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  11. ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

ホテルオークラ新潟の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ホテルオークラニイガタ)

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.1
新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。
総客室数265室

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込9,000円〜207,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,500円〜103,700円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82点
(全84件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:76点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:79点
  • 朝食:85点

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70件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月28日

スタッフの方々がいつもにこやかで挨拶をしてくれる。こちらから尋ねた事に関しては勿論、写真なども【お撮りしましょうか】と積極的に声を掛けてくれてとても良かった。ちょっとしたタクシーの案内などもとても丁寧で、流石老舗のホテルと思わせてくれた。ありがとうございました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年1月20日

雰囲気も良く、従業員の方々の対応がとても親切で良かったです。 ご飯も美味しく頂けました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月21日

スタッフの方々の親切に感謝します。 食事の内容は申し分なく、お声がけも嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月13日

とても使いやすく、スタッフの対応も素晴らしかった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月16日

美味しい朝食、スタッフの心配り、オークラさんの伝統がそこここに感じられるホテル。いつまでも大切にしたいホテルでした。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月2日

立地とサービスの質の高さ

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月2日

交通アクセスの良さ。市街地の為、立地的にも良くホテルから歩いて色々行ける。海鮮物も買えるし、郷土料理も楽しめる。ご当地のスウィーツも楽しめます。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月26日

築年数は経ってると思いますが、掃除も行き届いており、清潔感溢れるホテルでした。 お部屋も広く、隣の音も全然聞こえませんでした。 廊下歩いていてもほとんど音漏れもなく静かでした。 寝具の枕が数通り使える枕があり好みで高さなどかえれるので朝までぐっすり眠れました。 朝のお食事もバイキングですが、小さな小鉢によそってあるものもあり取りやすくよかったです。 トイレとお風呂が別々でよかった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月16日

困ったことに対して丁寧に対応して頂きました。フロントの皆さんいつも笑顔で挨拶して頂き心が和みました。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月5日

スタッフの皆様の対応が感じ良く、このホテルに合わないようなカジュアルな格好をした私にも丁寧に接客してくださいました。 部屋も清潔感がありとても綺麗で、何より朝食がとても美味しかったですどれを食べても幸せでした。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

朝食バイキングが魅力的で決めましたが、想像以上に美味しかったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月18日

満足度が高い

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月16日

伝統あるホテルで、造りは古い一方で手入れがよくされており雰囲気が最高なため。

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月12日

部屋が広くて過ごしやすかったです。 朝食がとても充実していて、ご飯は魚沼産米他数種類から選ぶことができ、郷土料理や新潟の食材を使った料理もありました。注文を受けてから眼の前で作ってくれてオムレツがとても美味しかったです。

  • 80代以上
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月29日

眺望がよく、食事がよい。喫茶店もサービスよかった。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月13日

スタッフの感じよさやできる範囲のリクエストに答えてくれたりと感激しました。 朝ごはんも充実し満足です。いろいろ値上げで大変ですががんばってほしいです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月18日

立地条件もいいですし格式あるホテルで安心です。従業員の皆様の笑顔にも癒されます。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月4日

冒頭の設問に回答したとおり、その立地の良さとスタッフのホスピタリティの良さ、そして、朝食ビュッフェの良さ。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月25日

従業員の対応が非常に良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月19日

従業員の対応が素晴らしい

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全248件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.9
  • サービス:4.3
  • 食事:4.3
    • 朝食:4.3
    • 夕食:-
  • 設備:3.8
    • 館内:3.8
    • 部屋:3.7
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:3.7
  • 風呂:3.4
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.4
    • 客室付露天風呂:-

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落ち着いたホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月14日

新潟市内でも最古参のホテルですが、落ち着いた感じは今も昔も変わりありません。清掃も行き届いていますし、スタッフもしっかりしています。ただ、最近のシティホテルと比較すると防音性に少し難があるかもしれません。

宿泊施設からの返信

お帰りなさいませ。久しぶりの来潟の際にも、またこうして私どもをお選びいただけ大変光栄に存じます。ホテルオークラ新潟は2018年10月5日に開業40周年を迎えます。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝申し上げます。今後も皆様に信頼され愛され続けるホテルを目指しますので、これからも倍旧のご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:◆駐車代無料◆出し入れ自由♪特定日限定モニター!(食事なし)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2018年09月12日

快適です

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年08月25日

信濃川が見える部屋でした。 快適でした。 ベッドは少し古い感じです

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の合間に、少しでも新潟を感じていただくことが出来ましたようで、嬉しく思っております。お忙しい日常の中でもほっと安らぐ空間をご提供し続けて参りますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:新潟市シティホテルコラボ企画★ざくざく♪ポイントアッププラン!朝食バイキング付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,200円
  • 宿泊日:2018年08月22日

