※お食事内容の掲載内容は一例です。仕入れ状況等により変更になる場合がございます。
※状況により営業時間が変更になる場合がございます。
※食物アレルギーのご案内はホームページの「食物アレルギーをお持ちのお客さまへ」のページにてご確認ください。
https://toho.orixhotelsandresorts.com/allergy/
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ロビー、風呂等館内設備は新しく綺麗で、食事も朝夕ともバイキング形式だが他にはない目新しさがあり、非常に満足できた。 ただ、フロアー唯一の裏向きの部屋を当てられたのは残念だった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
今回も全ての面でとても良かったです。秋にもう一度訪れたいと思います。リピーター
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ほぼ100点でした。到着の車預かり係様、ご苦労様です、ありがとう。 フロントさん丁寧。レストランスタッフ皆さん笑顔。また行きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
街を一望できる高台にあり、タワー棟だったので鶴ヶ城も遠く見えて眺望も抜群でした。今まで、バイキング料理にはあまりいい印象が無かったのですが、混雑も少なく、種類も豊富なうえ、温かいものを温かく、鰊や鯉の甘煮、小汁などの地元料理も堪能しました。ホテルを拠点に周遊バスで会津の街をたっぷりと観光できました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今まで御宿東鳳を利用して大変満足でリピ-タ-になっていましたが、今回はひどく不快な気持ちになりました。部屋鍵が壊れかけていて、部屋からの出入りを躊躇せざるを得ない状態でした。翌朝清掃係が「その部屋鍵は具合が悪いでしょう」と。唖然としました。前から分かっていたそのような部屋を客に提供したのかと。最後チェックアウト時には係の人が新しい鍵にかけ替えました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
夕食、朝食共にありきたりのバイキングではなく地元食を堪能出来て良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
チェックインの時、部屋をタワー館にバージョンアップしましたとのこと、ラッキーでした。露天風呂がとても良かったです。夕食のバイキング料理も種類が多く美味しかったので、みんな食べ過ぎてしまったようでした。ゆっくりできました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
食事、展望風呂にとても満足させて頂きました。ただ部屋が喫煙部屋なのか入った時空気清浄機がついてましたが匂いが気になりました。暖房をつけるとやっぱり臭うので夜中消しました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 暖房の件については確認させていただきます。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
Wi-Fiはロビーでしか使えないのが不便でした
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
秋の紅葉の時期に行きたいです
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
食事もバイキングで種類も豊富。温泉は広くて気持ちが良い!
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
仕事の為一人利用でしたが、温泉にゆっくり浸かり、郷土色豊かなバイキングでつかの間の休息を堪能できました。 夕食の馬刺しやねぎそば、こづゆの茶碗蒸しは会津ならではと思います。 美味しくていろいろ試してみたくなり、何度もおかわりに行ってしまいました。 また、露天風呂は絶景の通り会津の城下町を眺めることができ、広々と開放的なお風呂でよかったです。 今度はプライベートでゆっくり訪れたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
クリスマスイブに母と宿泊させていただきました。宿のご好意で広く眺めの良い部屋に案内されたのは感激でした!広~い露天風呂とミストで癒され、結局3度も通いました。あ。朝風呂も入ったから4度でした。 自宅では「寒い寒い」を連発する母は、靴下も履かずに過ごせたこと、大浴場に入るのは無理でしたが部屋風呂で温泉気分を満喫出来たことを大変喜んでおりました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
前回宿泊時より夕食のバイキングの品数がへったような気がします。接客対応はよかったです。敷布団は、もっと厚いほうがいいです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
プラン内容と違いタワー館の部屋に変更された。温泉はすこしぬるめだった。 バイキングの寿司はさくらすしのみだった。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
2食付きでリーズナブルでした。夕食もバイキングでしたが種類も多く満足でした。部屋も広くゆっくりできました。温泉大浴場も時間で入れ替わりで良かったです。ホテル前に福島駅や郡山駅行きのバスもあっていいですね。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
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