さまにまたお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

おわせたろう様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝見し嬉しく思っております。お忙しい日常の中でもほっと安らぐ空間をご提供し続けて参りますので、また新潟にお越し際はぜひともホテルオークラ新潟へお立ち寄りくださいませ。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊施設からの返信

火鉢様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。 いつまでも思い出に残る家族旅行のお手伝いをさせていただけ、とても光栄に思っております。 アシスタントマネージャーデスクでは、新潟のさまざまな情報を収集し、ご案内申し上げておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食の際にご不便をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、混雑が予想される際には通常のバイキングレストラン「つばき」とは別の会場をご準備し、２会場設けるなど混雑の緩和を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。 また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は客室責任者に報告し、品質改善・品質管理の参考にさせていただきます。これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、接客サービスにお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますようなホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。いなほ２号様のまたのご来館を心よりお待ちしております。