サンタ

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年08月13日

新潟出張時の定宿のひとつ

宿泊施設からの返信

サンタ1225様、お帰りなさいませ!いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。久しぶりの来潟の際にも、またこうして私どもをお選びいただけ大変光栄に存じます。 ご朝食会場のバイキングレストラン「つばき」では今年の6月に改装工事をし、昨年秋より新メニュー【いっぺこ丼】などを取り入れました。前回ご宿泊いただいた時と少し変わった「つばき」は、いかがでしたでしょうか? また新潟にお越しの際には、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【早期でお得】14日前までずっとこの価格!お得な早割プラン(充実の朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,200円
  • 宿泊日:2018年06月14日

常宿

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年08月08日

新潟では毎年泊まります。駅からはバスですがバス停も近くにあり、コンビニも繁華街も徒歩圏内にあり便利です。

宿泊施設からの返信

makoryan様、お帰りなさいませ!いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。久しぶりの来潟の際にも、またこうして私どもをお選びいただけ大変嬉しく思っております。 ご宿泊日当日は新潟も気温・湿度共に高く、蒸し暑かったかと存じます。まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

  • プラン名:【早期でお得】14日前までずっとこの価格!お得な早割プラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,900円
  • 宿泊日:2018年07月24日

ふつう

3.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年06月24日

ふつう

  • プラン名:【一押し!新潟】直前割♪アーリーアウトでお得&ぽんしゅ館チケット付(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,200円
  • 宿泊日:2018年06月21日

ゆったり

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月17日

ビジネス利用でしたが、ゆっくりできます。朝食も美味しいです。駅からはタクシーですぐです。

  • プラン名:【タイムセール】十日町産魚沼コシヒカリコラボ★お得にお土産付♪朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800円
  • 宿泊日:2018年01月18日

出張に利用しました。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月09日

新潟出張に利用させていただきました。素泊まりでしたが、フロント含め全て素晴らしく気持ちのいい対応をいただき、ありがとうございました。次回も是非利用したいです。

  • プラン名:★春待ちタイムセール★お得なOKURAセール!食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,300円
  • 宿泊日:2018年03月05日

チェックイン時の対応?

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月18日

新潟駅からは距離がありますが、冬場にしては天気が良く行き帰りともに歩きました。チェックイン時の対応が?30分くらい早く着いたのですが、フロントで荷物をお預かりしましょうか?と問われましたが、ロビーで待ちますと答えたところ、では2時過ぎにお越しくださいとの言葉???ビジネスホテルでもロビーで待つと言えば、準備が出来次第、声をかけていただけます。一流のシティホテルの対応がこれでは…

  • プラン名:【28日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★朝食付き シングル18平米
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,300円
  • 宿泊日:2018年02月10日

出張

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月29日

出張で2泊しました。建物自体は古いですが、内装は綺麗に保たれています。伝統あるホテルですなのに、お値段もリーズナブルで、定宿にしています。朝食も充実しています。

  • プラン名:【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!素泊り
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2018年01月25日

朝食は新潟名物

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月29日

建物やそろそろ古い部類に入ってきていますが、格調やスタッフの対応はさすがオークラというところ。よかったのは朝食、ずいきの煮物、栃尾油揚げ、きりざい、のっぺなど新潟の美味しいものがたくさん並んでいました。

  • プラン名:新潟のるるぶトラベル一押し!お得プライス◎直前割♪アーリーアウトでお得&特典付!(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,700円
  • 宿泊日:2018年01月27日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年12月15日

  • プラン名:★初冬のタイムセール★添い寝無料!お得なOKURAセール!食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,300円
  • 宿泊日:2017年12月13日

感想

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月09日

この前は、ありがとうございました。初めて宿泊しましたが、フロントが、あんなに綺麗で、明るいとは思いませんでした。また、逆に、お部屋の値段にも、よると、思いますが、お部屋の中は、凄く、古いなあと、思いました。そのため、部屋の中が、凄く、暗く、感じました。しかし、自分自身、その日は、たすかりました。色々な、プライベートのめんで!したがって、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • プラン名:★初冬のタイムセール★添い寝無料!お得なOKURAセール!食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,000円
  • 宿泊日:2017年12月07日

また泊まります

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月06日

安い料金に惹かれ宿泊しました。接客は流石と思いました。場所も繁華街から遠すぎず、朝食は普通でした。また宿泊すると思います。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルオークラ新潟のある萬代橋の袂は、昔ながらの味のある店舗が並ぶ古町、カフェやおしゃれなお店などが多くある万代シティエリア、共に徒歩10分圏内でございます。新潟市内中心部に位置しておりますのでご旅行・ご出張の拠点としてご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。多くの飲食店が並ぶ駅前に比べて、新潟ならではの人情深いお店が並ぶエリアでございますので、新潟の思い出のひとつとしてご利用いただければ幸いでございます。 また新潟にお立ち寄りの際はホテルオークラ新潟にお越しくださいませ。ナイスだす様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:◆駐車代無料◆出し入れ自由♪特定日限定モニター!(朝食付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,500円
  • 宿泊日:2017年09月26日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年11月28日

  • プラン名:★秋の大感謝祭タイムセール★添い寝無料!お得なOKURAセール!食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500円
  • 宿泊日:2017年10月31日

いつも利用しています

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月20日

年に一度、新潟へ行く際は必ず利用させていただいております。 料金・サービス、全てに満足です^^

宿泊施設からの返信

とときちぜる様、お帰りなさいませ!いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。すべてに満足とのお言葉、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、居心地の良い心安らぐサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。またお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【28日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★食事なし シングル18平米
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2017年11月18日

サ-ビス・おもてなし、よし

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月17日

サ-ビスは勿論、朝食も美味しく、部屋から万代橋と信濃川が真下に見え、新潟市内もよく見え、コンビニが歩いていける距離にあるのもいいですね。 広い部屋で、トイレとお風呂が別になっていたのはいいのですが、お風呂場に湯船と別に洗い場なのか・・・・? 洗い桶もなく、椅子もなく、不思議なスペ-スがありました。 朝食を食べ終わり、部屋にコ-ヒ-を持ち帰ろうとしたら、スタッフの方が暖かいコ-ヒ-を、わざわざ持ってきて頂き感謝でした。(すごく美味しかった)

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回が初めてのご宿泊でございましたが、ご満足いただけましたようで大変嬉しく拝見いたしております。 ホテルオークラ新潟のある萬代橋の袂は、昔ながらの味のある店舗が並ぶ降る町や、カフェやおしゃれなお店などが多くある万代シティエリア、共に徒歩10分圏内でございます。多くの飲食店が並ぶ駅前に比べて新潟ならではの人情深いお店が並ぶエリアでございますので、ご旅行の思い出の一つとしてご利用いただければ幸いです。 お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなるよう、心のこもったおもてなしでお迎え致します。 また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【早期でお得】14日前までずっとこの価格!お得な早割プラン(充実の朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,600円
  • 宿泊日:2017年11月15日

古いので

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年11月05日

部屋や設備は新しいホテルとは比べられないが、朝食のフレンチトーストはとても美味しかった。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご朝食のフレンチトーストに関しまして、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。フレンチトーストでございますが、ホテルオークラ新潟ティーラウンジ「ラ・しなの」でも1日5食限定のフレンチトーストをご準備しております。ブリオッシュという香りも豊かなしっとりと柔らかいパンを卵液に24時間浸してふわふわに仕上げました。フルーツ・メープルシロップ・生クリームをお好みで一緒にお楽しみいただけますので、ぜひご機会ございましたら一度お召し上がりくださいませ。ぜーごもん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。 

  • プラン名:【オークラニッコーホテルズ祝!7周年記念プラン】3つの共通特典プレゼント♪(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,200円
  • 宿泊日:2017年11月03日

とても良かったです

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月04日

自分には敷居が高いホテルと思っていましたが、 フロントの対応等、とても丁寧でお客様へのおもてなしが素晴らしかったです。 実は車での旅行で、駐車場の位置を確認したく、宿泊予定日の一か月前に下見に行ったのですが(笑)、その時の従業員の対応も素晴らしかったです。おかげさまで順調に駐車場を利用できました。 設備は古くて(えっ?)と思うこともありましたが、おもてなしの心に満ちた従業員の方の対応でカバーされているように感じました。 朝食も大変美味しかったです。 機会があればまた是非利用させていただきたいです。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊日当日と下見の際のスタッフの接遇に関しまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 10月より朝食バイキングでは、お好みの新潟食材を乗せる「いっぺこ丼」やふのりを使った「ふのりうどん」、できたての豆腐などを新メニューとして取り入れました。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか?今後も、お客様にご満足いただけますような、魅力あるメニューづくりに励んでまいります。また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。SASふじ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎朝食付/シングル18平米
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500円
  • 宿泊日:2017年10月17日

街の中心地にあり

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年11月04日

よかったです。また利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、5点満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回はお食事なしのプランでのご予約でございましたが、朝食バイキングでは新潟の郷土料理(のっぺ、栃尾の油揚げ)や地元でも美味しいと評判の大力納豆など、私どもが美味しい!と感じる朝食食材をご提供しております。これからも旬な食材や地元ならではのお料理をご提供して参りますので、ぜひ次回は朝食バイキングもお楽しみいただけましたら幸いです。またKODZI様にお逢いできますことを心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:【早期でお得】14日前までずっとこの価格!お得な早割プラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2017年11月03日

最高ノサービス

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月28日

スタッフのみなさんがとても親切で特に駐車場の案内や利用で満足しています。 また宿泊したいと思っています。

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のスタッフの接客サービスにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからも笑顔を絶やさず、そっと寄り添うおもてなしでお迎えして参りますので、また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄り下さいませ。ふくちゃん監督様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

  • プラン名:■オークラスタンダード■ラックレート(素泊り)GWはOKURAへ♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,820円
  • 宿泊日:2017年10月08日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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